产品售后服务承诺书与产品媒体投放策划书模板合集

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1、产品售后服务承诺书一、质量保证我们郑重承诺：1、保证货物是全新的，未使用过的，是用一流的工艺和最佳材料制造而成的，并完全符合合同规定的质量、规格和性能要求。2、保证所提供的货物经正确安装、正常运转和保养在其使用寿命期内应具有满意的性能。3、在货物质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何不足或故障负责。4、根据甲方按检验标准自己检验的结果或当地商检部门检验结果，或者在质量保证期内，如果货物的数量、质量或规格与合同不符，或证实货物是有缺陷的，包括潜在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客户的质询后，立即作出响应，并及时解决。5

2、、在收到买方关于产品质量问题的通知后七天内，维修更换有缺陷的货物或部件。6、产品的质保期²产品的质量保证期为1年;²保质期内，所有产品实现三包;²质保期结束后，产品终生维护，只收取材料成本费用；同时提供产品发展资讯，以利于产品的更新。产品的易耗件终生按照最低成本价格收取。二、售后服务承诺1、提供产品技术资料和发展信息；2、质保期提供备品备件;3、终身享受产品信息更新和推选服务;4、提供相关产品的现场培训;5、质保期内的易耗件的提供;6、定期有技术和操作人员进行设备运行和质量跟踪服务；7、响应：²；本

3、公司按承诺作好售后服务，产品保修期为一年，在保修期内按保修规定标测、维修。sup2；本公司承诺在24小时内响应客户的要求。8、服务范围：²；本项目中涉及的所有产品及可能涉及的其他安全防护产品。、售后服务体系售后服务联系表投标人:产品媒体投放策划书模板一、前言本计划书仅针对****系统零售市场的市场导入期作相应的计划。产品导入期相对于产品其它发展阶段来讲是短期的，目的是在此过程中检测市场可能出现的种种问题及广告效果，以便更好的为产品成长期及成熟期作准确的规划。二、计划主题1、使命及目标：打开产品知名度，美誉度，让广大消费者了解本产

4、品，培育、抢占零售市场，从产品的现实销量和潜在销量方面产出一定效果。2、产品名称：****森地板舒适采暖系统。3、产品市场定位：高、中层次收入者的生活享受品。4、目标消费者描述：高、中水平收入，易接受新事物，追求前卫时尚生活方式，懂得享受生活。5、广告口号：舒适的生活来自脚下。****森倡导现代享受生活方式。林**森从下至上的温暖方式。从脚开始的享受：****森地板舒适采暖系统，倡导现代生活享受之根本。一切物质的享受最终皆归结于精神的享受：****森地板舒适采暖系统，倡导现代生活享受之根本，从脚开始享受。三、地板采暖产品的市场状况1、目

5、前在北京地区，消费者对地热有一定了解与接触，家装市场上已出现针对地热设计的木地板及瓷砖。2、同类产品已在市场上出现，并占据了一定的市场份额，其中迪威的威胁最大，但在零售市场上，其它品牌包括迪威并无明显优势。3、随着北京房地产规模的扩大，个人消费能力增大，地板采暖系统零售市场将逐步扩张，竞争将随之激烈。四、市场划分1、重级市场：待装修的新居室。2、中级市场：对地板采暖系统浴室项目感兴趣的家庭。3、轻级市场：企事业单位机关团体五、市场策略及目标1、针对重级市场：导入期广告预算大部分针对此市场，提升产品品牌知名度、美誉度，一方面针对消费者作产

6、品广告，一方面与全市的专业家装公司合作，共同开发此市场。策略目标是让全市家装公司首先接受本产品。2、针对中级市场：以产品广告促动此市场的消费者，目标要使浴室项目有明显的销售量，以点带面，培育房屋安装的潜在消费。3、针对轻级市场:导入期暂不作此市场计划，在全面广告投入的基础上，让此市场了解本产品，培育潜在市场。六、品牌策略：由于#林森产品涉及多个项目，而且项目与项目之间的性质和重要程度都有所不同，所以现在在产品市场导入期不宜制定整体的品牌策略，此品牌策略针对零售市场。1、品牌定位:世界一流专业品牌2、品牌核心概念:享受生活3、品牌形象:崇

7、尚享受生活主义者4、品牌价值:提供一种前卫时尚的享受生活的方式5、品牌经营理念:帮助所有的人来享受生活。所有传迗给消费者的品牌信息都应围绕该品牌核心概念来设计七、表现创意策略:具体广告表现创意待具体媒体形式确定后再进行针对性的制作八、推介招商活动方案:召开****森地板舒适采暖系统产品招商推介会，由中房集团技术中心、北京装饰协会、首都建设报主办，遨请全市专业家装公司参加。九、媒体投放规划：落地北京卫视套播，共六个台，选择天津卫视、山东卫视、浙江卫视，一天播一个台，一星期播六天，三个台轮流播两次。每台每次进行5分钟详细专题报道。2500元

8、次天。89天共计222500元。BTV-1北京卫视《国际双行线》栏目贴片广告30秒。9000元周次，首播一次，重播3次。13次首播共计117000元。BTV-7北京生活频道《家住北京》5分钟专题。首播一次，