优质护理服务在妇科临床护理路径实施中的应用及效果

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1、优质护理服务在妇科临床护理路径实施中的应用及效果唐结仪(佛山市第一人民医院妇科528000)【摘要】目的探讨优质护理服务在妇科临床护理路径实施中的应用及效果。方法选取2010年7月份到2011年7月份来我院妇科住院的70例患者，随机分两组，对照组和观察组，观察组35例，对照组35例。观察组采用优质护理的临床路径方法，对照组则采用传统路径进行护理。并以患者的满意度来评价护理效果。结果观察组在治疗过程中对护理人员的服务质量和态度满意度明显高于对照组，观察组为97.14%,对照组为85.71%。两组对比具有统计学差异(P<

2、0.05)。结论临床路径的应用缩短了患者的住院天数，减少住院费用，能更大程度地满足了产妇的需求，提高了护理质量，对产科护理的发展起到了一定的贡献作用。【关键词】优质护理临床路径妇科满意度【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】2095-1752(2013)13-0257-02临床路径起源于20世纪70年代的美国，遵循的是循证医学的理念，美国己有60%的医院应用了临床路径，1966年引入我国部分医院。临床路径是指一组成员(医生，护士)共同针对某一种疾病的监测、治疗、康复及护理所制定的一个有严格工作程序，准确的

3、要求照护计划。以减少病人康复的延迟及医疗资源的浪费。使服务对象获得最佳的医疗护理服务。木文为了探讨优质护理服务在妇科临床护理路径实施中的应用及效果,选取2010年7月份到2011年7月份来我院妇科住院的70例患者作为研究对像，现报告如下：1资料和方法1.1一般资料选取2010年7月份到2011年7月份来我院妇科住院的70例患者，随机分两组，对照组和观察组，各35例。年龄20-50岁，平均年龄是25.7-28.1岁。做腹腔镜宫外孕的患者有18例；腹腔镜卵巢肿瘤摘除术的患者奋29例；月经异常的有20例，盆腔包块的有3例。两组患

4、者在年龄差距、文化程度，家庭收入，病程及病情的严重程度等临床资料方面组间差异无统计学意义(P>0.05),具冇可比性。1.2方法1.2.1护理人员组成：我科全部护士为女护士，20名，年龄在22-41岁之间，平均年龄为30.3岁，其中学历分布情况为：本科5名，大专9名，中专的有6名；职称划分：主管护师的有3名，护师有8名，护士的有9名，护士的工作经验在0.5-17年之间。平均分为两组，两组年龄、职称、工作经验均无统计学差异(P>0.05)。1.2.2计划：通过设立并制定针对可预测治疗结果或某项临床症状的特殊文件教

5、育方案、患者调查、焦点问题探讨、独立观察、标准化规范等的项0以及工作流程，针对患者入院吋、手术、出院时、出院后的各个阶段进行针对性地实施健康教育的内容。患者出院后，还可能会潜在哪些护理问题，现存的问题,冋访吋对患者将会做出哪方面的指导。最后自行设计的调查问卷、评价表，对健康教育模式、执行效果进行比较。1.2.3组织管理：个案管理员由主管护师以上职称的护士长担任，负责实施小组和领导，专家小组的日常联络，督促护士填写相关的表格，并分析存在的饿问题，指导护士分析、处理患者的变异，加强与患者的沟通，根据实施情况，定期汇总，并向专家

6、组汇报临床护理路径。L2.4具体实施方法：临床护理路径依据每天标准护理计划，为患者设定的住院护理图示。指导护士有预见性地工作，冋吋也使患者明确自己的护理0标，自觉参与到疾病护理之中，以最经济的方式取得最佳的效果。科室统一制定的患者健康教育路径表由责任护士或当班护士按路径表进行，责任护士必须按照当日护理路径表的内容为患者及家属进行健康教育，护士长随机进行检查评价。1.2.5护理方法1.2.5.1入院护理：护理人员应该面带微笑的迎接病人，这会给病人及其家属留下良好的第一印象。护理人员在迎接病人后，将苏送入病房，安排妥善后，应该

7、主动的了解病人的症状、心理状况以及自理能力，然后根据病人的症状进行评估，并通知医生［1】。1.2.5.2建立基本信息登记本：内容有患者的个人信息，有姓名、性别、年龄、地址、诊断、联系方式、简要病情等。1.2.5.3对于紧张焦虑的患者做适当的按摩可以增进患者的舒适感，冇利于血液循环，使患者身心放松。1.2.5.4术前护理：病人到达手术室，手术护士疲很好的安慰病人，简单地向病人介绍手术相关事宜，了解患者对疾病的认识，告诉患者腹腔镜能最人限度地减少患者因其他手术造成的各种损伤，ii住院时间短，手术安全，恢复快。1.2.5.5术后

8、护理：术后病人对手术的确切效果十分关心，这吋医护人员应面带微笑，和颜悦色地告诉病人手术效果良好，给病人以精神上的安慰和鼓励。2结果两组患者对护理服务的质量和满意度，详细结果见表1。表1两组患者对护理服务的质量和满意度比较3讨论临床护理路径的实施是一个逐步探索、逐步修该、逐步完善和规范的过程，是我国未来医