华工管理学原理课程作业

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1、2016年第一学期《管理学原理》大作业第一大题：简答题1、简述管理环境的分类。答：管理环境分为外部环境和内部环境，外部环境一般有政治环境、社会文化环境、经济环境、技术环境和自然环境。N部环境有人力资源环境、物力资源环境、财力资源环境以及A部文化环境。2、简述权变理论的主要观点。答：（1）多数管理理论追求普遍适用的、最合理的模式、原理，但这仅适用于所有企业或组织而临相同的、稳定的环境.事实上，环境经常在变化，每个企业所而临的环境的相似的倩况也极为稀少。（2）以系统观点为依据，研究一个组织｛企业）如何根据所处的A外部环境可变因素的性质，在变化的条件下和特殊情境中.采用适用的管理观念和技术，提

2、出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的管理理论。（3）具体的权变思想涉及到:计划的权变观点、组织结构的权变观点和领导方式的权变观点等。3、简述两种不同的社会责任观。答：（1）在古典观下，企业在实现利润0标的过程中就在承担着社会责任，从而企业的社会责任与利润取向是完全一致的：（2）在社会经济观下，我们有充足的理由表明，与不承担社会贵任相比，承担社会贵任或许会使企业的短期利益受到损害（承担社会贵任通常要付出一定的代价），但换来的却是比所损害的短期利益多得多的长期利益，从而企业的社会责任行为与其利润取向相容。4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。答：相同点：（1）以相关人士为对象。（2）以最

3、佳方案为集体决策。不同点：（1）头脑风暴法倡导创新思维、对别人的建议不做评价。德尔菲技术法要求专家提出自己的观点、由管理者收集整理得出同一方案。（2）前者由5.6人以一种轻松的方式交流1至2小时。后者以多人为对象、单独发表自己的观点。由组织者收集整理、总结。反复反馈。最终得出同一方案，持续时间较长。5、简述计划编制的程序。答：计划编制程序，国民经济计划编制过程的次序。在社会主义国家中，科学、合理的计划编制程序，是正确处理国家与地方、企业在计划编制上的关系，做到实事求是，提高计划的科学性，及时发挥计划对国民经济发展的指导作用的重要方法。6、简述扁平式组织结构和锥形组织结构形式的优缺点。答：

4、扁平结构：指组织规模已定，管理幅度较大，管理层次较少的一种组织结构形态。优点：层次少，信息传递速度快，尽早发现信息反馈的问题，尽早解决，信息失真可能性小。缺点：a:主管不能对每位下属有充分的了解。锥形结构：指管理幅度较小，从而管理层次较多的高、尖、细型的金字塔形态优点与局限性正好与“扁平结构”相反。7、简述克服沟通障碍的途径。答：克服沟通障碍的途径有：来自沟通主体的障碍主要有表达不清、编码不适当、惰性、时间紧迫和对沟通对象不了解或不信任等。因此，任何沟通主体在组织沟通时，都应坚持明确性原则，力求沟通形式的标准化，做到文字规范、措词严密、表达准确、中心突出、目的明确，避免使用方言土语或容易

5、引起误解的言辞。8、简述直接控制和间接控制的优劣。答：直接控制的优点：1.在对个人委派任务时能有较大的准确性；2.直接控制可以促使主管人员主动地采取纠正措施并使其更加有效。3.直接控制还可以获得良好的心理效果。4.巾于提高了主管人员的质量，减少了偏差的发生，节约了开支。间接控制的优点在于它能纠正管理人员由于缺乏知识、经验和判断力所造成的管理上的失误和偏差，并能帮助主管人员总结吸取经验教训，增加他们的知识经验和判断能力，提高他们的管理水平。9、简述管理创新的闪容。答：管理创新的主要内容实质上就是对主要管理要素的创新与创新的管理方式、方法。主要集中在以下几个方面：管理思想与观念的创新。例如：

6、从传统的科学管理思想到组织、行为管理，人本管理，企业文化思想等；管理组织的创新。例如：从直线型管理组织到直线职能型，事业部制，矩阵式管理组织等；管理方法的创新。例如：运筹学、网络技术、优选法、价值工程在管理中的应用等；管理技术的创新。例如：采用互联网与数字信息建立企业集成管理系统，利用网络技术，数字技术实现管理技术现代化。第二大题：论述题1、试论述管理的二重性原理。答：管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性（也有说是管理的科学性和艺术性）。管理者从管理的自然属性角度说，要遵照管理本质的规律性，用科学、理性、制度、规范的方法管理组织；用运筹、数理、统计、系统的方法做企业决策。管理者从管理

7、的社会属性角度说，要按照心理学、社会学关于人性、人本的原则，创造组织的良好氛闱，极大的调动员工的积极性，自觉自愿、互帮互助的完成组织目标。2、联系实际，谈谈建立学习型组织的主要途径。答：把握内涵，带动学习，形成氛围，推动发展：结合实际，创新思路，拓展内容，提高能力，营造学习的氛围和环境是关键；实施工作、生活、学习一体化战略；学习读书、基础设施的完善是一个方而，关键是要运用学习型组织五项修炼管理方法引导、培训骨干辅导员，推动学习型组织