人文关怀在急诊重症监护室护理中的应用效果观察

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1、人文关怀在急诊重症监护室护理中的应用效果观察河南省南阳市第一人民医院河南南阳473000【摘要】目的观察评价人文关怀在急诊重症监护室护理中的应用价值。方法对照组、观察组各纳入患者47例，前者给予常规护理，后者在常规护理基础上，给予人文关怀，对比护理质量指标水平。结果观察组基础护理评分、病房管理评分、患者满意度、家属满意度高于对照组，差异具有统计学意义(P<0.05)。结论以“人文关怀”理念指导急诊重症监护室护理,确实有助于提高护理质量。【关键词】急诊重症监护室；人文关怀：护理质量Abstract：ObjectiveToobserveandevaluatethevalu

2、eofhumanisticcareinemergencyintensivecareunit.MethodsThecontrolgroupandtheobservationgroupwereincludedinthe47cases,theformerwasgivenconventionalcare，thelatteronthebasisofconventionalcare，giventhehumanisticcare，andcomparedthequalityofcareindicators.ResultsIntheobservationgroup，thescoreso

3、fbasicnursing，wardmanagementscore,patientsatisfactionandfamilysatisfactionwerehigherthanthoseofthecontrolgroup，thedifferencewasstatisticallysignificant(P<0.05).ConclusionThenursingcareinemergencyintensivecareunitguidedbytheconceptof"humanisticcare"ishelpfultoimprovethequalityofnursin

4、g.Keywords：Emergencyintensivecareunit；Humanisticcare；Qualityofcare急诊重症监护室是医院集中收治危重症患者的特殊场所，对护理质量要求较高。当下医疗模式逐渐从生物医学模式向生物-心理-社会现代医学模式转变，体现在临床护理之中，强调护理不仅需要满足患者疾病治疗、转归等生理需要，还需满足患者心理-社会需要［1］。现代医学研究证实，患者生理状态受心理、社会环境因素影响，以现代医学模式指导EICU护理活动，有助于稳定患者病情，改善患者预后。为此，木院EICU积极引入“人文关怀”理念，将其运用于临床护理之中，取得一定

5、成效。1资料及方法1.1一般资料本院EICU共有病床8张。以2015年1月〜2016年1月，EICU收治的患者作为研究对象。纳入标准：（1）急救成功，患者存活；（2）年龄18〜75岁；（3）临床资料完整；（4）GCS评分≥9分；（5）知情同意；（6）常见病如脑出血、冠心病、重症肌无力、心衰、心律失常、高血压等。共纳入患者94例，其中男54例、女40例，年龄18〜72岁，平均（58.3±6.1）岁，多发伤28例、中毒20例、心衰18例、慢阻肺14例、脑卒中12例、上消化道出血2例。将患者随机分为对照组、观察组各纳入47例，两组患者年龄、性别、病情危重

6、程度、昏迷指数等临床资料差异无统计学意义（P>；0.05）,具有可比性。1.2方法1.2.1对照组对照组常规护理与护理管理，按照护理管理制度落实生活护理如整理床单位、床上擦浴、更换衣裤、剃须、口腔护理等，并发症预防护理如翻身拍背、褥疮护理、会阴护理等，对症护理如大小便护理、胃肠减压等，治疗护理如引流护理、雾化吸入、静脉输血等，健康教育。1.2.2观察组在对照组基础上，以“人文关怀”理念指导护理工作，注重细节管理,主要内容如下。（1）准备：①宣传人文关怀理念，营造良好的人文关怀氛围；②制定关于人文关怀的计划，关注要点、内容，涉及内容包括环境营造、轻柔操作、发现需求、

7、关注细节四个方面［2】。（2）具体内容与实施：①环境营造，EICU具冇规范的病房管理制度，但仍有改进余地，主要改进策略包括提高温度与湿度控制标准、增加设施设备、控制噪音、做好灯光管理等，许多患者反映被陌生的器械包围、听到艽他患者叫喊与呻吟、机械噪音与报警声、护士应积极排查、控制以上因素；②轻柔操作,避免粗暴操作，提高操作技术水平，落实疼痛管理；在护理操作时，据患者面部表情、主诉，适当调整力度、手法，以使患者获得满意的舒适度；③发现需求:耐心倾听患者主诉，观察患者表现，及吋满足患者合理的需求。④关注细节：护理吋尽量围绕患者，而非监护仪器；护理应不疾不徐