安保部工作流程

《安保部工作流程》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、保安工作流程(一)交接班管理规定为认真做好岗位的工作交接与公物交接，减少因交接不淸引起的T作失误及公物损失，特制定本制度。1.本班相互转换岗位时，须认K做好岗位工作记录。2.本班ii后一岗与下一班交接时，要将本班工作情况详细交待给下一班，以便下一班开展丁.作。3.交班人员将公物转交下一班，并在最后一岗的工作记录栏目里写明下一班接岗人的姓名。4.发现问题，交接双力*须当血说明，如果交班人离开后，接班人发现属T上一班问题的，应立即报告班长或部门经理处理。5.交接班须正点、守时，非特殊情况，不得超吋接班。6.接班人未到，交班人不得离岗，否则由此产生

2、的一切后果由交班人负责。班长交接班制度1.接班人须提前10分钟签到上班，翻看工作记录，询问工作情况，以便班前列队吋将工作熏点明确给保安员。2.交班人须将本班工作怙况详细交待给下一班，并将本班已完成和待完成工作认真记录在每班工作交接农上，交接双方签名确认。3.交班人将公物转交下一班，交接双方须在公物交接表上签名确认。4.交班人须将相关记录书写清楚，并将相关记录簿移交给接班者。5.发现问题，交接双方须当诎说明。如果交班人离开后，接班人才发现属丁•上一班之间问题的,应即时报告部门主管处理。(二)对讲机使用规定对讲机是保安部必备的巢要通讯工具，全体保

3、安人员必须执行对讲机使用规定，熟悉对讲机的性能，爱护并熟练地使用对讲机。1.使川规定(1)持机人负责保管和使用对讲机，禁止转借他人或将天线拆下来使用。(2)发现对讲机冇损坏或通讯失灵，持机人应立即向寅属上司报告，由部门主管检查后交维修部维修，严禁tl行拆修。(3)严格按规定频率使用，严禁乱按或乱调其他频率。(4)严格按对讲机充电程序充电，以保障电池的性能、寿命和使用效果。(5)交接班吋，交机人要讲明对讲机当班使川状况；接机者当场杳验，发现损坏或通讯失灵，立即报告当值主管或班长。1.对话要求(1)呼叫对方吋，先报自己岗位，再呼对方，并在最后讲“

4、收到请M话”。(2)收接方回话后，呼方要简明扼要地将情况讲淸楚，收接方收到情况或信号后，应回答“淸楚”或“明白”。(3)用对讲机讲话时应使用规范礼貌用语，严禁用对讲机粗言秽语、开玩笑或谈与工作无关的事情。(一)紧急事件处理程序1.灾发事件的处理程序(1)凡遇突发事件(指凶杀、抢劫、勒索、打架、闹祟、伤亡或重大纠纷等)，必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值经理。(2)简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。(3)驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。(4)査看本部各类记录、出入登记、各电视录像，检査有无可疑惜况和人员。(5)对

5、勒索、打架事件，监抟屮心砬密切注意事发现场的情况变化。(6)对纠纷事件应及吋了解具体原因，积极协调，劝阻负吵，〒•息事态。(7)对伤亡承件应做好现场保护和通知抢救工作：对明确已死亡的，应报派出所调査处理并通知殡仪馆。(8)对涉及刑事及S:大贵任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安部经理、班长协助调齊处理。(9)保安部经理、班长在接报突发事件后砬立即赶到现场，做好疏通控制丁.作，防止事态扩大，并拍照留证。(10〉保安部经理、班K组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的人小程度报派出所、有关部

6、门及管理公司总经理。2.殴打暴力事件的处理程序(1)处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应以跫避免与人发生武力冲突或争吵。(2)巡查发现或接报有斗殴等暴力褀件，应马上用对讲机、消防电话或其他最快的方式报告市场监控中心，简要说明现场的情况(地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等)。如能处理的，即时处理：否则监视现场，等待保安部的指令。(3)保安部接报后视情况派适当数量的保安员力:即到场制止，将肇决者带往保安部接受调杏。如场面无法控制，应尽快报派出所。（4）斗殴事件中如大市场的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留

7、下目击者、扣下華事者，作详细凋查以明确贵任和落实赔偿。（5）如涉及刑車贵任，应交派出所立案处理。（6）事件屮如冇人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。1.盗窃等破坏事件的处理程序（1）巡杳发现或接报市场内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其他方式尽快报告市场监控屮心，简单说明现场怙况，并监视现场等待监控屮心的指令。（2）保安部接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安部调齊处理、（3）箏件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调査，以明确贵任、落实赔偿。

8、（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。2.停电赉故的处理程序（1）接通知市场将在短时间内停电，应在停电前10分钟，用紧急广播通知商户。（2）未预知的情况下市场突