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2、重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年
3、物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际
4、关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作
5、计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、2017年物业公司品质部年度工作计划 为业主营造一个有良好人际关系和工作社会环境,是物业公司品质管理的重要目标。下面是学习啦小编整理的2017年物业公司品质部年度工作计划，希望对大家有所帮助! 2017年物业公司品质部年度工作计划(一) 一、全员服务质量管理。把诉求服务和业主(用户)满意度作为服务质量管理的源头。突出主动服务、及时服务、温馨服务。把责任制作为落实全员服务质量的关键手段。充分调动全体管理者和业主(用户)的积极性和创造性,促进我们的员工不断提高素质,牢固树立质量第一的思想,关心物业服务质量,参与质
6、量管理。 物业公司品质部年度工作计划： (一)目标:全面开展品质管理工作,提高服务和管理质量。 (二)工作重点 项目管理处的服务质量是品质管理的核心,公司职能部门的管理质量是各项目管理处服务质量的保障。因此,品质部将在公司领导的领导下,首先致力做好以下几方面的工作,搞好管理质量: 一、改善职能部门为一线服务的观念,提高团队协作质量。公司的职能部门首先是服务各项目管理处,为各项目管理处提供各项支持;其次才是监控,促成项目管理处各项指标的达到。只有树立了为一线服务的理念,才能营造和谐的工作环境和团队协作关系。管理工作才会更顺畅,更有效。 二、改善业绩观。把员工、业主满意度考核和财务考核
7、放到同等重要的位置上,推行全方位的质量管理。 三、改进管理方式,提高制度执行质量。多到现场去,走动管理,既有利于提高自身,又能帮助一线员工提高现场发现问题、解决问题的能力。改善干部对员工的管理方式。多了解员工的思想动态和工作状态,爱护和激发员工的工作热情和积极性。减少因管理方式不当而伤害了员工的工作热情和积极性。执行制度时,先要沟通,做到准确无误,提高制度执行质量。 四、改进在岗培训方式,提高
