加油站突发事件现场处置方案说明

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1、WORD格式.可编辑加油站突发事件现场处置方案技术资料.整理分享WORD格式.可编辑目录1.油品泄漏应急处置预案11.1埋地管线或埋地油罐油品泄漏措施11.2卸油时跑冒油11.3油枪跑冒油时31.4油罐进水32.发生混油时应急处置预案42.1卸车混油42.2加错油品43.站内车辆事故应对措施53.1站内两车相撞应对措施53.2站内车辆撞伤员工应对措施53.3进站加油车辆之间发生擦撞时应急处置预案54.自然灾害类突发事件应对措施74.1台风与洪涝灾害应对措施74.2滑坡、泥石流应对措施84.3防雷电应对措94.4加油站雪灾冰冻应对措施94.5大风灾害应对措1

2、04.6高温114.7低温114.8沙尘暴114.9暴雨和雷电124.10地震125.社会安全类突发事件应对措施145.1抢劫应对措施145.2盗窃应对措施155.3恐怖袭击应对措施166.发生油品数质量纠纷时应急处置预案186.1油品数量纠纷应对措施186.2油品质量纠纷应对措施187.发生重大资源、价格性事件时的应急处置预案208.发生新闻危机时应急处置预案219.服务与客户管理方面的应急处置预案229.1加油员与客户发生纠纷的应急处置预案229.2遇野蛮打人顾客的应急处置预案229.3遇外来人员在站内发生争执、打斗的应急处置预案239.4遇醉酒或闲杂

3、人在加油站时的应急处置预案239.5顾客投诉的应急处置预案239.6加错油品的应急处置预案249.7加油机乱码时应急处置预案24技术资料.整理分享WORD格式.可编辑10.发生环境污染应急处置预案2510.1油罐渗漏污染环境2510.2油品跑冒污染环境2511.现金异常时应急处置预案2612.外线停电时应急处置预案2713.公共卫生类突发事件应急处置预案28技术资料.整理分享WORD格式.可编辑1.油品泄漏应急处置预案1.1埋地管线或埋地油罐油品泄漏措施①停止作业,切断电源。报告上级。②现场警戒,疏散人员、车辆,布置消防器材。③检查水风井、排水沟、雨水井等

4、,若有油用沙袋等进行封堵,使用吸油毡等进行处理,防止油品造成环境污染。④检查油罐区观察,若有油则使用防爆机具等抽吸油品。⑤若油品流入水面,对水域实施现场警戒、监控。同时使用吸油毡等吸附水面油品。对睡眠无法回收的油品,喷洒消油剂。1.2卸油时跑冒油①立即停止接卸作业,关闭油罐车卸油阀,如油罐车有紧急切断阀,应立即按下按钮,切断总电源,停止营业,并向加油站经理汇报。②必要时,报告公安消防部门,以便临时封堵附近的交通道路;加油站经理及时组织人员进行现场警戒,疏散站内人员,推出站内车辆,检查并消除附近的一切火源;制止其他车辆和人员进入加油站。③在溢油处的上风向,布

5、置消防器材。④对现场已跑冒油品用消防沙等围住,并进行必要的回收,禁止用铁制品等易产生火花的器具作回收操作。回收后,用消防沙覆盖残留油品,待充分吸收残油后将油沙清除干净。⑤给被油品泼溅的人员提供援助;通知毗邻单位或居民,注意安全。⑥检查排水沟及水封井内是否有残油,若有残油应及时清理干净,并检查其他可能产生危险的区域是否有隐患存在。⑦计量确定跑冒油损失,做好记录。⑧检查确认无其他隐患后,可继续营业。⑨分析跑冒油原因,书面报告上级公司。技术资料.整理分享WORD格式.可编辑1.3油枪跑冒油时①立即关闭油枪和加油机。②用不能产生静电的棉纱、毛巾或拖把对现场已跑冒的

6、油品进行回收,回收后的油品按照公司有关规定处理。③地面上难以回收的油品应用消防沙覆盖,待充分吸收残油后清除油沙。④不准立即启动车辆。⑤如跑冒油数量较多,应立即封锁现场,然后按上述步骤处理。1.4油罐进水①发现油罐进水,当班人员立即停止付油作业,确认进水油罐品号并检测其他油罐水高。②加油站经理向上级公司汇报。③确认含水油品是否销售。如销售,对未离开现场的加油车辆,与客户协商解决办法,必要时可送4S店进行维修;离站后返回的车辆,首先进行确认,确实加了含水油品,应立即送4S店进行维修,并做好善后处理,避免引发新闻危机。④对进水油罐进行抽水,如油罐含杂质较多,还应

7、进行清罐作业。⑤强化加油站日常计量,雨后及接卸油品后,要密切关注油罐水位变化,暴雨过后要及时测量油罐水位,水位超出规定应及时抽水。技术资料.整理分享WORD格式.可编辑2.发生混油时应急处置预案2.1卸车混油①储油罐卸油时发生混油,立即停止卸油操作,闭罐车油阀,若油罐车有紧急切断阀,立即按下按钮。②相应的加油机应立即停止加油并向加油站经理汇报。③分析原因和责任,按事故处理规定及时报告上级公司。④若柴油、汽油相混,则需清罐,并将混合油运出站外处理。⑤清除管线内和加油机混合油,确认无误后开启加油机加油。2.2加错油品①加油员发现加错油品时,应立即停止加油,向顾

8、客说明原因并赔礼道歉,同时向主管(经理)汇报。②主管(经理)征求顾

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