2011年自考人力资源开发与管理复习笔记

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1、人力资源开发与管理第一章人力资源管理战略性思考一、选择题(1)世界上资源可以分为：人力资源、自然资源、资本资源(2)人力资源由质量和数量两个方面构成(3)人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素(4)人力资源管理经历了四个阶段：初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段(5)初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心(6)人事管理阶段以工作为中心(7)人力资源管理阶段人与工作的相互适应(8)战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度(9)20世纪50年代，彼得•德旮克提出人力资源的概念(10)比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力

2、资源管理向战略人力资源管理的飞跃(11)企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词(1)人力资源：指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和三、简答题1、人力资源的特点(1)人力资源是以人为载体(2)人力资源是能动性的资源(3)人力资源具有动态性和时代性(4)人力资源具有再生性和增值性2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3、人力资源管理的目标(1)取得人力资源最大的使用价值(1)发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率4、人力资源管理的任务(1)吸引及选聘组织真正需要的各类人才(2)保证所聘人才能在组织A充分发挥所&(3

3、)为人才提供训练和发展的机会，使他们不断增强能力5、人力资源战略制定的程序内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估6、人力资源战略制定的方式整体型——双向型——独立型7、企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8、企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9、人力资源战略可分为诱引战略——投资战略——参与战略10、基于战略的人力资源管理体系构成(1)基于战略的人力资源规划系统(2)基于素质模型的潜能评价系统(3)基于KPI指标的考核系统(4)基于业绩与能力的薪酬分配系统⑸基于职业生涯的培训开发系统1

4、1、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方Ifif的独特作用(1)通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值(2)企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的(3)认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短吋间内难以模仿的(4)组织化的人力资源在企业的发展中可以产生1+1=2的效果第二章人力资源规划一、选择题1、人力资源规划分为：总体规划具体规划2、制定人力资源规划的原则：实效性兼顾性合法性以展性动态性3、人力资源规划流程：信息收集与处理总体规划与分析制定实施计划4、人力资源需求预测的特

5、点：科学性近似性预测的数值相近局限性5、人力资源预测的程序：现实人力资源需求预测未来人力资源需求预测未来流失人力资源预测6、人力资源预测的方法：经验预测法微观集成法描述法工作研究法德尔非法趋势分析法比率分析法散点图法回归分析法7、人力资源规划执行层次：组织层次跨部门层次部门层次8、人力资源规划的原则：战略导向螺旋上升制度化人才梯队关键人力优先原则简答题1、人力资源规划的定义(1)人力资源规划的的制定依据是组织的战略目标、外部环境、和组织内部的人力资源现状(2)人力资源规划要保证组织人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应(3)人力资源规划在实现组织目标的同

6、时，也注重个人发展2、人力资源规划的H标(1)获取并保持一定数量和质量的员工(1)能够预测组织屮潜在的人K过多和人K不足(2)与组织中其它业务规划相联系(3)减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性3、人力资源规划的作用(1)是组织战略规划的核心部分(2)是适应动态发展的保证(3)是各项人力资源管理工人的起点(4)有助于控制成本(5)有助于调动员工积极性4、人力资源规划的内容人员补充-使用调整-人力接替-教育培训-评价激励-员工关系-退休规划-员工薪酬-职业生涯5、人力资源管理信息系统的作用(1)改善企业人力资源管理的效率(2)提高组织人力资源管理水平(

7、3)增强企业员工的组织认同感第三章工作分析与工作评价选择题：1、作分析的结果工作规范工作说明书2、工作分析的过程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段3、工作分析的方法定性方法：问卷观察工作参与而谈工作日志关键事件工作任务清单定S:方法:职位分析问卷PAQ法功能性工作分析FJA法职位评级FES法工作对人提出的要求弗莱希曼工作分析系统面谈法4、工作分析的作用确定职位价值的手段薪酬分配基础理体现企业价值导向5、工作分析方法排序法分类法评分法要素比较法简答题:工作分析对人力资源管理的重要作川(1)招聘和甄选的基础(2)力培训和开发A案制定基础(3)为绩效评价奠定基础

8、(4)为报酬决定基础(5)力员工职业生涯规划奠定基础(6)为人力资源规划奠定基础