儿科医护人员职业压力分析

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1、儿科医护人员职业压力分析刘崇海皮光环许玉霞（川北医学院附属医院儿科637000）【摘要】目的调查儿科医护人员工作的主要压力。方法采用问卷调查法,对川北医学院附属医院儿科20名医生和50名护士进行工作压力方面的调查。结果⑴护士平均压力值高于医生压力平均值；⑵医生的压力来源主要是家长及病人亲属，护士的压力来源主要是儿科专业压力；⑶压力最大的三个因素是风险大，待遇低，工作负荷重和家长要求高，期望值高，过度维权。结论儿科医疗护理是压力较高的行业，儿科医生和护士的压力有所不同。【关键词】儿科医生护士工作压力【中图分类号】R135【文献标识码】A【文章编号】2095-1752（2014

2、）23-0028-02在多种职业从业人员中，医生和护士是一个特殊的群体，职业压力不仅会影响医护人员的身心健康而且会影响医疗工作质量，进而影响到患者的利益和医院的牛.存和发展。儿科是很特殊的科室，服务对象是儿童，但是面对更多的是家长和亲属。为了解在儿科医疗过程中，儿科医生和护士工作压力情况，我们以问卷调查的形式对川北医学院附属医院儿科专业的医牛.和护士进行了问卷调查。1对象与方法1.1调查对象木次调查对象为四川省南充市川北医学院附属医院（三甲）儿科医护人员,医生20人，护士50人。医生职称分布:高级职称10人，中级职称5人，初级职称5人，学历层次分布博士3人，硕士15人，木科

3、2人，性别分布:男性11人，女性9人。护士职称分布:主管护师10人，护师25人，护士15人，学历层次分布木科5人，专科18人，中专27人，性别分布:均为女性。1.2调查方法本次调查采用不记名问卷调查法收集资料。问卷采用英国护理学家Riding和Wheeler护士工作压力源量表［1］，结合儿科医护工作现状进行设计，根据压力来源分为三个部分:来自病人的压力，包括⑴病情变化快，⑵患儿不合作，加重工作负担；来自病人家长及亲属的压力，包括⑴家长要求高，期望值高，过度维权，⑵家长认为医疗费用高，⑶家长文化素质和⑷家长医学知识水平；来自儿科专业压力，包括⑴医疗护理意外带来的压力，⑵高要求

4、专科技能带来的工作压力，⑶学历层次要求高，⑷工作环境差，⑸执业吋间长短，⑹风险大，待遇低，⑺工作负荷重，⑻工作和家庭冲突和⑼人际冲突带来的压力。采用4级评分法，没奋压力评0分，压力一般评1分，压力较高评2分，压力非常高评3分。调查者将70份调查表随机发放给70名儿科医护人员，问卷由儿科医护人员当场填写。发出问卷70份，收冋70份，有效率100%。2结果2.1工作压力总体评价儿科医护人员平均压力值为1.954,提示儿科医护人员平均压力接近压力较高水平。护士平均压力值为2.046,医生压力平均值为1.841，提示护士平均压力水平高于医生。2.2压力来源分析压力来源分析显示儿科医

5、护人员总体压力较高值来源于儿科专业压力，提示儿科医护人员均需要较高的专业要求（见表1）。医生的压力来源主要是家长及病人亲属，来源于病人的压力较低。护士的压力来源主要是儿科专业压力，•其次是来源于病人。表1压力来源分析压力来源病人病人家长及亲属儿科专业总平均值1.8791.9221.985医生平均值1.7311.9811.803护士平均值2.0001.8752.132来源于病人的压力中，医护人员均认为儿科病人病情变化快是主要压力来源,尤以护士为甚（见表2）。对于患儿不合作，加重工作负担这一项对护士压力较大，对医生较小。表2病人来源压力分析加重工作负扣病情变化快患儿不合作，总压

6、力值2.0691.690医生压力值2.0001.462护士压力值2.1251.875来源于病人家属及亲属的压力选项中，家长要求过高，期望值高，过度维权带来的压力对于医生和护士均产生较高压力，接近非常高水平（见表3）。表3病人家长及亲属压力分析家长要求高，期望值高，过度维权家长认为医疗费用高家长文化素质家长医学知识水平总压力值2.5171.8281.5521.793医生压力值2.6151.8461.5381.923护士压力值2.43751.81251.56251.6875儿科专业压力中，对医护人员压力较大的是风险大，待遇低和工作负荷重,iL医生和护士压力值一致（见表4）。其次

7、是专科技能要求高。对于医生和护士压力较低的是职业时间。表4儿科专业压力分析2.3各压力排名分析对于各种工作压力，无论是医护人员总压力，还是医生压力和护士压力，压力最大的三个因素是风险大，待遇低，工作负荷重和家长要求高，期望值高，过度维权。对于医护人员压力感比较小的是工作和家庭冲突、家长文化素质和执业吋间长短；对医生压力比较小的分别是患儿不合作；对护士压力比较小的是家长医学知识水平、家长文化素质和执业吋间长短。3讨论医生从事的工作与人的健康及生命密切相关，医疗工作的特殊性决定了医生是一个压力强度非常大的职业[2】。同