im视角下企业全员创新机理与管理模式分析

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1、浙江大学博士学位论文摘要随着创新活动的日益系统化以及在管理领域的不断延伸，成功的企业创新越来越需要释放每个员工的创造力，并依赖于更多更广泛的员工参与其中。这种全员创新理念正逐渐被关注和认同。为此，本文基于全面创新管理(TIM)视角，沿着“是什么——如何运行——如何管理”的逻辑思路，建立全员创新研究的理论框架，分析TIM视角下企业全员创新机理与管理模式，从而为企业创新实践提供理论指导。内容包括如下八章：第一章绪论，包括研究背景、研究问题、研究目的和意义，研究逻辑框架、技术路线与结构安排，基本概念、主要创新点和研究方法等内容。笔者认为，以信息技术广泛应用为特征的网络环境

2、给企业全员创新带来机遇和挑战，一方面，企业创新所需的知识信息越来越广泛地分布在每个员工之中，也越来越快捷地将不同职能职务员工联系起来，使得全员创新在企业实现和实施成为可能；另一方面，网络条件下个性化的顾客需求以及日趋激烈的市场竞争，要求更多更广泛的员工参与创新，实现个体与集体创新的互动，从而释放大多数员工的创造力，提高全员创新效率。上世纪50年代，一些国有企业推行的“两参一改三结合”、群众性合理化建议与班前班后的生产会议活动等，是全员创新的初步实践，并取得显著创新绩效。此后，全员创新未能在我国企业得到充分发展，却先后在日本企业以及其他领先企业如3M、GE、三星等大力

3、推行。通过相关资料的分析、交流访谈和问卷调查，我们总结了国内企业全员创新主要存在的三个问题：一是员工创新动力不足，组织支持不力；二是缺乏对个体与集体创新内在互动机制的认识，导致全员创新效果不佳；三是企业创新管理缺乏全面协同，制约全员创新的有效开展。笔者认为，当前全员创新研究应聚焦于三个方面：明确全员创新内涵特征；分析全员创新的系统要素及其相互作用机理；探讨具有可操作性的管理模式。第二章理论研究综述。作为本文的研究基础，本章首先考察全员创新研究的理论背景，回顾企业创新主体从企业家单主体到专家多主体，再到全员性主体的演化历程。创新理论从关注管理、技术、市场等多主体参与创

4、新，到强调包括一线员工在内的所有企业员工参与创新，昭示着企业创新全员化的研究趋势。但相关分析存在零碎、非系统、非连续的不足，也鲜见以全员创新为主题的系统研究。为此，笔者对创新内容、不同层面的个体与集体的创新行为进行全面梳理和总结，并分析了当前创新管理模式的特点。笔者认为，基于不同创新类型和过程阶段，个体与集体创新互动是当前员工创新行为研究的一个重点，也是全员创新内在机理分析的一个突破口。在此基础上进行的TIM视角下企业全员创新机理与管理模式研究，正好顺应企业创新管理的全面性趋势。浙江大学博士学位论文第三章围绕TIM视角下企业全员创新“是什么”的问题，对TIM理论框架

5、及其对全员创新阐释作相关的探讨。TIM是基于创新生态系统观，强调基于全员创新的管理模式。是以全体员工为创新主体，构建适合员工个体层面创造力发挥和集体层面推进创新实施的外部环境和运行载体。为此，笔者从“全面创新”思想层面、“全时空创新”实施层面、“全要素创新”管理层面等三个维度为企业全员创新提供一个系统的全新的TIM研究视角。具体包括：基于全面创新思想的创新全员性的认识，营造让更多更广泛的员工参与和支持创新的创新环境；基于全时空的全员创新个体与集体维度的提出与界定，将个体创新分为个体创造力发挥和个体创新参与两个维度，集体创新分为名义集体创新和实际集体创新两个维度，通过

6、发挥个体的创造力和良好的集体创新形式，实现高的个体创新与高的集体创新的互动；基于全要素创新的全员创新管理要素的界定，通过战略、文化、制度、技术与组织等全要素创新管理，提高企业创新绩效。TIM突出了全员创新的基础性地位，为全员创新提供了一种既见“树木”，又见“森林”的研究视野，即强调个体与集体创新互动：一是个体创新潜能的充分发挥；二是集体创新形式的有效运行。第四章围绕着TIM视角下企业全员创新“如何运行”的问题，分析基于个体与集体互动的企业全员创新运行机理。首先，明确企业全员创新强调的每个员工作为创新主体的能动性，及其与创新环境、创新过程等创新客体之间的互动关系，是一

7、种建构性系统行为。其次，在复杂协同行为理论和制度经济演化理论基础上，通过数学模型，分析全员创新实现机理，指出为了更好地在企业中实现全员创新，必须将创新作为一种长期战略行为，并推进企业个体与集体创新互动。据此，本文分析了基于个体与集体互动的企业全员创新3s的运行机制，即，战略化(S廿ategization)，企业对全员参与创新的价值认同在组织的反映，将全员创新与企业发展联系起来，为员工创新提供资源支持和管理保障的机制；社会化(socialization)，营造良好的集体创新氛围，让每个员工都成为创新集体的一员，吸引更多员工提出创造性想法；结构化(stmctural