关于对社区金融服务的调查报告

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1、为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。关于对社区金融服务的调查报告　　近期，笔者对鹤壁居民的社区金融服务需求的发展状况进行了调查。针对调研主题，采取随机走访和进社区实地考察等方式，并积极向调查受众征询各种宝贵建议和意见。调查群体覆盖青年群体、中年群体和老年群体。具体情况如下：　　一、社区金融服务调研结果分析　　居家金融服务需求　　根据居民的理财安排，通过分析得出近年随着个人学历的提升，对教育的重视随之提高，但对生活质量的要求相对减少，合

2、理安排资金、医疗养老、资产增值等并不随学历波动。理财目标着重点由医疗养老慢慢转移到提高生活品质上，而且学历越高的人群，理财更加趋向于理性和多样化，各个方面均有涉及。　　长期以来，受传统观念影响，向亲友借钱成为我国居民首要的融资途径，然而随着收入、学历、年龄阶层的提升，这个比例逐渐减少，转向金融机构的借款比例上升。其他融资途径有利用互联网金融进行融资，在互联网时代也是一种不错的融资手段。　　当前居民金融服务满意度　　调查过程中，了解到居民对当前银行金融服务质量存在不满，如客户体验差、产品不够丰富、手续比较烦琐、金融服务能力有待提升等。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项

3、目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　居民对社区银行发展的建议和意见　　第一，居家金融服务需求迫切。居民日常费用代缴代付、小额贷款、家庭财富管理等是迫切需要的社区金融服务。保险、理财、基金等在中老年群体及高收入阶层有较高的需求。　　第二，个人理财是社区银行提供金融服务很好的切入点，投融资产品

4、应结合社区具体情况开发。　　第三，小结。调查人群是鹤壁繁华区域的社区人群，群体涉及青年人、中年人、老年人，不同层次人群需求有较大的差异，社区银行建设及发展潜力很大。　　二、社区银行发展模式探讨　　下面结合国际上社区银行发展经验和我国银行发展社区银行的模式进行梳理探讨。　　美国社区银行发展经验及启示　　第一，准确的市场地位是美国社区银行长盛不衰的主要原因，尤其是富国银行，成为世界第一大银行。　　第二，政策制度保障有力。《麦克法登-佩伯法》《社区再投资法》等对于保护社区银行的生存发展起到重要的保障作用。　　第三，费用低廉。数据表明，美国社区银行在支票等服务的收费要比大型银行低1

5、5%左右，使其在吸引小资金存款者方面具有巨大的优势。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、教师培训同步进行。设备安装到位后，中心校组织各学点管理人员统一到县教师进修学校进行培训，熟悉系统的使用和维护。　　第四，总的来看，美国的案例给了我们许多好的发展经验和启示：明确市场定位，调整发展战略；政府给予中小银行改革支持；加强对中小银行的资本充足性、风险管理能力及内部管

6、理能力的管制。　　日本地方性银行发展经验及启示　　20世纪90年代初，日本泡沫经济破灭，一大批中小企业破产倒闭，使得地方银行的经营状况受到严重影响。经营状况大面积滑坡，不良贷款和经营亏损增加，自有资本下降，前景堪忧。　　第一，国际范围的金融波动不仅对国家经济有着巨大的影响，特别是中小企业，也影响到了社区银行的发展。因此，我们要时刻关注国际动向和国内经济发展，及时提出应对策略，将金融波动的危害降到最小，加强社区银行的抗风险能力。　　第二，尽管目前日本的一些地方银行不景气，但是它在战后长期发展过程中积累了许多经验和教训，这对发展我国社区银行有一些启示作用。　　一是针对日本地方经

7、济覆盖面较大，中小企业的分布广泛采取了特有的“合理布局，务求精干”的发展战略，即均匀合理地分布在全国的各个地方。净化地方银行组织，使之能够公正交易、有效经营，保持其稳定发展。　　二是合理经营，防患于未然。始终本着量入为出的原则，合理控制贷出规模，适当介入房地产融资。为了充分发挥“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备的作用，我们不仅把资源运用于课堂教学，还利用系统的特色栏目开展课外活动，对学生进行安全教育、健康教育、反邪教教育等丰富学生的课余文化生活。为了确保“教学点数字教育资源全覆盖”项目设备正常使用，我校做到安装、