星级温泉酒店标准

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1、附录B(规范性附录)设施设备与环境质量评分表表B.1设施设备评分表与环境质量评分表表B.1 设施设备与环境质量评分表设施设备与环境质量评分表评分说明：1、本附录分为19个大评分项目，其中1-18个项目为打分项，第19项为选择项及加分项目，共700分。2、总分由打分项目合计分加上选择项目及加分项合计分得出。3、等级评定时，对评分项目由评定组成员分别计分，最后进行算术平均求得总分。4、五星级需达到500分，四星级需达到400分，三星级需达到300分，二星级需达到200分，一星级需达到100分。5、任何项目只有一档分数

2、时，如不完全具备该项目要求，则减半给分；如果该项只有1分，则不给分。6、任何项目如果具备两种以上功能，则只能选择最有代表性的项目计分一次，不可重复计分。各大项总分各分项总分各次分项总分各小项总分企业自检自查计分检查员初检评分检查员终审评分序号评定项目检查评定方法与说明1规划与设计系指温泉的规划、设计方案181.1基本规划2有完整的规划成果系指符合旅游规划通则要求的总规、修规，按建筑、水土学等要求的规划设计成果，21.2内容4有地热水资源综合利用和节能环保专项规划系指关于水资源和节能环保的专项规划方案2有地热水资源

3、综合利用和节能环保专项章节系指在规划中有专门章节的水资源综合利用和节能环保内容21.3市场调研系指有项目规划前的市场调研工作81.3.1有市场调研由专业机构进行调研并编制的市场调研成果4有专业市场调研或咨询公司出具的，有目标市场规模预测、消费者行为评价、竞争者分析等内容的市场调查成果4有简易的市场调查成果指仅对旅游市场、游客消费能力等进行研究21.3.2结合地区人文与周边资源特征的项目定位4结合人文与周边资源的差异性定位和明确的目标市场4项目能结合资源特征进行产品与服务设计21.4露点保护区系指温泉天然露点划定范

4、围的保护区域4在50 米范围内禁止一切建筑物4在20 米范围内禁止一切建筑物22周边环境342.1自然风光指温泉周边区域可利用或可供观赏的自然风光262.1.1资源类型系指周边自然风光的类型102.1.1.1山体峡景观包括自然保护区、风景名胜区、森林公园、峡谷4在2公里内有国家级景区4在1公里内有省级景区22.1.1.2水体景观包括湖泊（含人工湖、水库）、河流、溪谷、瀑布、湿地6景观视觉佳6有景观视觉佳22.1.1.3农业景观4景观视觉佳包括大型的草场、农场及其它具有旅游价值的农业景观4有景观视觉佳22.1.2景

5、物观赏视角6温泉能全景观赏上述景观或视角绝佳6温泉能观赏到上述景区主要景观4温泉能观赏到上述景区非核心景观22.2城镇商业与人文指温泉所在地区及其周边地域的城镇、商业配套与人文特点82.2.1有特色鲜明的旅游集镇（古镇、古村落）22.2.2有地方代表性的人文文化22.2.3教育、金融、卫生、百货等商业设施齐全22.2.4温泉能有效利用地方特色23水资源综合利用123.1热交换或用于供暖53.2用于景观与绿化43.3用于农业灌溉、渔业养殖34设备设施1224.1服务台34.1.1∨服务台内侧有可上锁的储物柜、抽屉1

6、4.1.2∨电话、电脑、一台互联网打印机，用于查看预订情况14.1.3∨靠近服务台处放4把～6把椅子，供等候的客人使用14.2场地要求与建筑结构174.2.1营业场所面积能为顾客提供服务的实际使用营业场所面积4∨15 000 m2以上48000 m2以上33 000 m2以上21 000 m2以上14.2.2建筑结构94.2.2.1建筑物结构良好指温泉建筑物的结构、材质54.2.2.1.1∨结构质量良好，墙体牢固，防水性能强14.2.2.1.2∨室内照明、通风良好14.2.2.1.3∨地面平整防滑14.2.2.1

7、.4∨墙壁保温、隔热、隔音14.2.2.1.5∨排水设施畅通14.2.2.2建筑设施布局科学合理指为顾客提供各类服务的场所占总营业面积的比例和相互间的布局方位24.2.2.2.1∨相互间的比例适当14.2.2.2.2∨布局科学14.2.2.3设备设施保持完好率指为顾客提供各类服务的场所及其设备的完好率2∨100%280%以上14.3前厅344.3.1∨前厅公共面积（不包括任何营业区域的面积，如总服务台、商场、商务中心、大堂酒吧、咖啡厅等）2不小于100平方米2不小于50平方米14.3.2地面装饰4优质花岗岩、大理

8、石或其它具有当地特色的材料（整体风格美观、大方、实用，用材能很好地实际需求，色泽均匀，拼接整齐）4普通花岗岩、大理石或其它材料（材质一般，有色差，拼接整齐，装饰性强）3∨优质木地板（材质高档、色泽均匀、地面有线条变化）或满铺高级地毯2普通木地板或水磨石14.3.3墙壁装饰64.3.3.1材料42优质花岗岩、大理石或其它具有当地特色的材料整体风格美观、大方、实用，用材能很好