优质服务护理路径在产科中的应用

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1、优质服务护理路径在产科中的应用湖北省嘉鱼县人民医院湖北嘉鱼437200【摘要】目的探讨临床护理路径在产科中的应用效果。方法住院患者240例,随机分为观察组和对照组各120例，观察组实施临床护理路径，对照组采取传统护理方法。结果观察组患者对护理满意度明显高于对照组。结论实施整体优质服务临床路径能提高患者家属对护理的满意度。【关键词】优质服务护理路径；产科；应用［中图分类号］R757.1［文献标识码］A［文章编号］1672-5018(2016)04-374-01临床护理路径作为护理管理的新模式导入到产科护理工作中，对我院优质护理服务是一大创新。临床护理路径(CSP)是依据毎天护理计

2、划，为一类特殊患者所设定的住院护理模式。临床路径模式能指导护士有预见性，主动的为患者提供有时、有序、有效的服务。我院于2013年2月开始应用临床路径于产科病房，在产科护理中取得了较好的效果，提高了患者与家属的满意度，现报告如下：1、资料与方法1.1、一般资料2013年2月至2014年2月，我院井收治240例孕产妇，并随机分为观察组和对照组各120列，对照组孕产妇年龄22-45岁，平均32.4岁；观察组年龄21-46岁，平均年龄31.6岁，两组在年龄、病情方面比较无统计学意义。1.2、方法1.2.1、观察组，观察组采用优质服务护理路径①根据产妇的基木情况做好各项评估，然后根据评估

3、结果及时做好相应的护理计划并实施，计划括心理指导、饮食营养指导、卫生指导、用药指导和康复指导。①心理护理干预，护士通过对孕产妇的观察，了解孕妇有恐惧、焦虑和紧张情况后，进行有针对性心理干预。②改善护患之间的关系，护士要求文明礼貌，言行举止要文明，并向孕产妇及家属介绍住院环境，介绍妇产科医生和护理人员，加快其对环境的了解,进一步消除患者的紧张心理，以最佳的心态配合产科分娩手术治疗，以热情的服务、主动的关心，增加忠者的信心。③产科病人大多扪心疼痛反应，针对孕产妇情况，尽量采取轻柔的护理方法。冋吋，密切观察孕妇的血压、呼吸和脉搏等生理体征，加强术后护理指导，加大手术后巡查的次数。④强

4、化护士责任，在实施护理计划过程中，责任护士分管床位患者的所有治疗，查对注射单，服药单与治疗单，执行长期医嘱，确保各项护理按计划实施。⑤加强基础护理，责任护士每天坚持为手术、保胎等，行动不便患者做好生活护理，协助翻身，床上活动，排泄及床上洗头擦浴等项0，确保患者卫生，舒适、安全。⑥健康教育内容包括产褥期保健，预防产褥期感染，指导母乳喂养，指导新生儿护理，指导产妇的合理饮食，合理休息，认真冋答病人和家属的疑问。1.2.2、对照组采用传统功能制护理模式进行护理1.3、观察指标患者对优质服务临床护理路径的满意度，参照卫生部“患者满意度调查表”设计问卷调查表，内容分7大项，选项“满意”、

5、“不满意”，两组各发问卷120份，问卷采用出院当日发放，自行填写，当日收冋，冋收率100%。1.4、统计学方法两组数据采用χ2检验的方法进行统计学分析。2、结果观察组患者及家属对护理工作满意度明显优于对照组，两组比较，差异有统计学意义(P<0.05)见表1和表23、讨论3.1、临床护理路径在产科护理工作中应用，源于成效管理的理念，将产妇“尽早康复”列为患者实施最佳护理的一个重要内容［1】。我科自从将临床护理路径引入产科病房后进一步规范了产科的诊疗和护理行为，构建了护士主动为孕产妇服务的服务平台，提高了护士工作的主动性及护士的工作积极性，护士的工作满意度得到了提升。

6、3.2、临床护理路径的实施过程中，护士帮助产妇尽快适应环境，通过心理疏导和鼓励产妇想象与宝宝即将见面的情景等人性化服务，以调动共同分娩信心［2】，提高了阴道分娩率。3.3、临床护理路径的实施计划中，加强了对产妇的心理干预和分娩指导，从生理、心理及感情方面给予产妇支持和安慰，减轻了产妇的恐惧心理，冇助于提高痛阈，缓解分娩疼痛，减少产妇因精神紧张导致的宫缩乏力、产程延长［3】。减轻了患者的痛苦，提高了护理质量。通过这项服务，产科医护人员更加重视心理因素对分娩的影响。3.4、临床护理路径加大了产科健康教育的力度。健康教育已成为整体护理的重要组成部分，它是穿于产科护理工作的全过程，以护

7、理干预为手段，帮助孕产妇掌握卫生保健知识，达到提高母婴健康的目的［4］。临床护理路径是责任护士根据路径表的吋间、内容进行健康教育［5】，重在按计划抓好落实。3.5、临床护理路径的最大优产是促进孕产妇“尽早康复”，因此，优质服务促进了产妇的康复，缩短了住院天数，降低了住院费用提高了护理质量和患者及家属的满意度。实践证明，临床护理路径在产科的应用。对促进孕产妇的早日康复具有重要的临床意义。参考文献：［1】磨琨、黄茜临床护理路径管理模式的砬用及效果评价［」］中华医院管理杂志2002.18(3)：1