智能语音助手将成为智能家居用户入口.doc

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1、智能语音助手将成为智能家居用户入口一、智能语音助手加速发展技术驱动是主因　　智能语音助手成为2017年CES和MWC热点之一，内置智能语音助手的产品覆盖多个领域、多个品牌的多类产品，例如福特汽车、惠而浦、LG等家电厂商的洗衣机、电冰箱、电烤箱等家用电器，LG家庭机器人和华为智能手机等，智能语音助手俨然成为诸多智能产品的核心配置。智能语音助手在2016年呈现了加速发展之势，体现在以下方面：　　智能语音以智能家居做为切入点快速发展。苹果公司早在2011年就发布了智能语音助手，但其快速发展是以2016年亚马逊Alexa的快速

2、发展为标志，一是销量迅速增长。亚马逊旗下内置Alexa的语音购物助手Echo客户渗透率已由2％提升至5％，截至2016年年底，亚马逊共卖出600万台Amazon智能语音助手将成为智能家居用户入口一、智能语音助手加速发展技术驱动是主因　　智能语音助手成为2017年CES和MWC热点之一，内置智能语音助手的产品覆盖多个领域、多个品牌的多类产品，例如福特汽车、惠而浦、LG等家电厂商的洗衣机、电冰箱、电烤箱等家用电器，LG家庭机器人和华为智能手机等，智能语音助手俨然成为诸多智能产品的核心配置。智能语音助手在2016年呈现了加速

3、发展之势，体现在以下方面：　　智能语音以智能家居做为切入点快速发展。苹果公司早在2011年就发布了智能语音助手，但其快速发展是以2016年亚马逊Alexa的快速发展为标志，一是销量迅速增长。亚马逊旗下内置Alexa的语音购物助手Echo客户渗透率已由2％提升至5％，截至2016年年底，亚马逊共卖出600万台AmazonEcho设备［1］。二是智能语音助手功能急速完善。Alexa在2014年最初发布时只有13个内嵌的技能，现在这项功能已经兼容7000款应用，包括连接Uber、Twitter等应用程序。用户可以通过Echo

4、的语音识别功能，操控任何一项具有联网功能的设备，比如电灯、电视、空调等等。三是生态快速扩建。2015年12月，英特尔与亚马逊联合宣布，双方未来将在一系列智能家庭项目上合作，并计划开发一个采用英特尔芯片、搭载亚马逊Alexa虚拟助理的智能语音架构。汽车生产商福特在本届CES上也宣布与亚马逊合作，未来车主将能够在福特的车辆上体验Alexa语音服务，实现声控购物、搜索导航，甚至车主在家就可以通过语音指令启动引擎、锁定或解锁车门。LG、GE等众多企业都与亚马逊达成协议，将自家产品内嵌Alexa。　　深度学习算法助力语音识别技术

5、提升是智能语音助手快速发展的主要原因。近两年，深度学习算法得到快速发展，其成果率先应用于语音识别等领域，推动其取得突破性进展。2016年，《麻省理工科技评论》将语音识别和自然语言理解相结合，评为2016年十大突破技术。应用于语音识别的深度学习算法的卷积神经网络层级（CNN），从最初的8层，到19层、22层、乃至152层的网络结构，而随着网络结构的加深，语音识别的错误率也从2012年的16．4％逐步下降到3．57％［2］。许多公司的语音识别系统语音识别正确率超过90％，在很多场合的已经超过人类。二、智能语音助手将成为新的

6、用户入口　　语音将成为主流人机交互方式之一。语音交互方式将人们的双手从触摸屏解放出来，减少人们在数据输入上花费的时间。但语音交互并不适用于所有场景，例如公共场所跟手机对话是不礼貌的。这时通过屏幕交互可能比语音更方便。较适合语音应用的设备包括家居和汽车，这也是亚马逊Alexa虽然比苹果Siri推出晚，却能取得更快增长的原因之一。　　当前的各种智能语音交互助手，只是虚拟个人助理（VPA）的雏形，VPA将具备完善的私人助理功能，成为用户连接服务的节点，提供无所不在的服务。VPA将与众多第三方app程序交互，用户需要某类服务时

7、均可告知VPA，VPA可搜索并决定调用哪款app提供服务，单独app将从桌面移至后台，成为VPA的一个子服务；VPA还具有学习能力，根据历史数据掌握用户的偏好、习惯等，对用户需求做出预判，提供符合用户个性特点的不断优化的服务。　　三、巨头加快展开智能语音助手生态布局　　巨头已悉数入场，争抢智能语音交互新入口。苹果是发展智能语音助手的先锋，于2011年在iPhone中内置了智能语音助手产品Siri。谷歌2012年发布了名为Googlenow的智能语音产品，并于2016年推出演进产品GoogleAssistant。亚马逊于

8、2014年推出内置语音助手Alexa的无线音箱产品。微软发布智能语音助手时间相对较晚，其智能语音助手产品Cortana于2015年与新的Windows10操作系统一同发布。Facebook于2015年推出智能语音助手服务M，内置AI技术，并有一个人工团队支撑。百度也于2015年发布名为Duer的智能语音助手产品。三星2016年收购