大规模定制－企业竞争的新前沿

《大规模定制－企业竞争的新前沿》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、大规模定制－企业竞争的新前沿--B.Joseph.PineII1作者策略前景LLP公司创始人，作家、演说家和咨询顾问曾是IBM高级商务学院的项目经理《金融时代》将本书誉为1993年的七本最佳商业图书之一。B.JosephPineII2本书概要第一部分“从大规模生产到大规模定制的转变”介绍了这一新前沿的内容和要进行转变的原因。第二部分“探索企业竞争的新前沿”讲述了大规模定制的方法。3中文版序VS多样化定制化大规模定制个性化定制产品和服务的大规模生产4前言核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应地增加成本；范畴是个性化定制产

2、品和服务的大规模生产；最大的优点是提供战略优势和经济价值。5第一章制造业新模式大规模生产大规模定制6第二章新产品产品开发大规模生产周期长过程产品生命低成本、质量稳定周期长的标准产品稳定的需求统一的市场7大规模生产范式的第二个反馈圈R新产品R产品开发大规模生产周期长过程产品生命低成本、质量稳定周期长的标准产品稳定的需求统一的市场忽略库存调整细分市场8大规模定制模式的形成基于时间的竞争产品品种激增及时生产区域经营持续改进产品生命周期缩短市场驱动的质量全球化网络组织微型市场定制化的提高精益生产周期缩短全面质量管理层次扁平化计算机集成制

3、造过程重组服务重要性的提高分化的市场快速响应柔性制造系统数据资源经营20世纪90年代竞争形势的特征需要一种新的生产范式来有效的响应新的形势9大规模订制模式的形成发生范式转变的一些行业：汽车业信息技术产业电信业个人用品业饮料业早餐食品业快餐业保险业银行业他们不再致力于面向统一的市场生产标准化的产品或服务，而是通过灵活性和快速响应实现多样化和定制化。这就是新范式的控制焦点：大规模定制。10作为动态系统反馈圈的大规模定制新范式产品技术过程技术R新产品R产品开发大规模定制周期短过程产品生命低成本、高质量周期短的定制产品需求分化多元化细分

4、市场11大规模定制模式与大规模生产模式的对照大规模生产大规模定制焦点通过稳定性和控制力取得高效率通过灵活性和快速响应来实现多样化和定制化目标以几乎人人买得起的低价格开发、生产、销售、交付产品和服务开发、生产、销售、交付买得起得产品和服务，它们具有足够的多样化和定制化，差不多人人都买得起自己想要的产品关键特征稳定的需求统一的大市场低成本、质量稳定、标准化的产品和服务产品开发周期长产品生命周期长分化的需求多元化的细分市场低成本、高质量、定制化的产品和服务产品开发周期短产品生命周期短1213低市场扰动高市场扰动需求因素稳定的、可预测的

5、需求水平必需品不稳定的、不可预测的需求水平奢侈品容易明确的需求不确定的需求统一的需求多元化需求缓慢变化的需求快速变化的需求低价格意识高价格意识低质量意识高质量意识低时尚意识高时尚意识低水平的售前售后服务高水平的售前售后服务结构因素购买力弱购买力强不依赖于经济周期依赖于经济周期低竞争强度高竞争强度高度价格竞争高度产品分化中低度饱和水平高度饱和少有的替代品大量的替代品可预测的长久的产品生命周期不可预测的短暂的产品生命周期技术变化慢技术变化快市场扰动因素14市场扰动图—一个大型高科技公司的例子15验证市场扰动图调查表是确定管理者认知其

6、企业的市场环境因素与评价的调查依据个人信息市场环境调查产品调查多样化和定制态势图过程和组织调查16市场扰动图的使用向企业的关键决策者、有见识的管理人员和经验丰富的专业人士发调查表，根据他们的应答，画出市场扰动图。如果一个行业目前的市场扰动度超过60，或者过去10年里扰动度的改变增加了10个点以上，这个行业将要马上经历范式转变。如果目前市场扰动度在40－60之间，或者扰动度在开始增长并在将来继续保持增长态势，则这一行业处于范式转变的临界状态。如果目前的扰动度低于40，且没有增长现象，对于这种行业来说，大规模生产仍是可行的生产模式。

7、17新旧模式的对照生产职能旧的竞争模式新的竞争模式焦点生产或操作效率主要利益低可变成本或低（可支付得起的价格）负面影响管理费用、官僚作风及实际成本增加生产不灵活库存搬运成本高变化成本高思想与行为分离对工人技能的投入不足管理者与雇员的关系恶化质量相对下降生产率相对下降焦点整个过程效率负面影响过分苛求的，压力过大的环境积极影响减少管理费用和官僚作风总成本低高度的生产灵活性消除浪费库存搬运成本低低成本多样化思想与行为相结合持续的过程改进对工人技能的高度投入和利用联盟意识最佳的质量劳动生产率高18新旧模式的对照研究和开发职能旧的竞争模式

8、新的竞争模式焦点突破性创新主要利益重大的技术进步负面影响缺乏持续创新技术水平相对下滑创新与生产分离高成本和长周期忽视客户的兴趣点较少的工艺过程创新焦点渐进创新负面影响缺乏突破性创新积极影响持续改进，最后获得技术优势创新与生产相结合更好的满足客户需求频繁的过程创新