公司维保方案设计

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1、榆神公安分局机房视频监控系统维方案榆林市榆阳区艾博昊天电子2018.08一、系统概况信息化系统维保外包是现代社会分工细化的趋势，是系统管理现代化水平提升的重要标志。视频安全防范监控系统维保，是安全防范监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA/T75-1994.《建筑电气设计技术规程》JGJ/T161992《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的监控设备实际和管理要求，视频监控系统的涵盖面较广，技术门类繁杂，需要专业公司、专业人员对系统进行有计划的维护保养，并能及时应对和解决突发状况。维保工作一方面保证了系

2、统的正常高效稳定运行，另一方面客观的延长了设备使用寿命，已达到用户实际使用之要求。二、售后服务宗旨我们的服务目标是让客户满意。我们将不断的向客户提供安全防范系统知识和有关技术服务咨询。我们力求使客户满意，并一贯认为客户的满意要远比竞争重要。三、总控机房及视频监控系统组成维保方案机房设备及前端监控探头在使用过程中，由于线路变动，系统扩容，主要设备及辅助设备寿命不同步，操作人员误操作等各种因素影响，使系统经常处于不稳定状态，大大降低了系统的使用价值。系统维保的价值核心不是更换故障设备，而是对整个系统运行进行规划，分析问题原因，提前预见问题所在，消除隐患，保障系统稳定工作。这不仅需

3、要维保单位具备厂家设备供应资源、厂家核心技术支持，还需要维保单位的现场人员具备丰富的现场技术经验，对系统的管理规划经验，同时还要具备良好的职业素养和敬业精神。1、系统维保组成及服务内容A.前段传输部分：视频信号的线路，摄像机供电线路的检测，故障排除，隐患排查。清理无序线路，使配线系统整齐、美观、层次分明；并按设计原则，用不同颜色的机制跳线区分级联线、工作站联线、备用线，并在跳线两端用标签标注。根据实际情况及时调整信息点位图，将交换机端口，配线架端口，信息端口，工作站对应起来，便于维护使用，每次调整完成，形成相应的调整报告。B.强弱电供电部分：清理无序线路，并根据应用需求，调整

4、电源分配，平衡负载，ups电源检测及维护。检测电气系统的零地电压及各种开关、线路电气参数，保证电气系统正常供电。C.机房装修部分：检测机房天花板、防静电地板、墙面、玻璃隔断、保温、照明、门窗等各部分的安全情况，发现问题及时解决，协助因需求变化而进行的布局调整。D.防雷、防干扰及接地部分：检测防雷、防干扰、防过压系统设备的各项参数及使用情况，保证系统正常的性能及防护能力。E.机房设备（包含网络设备:交换机、路由器、服务器等）：清除监控主机过滤网，添加服务器CPU散热油膏，检测硬盘、检测电源电压电阻，同时及时反馈系统出现的问题，并根据需要提出建议。F.显示部分：监视器灰尘清理，硬

5、盘录像机灰尘清理，视频矩阵灰尘清理及坏点检测。G.操作系统：对视频专网及公安网操作系统进行检测，并及时预警维护。H.道路监控系统设施维护：电源与线路检测，摄像镜头检测，视频清晰度调整，镜头灰尘清理，当系统硬件发生故障时，判断故障设备和故障等级，协助甲方与厂家进行联系，对故障设备进行检测。损坏的硬件如在保修期内，乙方有义务为甲方代办保修事宜。以上项目每个季度进行一次例行巡检，并对检查结果进行分析，提供分析报告，对巡检当中存在的问题必须在第一时间报甲方，征得甲方同意后进行维护。2、系统维护中的一般注意事项在对系统设备进行维护过程中，应对一些情况加以防范，尽可能使设备的运行正常，主

6、要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰的工作。一＞防潮、防尘、防腐对于系统设备来说，由于大多数设备直接置于有灰尘的环境中，对设备的运行会产生直接的影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐的维护工作。如摄像机长期悬挂于道路立杆，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等的混合物，又脏又黑，还具有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因此必须做好摄像机的防尘、防腐维护工作，同时要经常采取除湿措施来解决防潮问题。二、防雷、防静电、防干扰鉴于榆神工业区极端天气时有发生，设备遭雷击是常事，容易给弱电设备正常的运行造成很大的安全隐患，因此，弱电设备在维护过程中必须对防雷问题高度重视。

7、系统进入长期使用后，有可能出现某些故障现象，如：不能正常运行。这些问题对于系统来说是在所难免的。一般系统的故障无外乎以下几点：A、由于设备本身的质量问题造成的设备故障；B、设备经长期使用，元件自然老化导致的设备损坏故障；C、在运行过程中，由于电压、电流的不稳定，导致的设备损坏故障；D、由于线路受损导致的信号传输故障；E、由于前端图像采集设备附近，环境发生变化。造成的干扰等图像质量欠佳故障；F、由于施工质量或未采取防雷措施等造成的施工质量故障等。3、安防系统维保计划安排A.常规性保养（4次/年）：检查各监