吉大16春学期汽车服务信息系统设计在线作业一

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1、-吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业一一、多选题（共35道试题，共70分。）1.网络的组成应包含.互联的计算机.通信设备与线路介质.通信协议.网络操作系统正确答案：2.客户智能的层面包括.信息系统.知识发现.数据分析.战略正确答案：3.企业客户关系可分为.被动式.负责式.主动式.伙伴式正确答案：4.物流信息按载体分类可分为.单据.台帐.报表.计划正确答案：5.汽车售后服务分为.信贷服务.保险与理赔.旧车交易.配件供应正确答案：6.电子商务中的关键技术包括.I.P2P.安全保密技术.电子支付正确答案：.---7.RM软件系统的业务功能一般可分为.技术支持.市场

2、管理.销售管理.客户服务正确答案：8.物流信息系统特点.集成化.模块化.实时化.网络化正确答案：9.网络按分布范围可分为.广域网.局域网.城域网.教育网正确答案：10.建立企业内部网的优势有.耗费小.跨平台兼容.节约资金.Intrnt接入正确答案：11.业务信息系统应包含的功能包括.数据处理功能.数据管理功能.信息检索功能.监控功能正确答案：12.物流模式有.自营物流.物流联盟#第三方物流.国营物流正确答案：13.贝瑞和帕拉苏曼提出的创造客户价值关系营销的层次分为.一级关系营销.二级关系营销.多级关系营销.三级关系营销.正确答案：14.汽车配件采购程序包括.拟定采购

3、合同.---.订立采购合同.商品验收入库.结算货款正确答案：15.影响运输方式选择的因素有.货物品种.运输期限.运输成本.运输距离正确答案：16.物流信息系统实现实时化依赖的技术有.编码技术.自动识别技术.GPS.GIS正确答案：17.防火墙的功能有.网络安全的控制.屏蔽内部消息.控制对特殊重点的访问.集中化的安全管理正确答案：18.网络的交换方式包括.电路交换.分时交换.报文交换.分组交换正确答案：19.运输成本包括.基础设施成本.运转设备成本.营运成本.作业成本正确答案：20.管理信息系统应包含的功能有.数据处理功能.预测功能.计划功能.优化功能正确答案：21.

4、RM软件系统的数据库数据类型一般可分为.客户数据.销售数据.公共数据.---.服务数据正确答案：22.常用加密技术包括.对称式密钥加密技术.公开密钥密码体制.数字摘要.签名认证正确答案：23.系统从设计和分析角度可分为.概念系统.化学系统.逻辑系统.物理系统正确答案：24.网络的拓扑结构分为.总线型.星形.环形.树形正确答案：25.网络收付款技术有.信用卡结算.电子钱包.网上银行.网上贷款正确答案：26.网络营销活动有.分布电子广告.建立电子商场.获取商情动态.开展网络服务正确答案：27.电子商务涉及到安全保密技术包括.VPN.加密技术.防火墙技术.认证技术正确答案

5、：28.信息的属性包括.事实性.时效性.层次性.可压缩性正确答案：.---29.数据库平台有.Orl.JV.MySql.SQLSrvr正确答案：30.按目标客户分类,RM可以分为.全球企业或大型企业.跨地区经营的企业.中小企业.个人正确答案：31.网络的功能包括.数据通信.资源共享.远程传输.分布式处理正确答案：32.企业外联网的应用有.信息维护和传播.在线培训.企业间合作.客户服务正确答案：33.企业要素包括.任务.人.物资.设备正确答案：34.企业文化的构成包括.思想内涵.信息网络.行为规范.企业形象正确答案：35.网络按用途分为.教育.科研.商业.企业正确答案

6、：.---吉大16春学期《汽车服务信息系统》在线作业一二、判断题（共15道试题，共30分。）1.RS公钥体现具有保密性和认证性.错误.正确正确答案：2.域名是永远映射国际互联网上服务器的IP地址.错误.正确正确答案：3.亚马逊模式可看作是　to模式.错误.正确正确答案：4.RP是企业资源平台的缩写.错误.正确正确答案：5.XML常用于系统间的信息交换.错误.正确正确答案：6.网上支付必须有电子金融中介的支持.错误.正确正确答案：7.VPN是虚拟专用网的缩写.错误.正确正确答案：8.MIS是管理信息系统的缩写.错误.正确正确答案：9.SQL是结构化查询语言.错误.正确

7、正确答案：.---10.电子支付系统从根本上改变了银行支付结算的基本结构和过程.错误.正确正确答案：11.ISP是Intrnt服务提供商的缩写.错误.正确正确答案：12.与数据库不同,数据仓库以分析工具为主.错误.正确正确答案：13.安全套接层协议缩写是SSL.错误.正确正确答案：14.I是电子数据接口的缩写.错误.正确正确答案：15.IS是决策支持功能的缩写.错误.正确正确答案：.--