如何做好沟通协调工作

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1、如何做好沟通协调工作行政部是一个综合管理部门，对内要正确领会贯彻厂部的各项工作部署，做好全厂性服务工作，协调好各部门的关系。对外要加强企业与地方的公共关系，树立良好的企业形象。工作涉及消防、保卫、交通、档案、文秘、接待、信息等。行政部职责：综合协调、行政枢纽、参谋助手和窗口服务部门子文化“强管理、重效率、善协调、讲服务、厉节约”。提升“总揽全局、推进发展、科学管理、应对突发事件”的卩q种能力。理念、思路：“讲学习、树风气、顾大局”，“勤思考、善谋划、多办事”方向：建设一支具有一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩的部门队伍。目标：坚定地贯

2、彻上级精神，加强督导督办，进一步提岛执行力，提高工作效率。努力将部门打造成一个工作髙效率、服务髙质量、技能髙水平的团结、奋进、有凝聚力的团队。行政部工作的几个特点：繁：处理不完的繁多的事务。杂：没有严格的工作程序。小：相对于安全生产、电量指标，円常工作就显得微小。偶然性或不可预测性。一、与上级部门及颂导的沟通汇报工作的方法：所谓汇报，就是指将本专业向部门领导或者上级组织报告的一种常用工作（沟通）方法。有的人汇报后，给人的印象很深，觉得这个专业工作不错，汇报也挺好。有的人汇报后，觉得这个专业工作没少做，但没汇报出来。有的人汇报后，叫人根本听不明白这个专业的

3、工作究竟是怎么做的。由此可见，汇报工作是一门学问，值得研究和探讨。方式方法：（一）端正态度：对待汇报，应该有高度的贵任心，要从大局出发，坚持实事求是的态度，有一说一，有二说二，有成绩就讲成绩，有同题就摆问题，不歪曲事实，不粉饰成绩，这才是应有的正确态度。（二）抓住重点：汇报工作因时间所限和实际需要，不能不分主次和轻重、眉毛胡子一把抓地什么都汇报，而应抓住重点说深说透，有些点到为止，有些干脆不说。这就需要在汇报前作好充分准备。（三）获得颂导满意：汇报工作是一种比较特殊的回答式对说，既有说话的技巧，又有心理沟通的艺术，是一门综合学问。掌握了它的人，汇报工作时

4、说话既清楚、简练，又分寸得当、逻辑性强，说出的道理令人信服，领导一听就明白，且容易引起心理上的共鸣，汇报前需要在心里回答好以下几个问题：1.此次汇报的主要目的是什么？（这是必须清楚的）。2.不进行这次汇报自己能否顺利解决遇到的M题？（汇报越重要，越要做好这方面的准备）。3.与汇报相关联的情况是否都了解清楚了？4.领导是否准备讨论自己提出的问题？（这可使汇报者估计到汇报时将出现的一些障碍）。5自己对汇报的良好开端是否有信心？（会遇到什么样的主观和客观的障碍，它们的严重程度如何）6.什么样的汇报开端对自己和领导是合适的，什么样的是不合适的？7.在汇报中利用什

5、么样的方法可以对颂导产生作用？（援引权威者的见解，谈解决所有问题的重要性）。8.领导可能向自己提岀什么问题？如果按照上述问题做好准备，那么，汇报（沟通）就会有良好的幵端。（四）应避免的汇报方式：1.长篇大论，没有结论。有的人见到领导，总好像有说不完的心里话，唠不完的知情嗑。汇报起工作來，心底里老暗暗告诫A□:“机会难得，一定得把工作成绩一滴不漏地向领导说到。”于是，汇报起來面面俱到，海阔天空,包罗万象。结果，领导越听越烦，感觉工作没有重点，无法评价。2.汇报中掺杂个人恩怨。屮国有句古语，叫做“无情未必真豪杰”。在工作中，不以亲情和友情代替原则，不拿原则做

6、交易。如果汇报工作中掺杂个人恩怨，领导查清后，恐怕不只是“小事一桩”啦！1.汇报时间、地点不合时宜。这类问题多出于主动找领导汇报的时候。作为领导，特别是职务较高的领导，工作都比较忙。实事求是地讲，有些领导确实很难随时找到，于是有的人就采取等、堵的办法找领导一一上、下班时，午休前，回家途中，或领导参加会议、活动间，都是不要取的。如无特殊情况和紧急事宜，这些时间或地点是不宜汇报工作的。（五）讲宄汇报艺术。1.条理分明、逻辑清楚、详略得当；2.注意修辞、褒贬恰到好处；3.语言流畅、重点突出；4.用事实说话、事例生动。（六）做好充分准备。事先认真综合分析的基础上

7、，经过深思熟虑，拟出提纲，把观点、材料一一书写清楚。这样在汇报时，才能思路清晰，紧扣主题，从而取得满意的效果。二、如何做好外来人员接待因工作性质关系，行政部不可避免要与外来人员进行接触，也是外来人员了解电厂的窗门，为维护电厂形象，应坚持如下原则：1.诚恳热情。诚恳热情的态度是人际交往成功的起点，也是待客之道的首要之点。做到平等相等，诚恳热情，不卑不亢，落落大方。2.讲究礼仪。接待活动作为一项重要的社会交际活动，务必以礼待人，体现自身礼貌修养。讲究礼仪包括：在言语方面，要声咅适度，语气温和，礼貌文雅；在仪表方面，要面容清洁，衣着得体，和蔼可亲；在举止方面，

8、要稳重端庄，从容大方。3.细致周到。接待工作的内容往往具体而琐碎，涉及许多方面的