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1、网络购物行为分析摘要此文从对我国目前网上购物的现实状况入手，深入的分析了网上购物的优、缺点，以及解决的方法等一系列的问题，深入的分析了网上购物给商家和消费者双方带来的利益，使人们对网上购物在中国的发展充满信心。从崭新的视角、具体的数字和生动的案例，系统的分析了网上购物目前在中国存在的问题，同时，针对具体的问题也给出了相应的解决方案，包含个人信息安全、网上支付、物流配送以及一系列相关的法律问题等。此论文选择了地道的英语资料，它给了我很高价值的向导和指导，同时，它也含有具体数字，以便广大的人们很轻松的理解。关键词：网上购物市场调研
2、物流服务网上支付分销1、介绍互联网的快速发展,网上购物逐渐进入普通民众的生活。在中国,随着互联网的快速发展,越来越多的国人开始喜欢网上购物以其方便,快捷的交货及效益。由中国互联网络信息中心(CNNIC)根据最新发布的统计数据,在中国的网民数量已经达到8700万人,7.3%的人说他们曾有网上购物的经验。与此同时,统计数据还显示,58%的中国网民将在明年尝试在线购物。网上购物,在狭义上,可以被理解为上网在线交易信息和署名。然而从广义上说,一旦一次在线购物完成后,它可以被视为网上购物。这样,传统或新兴的在线企业可能会寻求一个组合,可
3、以混合两种模式的优势。网上购物的比例在中国是同比例增长。根据专家的预测,中国在线购物的总成交量在未来的岁月中有望达到280亿元人民币。82.网络购物的优势2.1顾客的优势2.1.1节约时间便利网上购物正在变得流行,不仅因其极大的便利,而且你也可以找到一个你很喜欢的有很多货物的商店。而且它也节约了你大量的时间！你可以只输入你想找的关键字,目标将会很快出现在屏幕上。近年来，在线购物行业有了很大的发展,数以百万计的人们更愿意从有着大量不同商品的网上商店购买东西而不是把时间浪费在排着长长队伍的超市中。此外,在线购物行业持续增长,越来越
4、多的产品都可以在线获取。你现在可以找到一切从CD到水果、书籍,点击几下便可以购买你想要的物品。当你在网上购物之后你就会知道它是多么的简单而且你将会很快的习惯。很快你将知道最好的购物网站,你可以非常简单和快速买你需要的东西,节省大量的时间和麻烦。网上购物是最实用,经济和有趣的方式,非常适合购物的人群。“网上支付为消费者提供了一个更加方便的方式且并不需要携带任何现金”。北京居民20多岁的鼎鑫(丁欣），上个月在线买了一瓶香水，如实说。“我经常浏览网站的在线商店,因为货物有更具吸引力的价格,”她说。与日益变化的社会快速发展、生活节奏的
5、加快和交通拥堵，人们逐渐地不愿意花太多的时间去购物。网络营销是被消费者所接受的,即方便消费者选择商品的特点——可以在家里不用出去,借助强大的数据库,购物过程简化为一个行动的“点击”,消费者便可以在任何时间完成购物,任命一个地方发货。调查显示，大约41.8%的所有网上购物付款是通过互联网来处理的。43.2%的在线支付方式是通过汇款的，34.7%是在私底下完成支付的。2.1.2规模定制和个性化网上购物可以提供大规模和个性化定制,价格适中。例如,提供定制的新闻和金融数据,满足每一个客户根据他或她的具体需求。Amazon.com基于顾
6、客以前的购买显示具体建议。这些类型的服务在传统营销是非常昂贵的。网络提供网上购物可以移动提供通用产品或服务定制的客户需求、品味和偏好。82.1.3访问更多的信息一个重要的消费者利益与市场营销相关的网络是获得更大量动态信息的地方,以支持查询消费决策。此外,交互性web和超文本环境允许被客户非线性的发起搜索和控制。因此营销沟通在网络上比起传统媒体提供的是需要更多的消费。此外,休闲使用的媒介表现形式的非定向搜索行为是有这样一个重要好处的,即他们内在的动机是消费者使用介质。2.1.4更多的市场研究和比较利用网络的能力来获取、分析和控制
7、大量的专门数据是购物和扩散寻找的过程,这可能刺激购买消费。也有潜在、广泛的实用性努力,通过通道的宽度和效率找到产品和更广泛的可供选择的产品。2.2公司的福利2.2.1低成本和价格竞争日趋激烈,采购作为更多的供应商能够在开放的市场竞争中而因为一个电子所引起的更大竞争,自然会降低价格和成本。这增加的竞争会导致更好的质量和种类繁多的商品来扩大市场和生产定制产品的能力。其中的一个原因是,他们没有传统的仓库和零售商店的零售业务的低成本。一般来说,网络没有传统的零售渠道销售。例如像Amazon.com,在线零售书店没有的股票书,地方与书商
8、通过发送订单给消费者直接旨在实现真正的“零库存”来降低成本。2.2.2更好的分配公司的部分福利是从使用web作为一个分销渠道出现的。首先,网络可能会提供某些类型的供应者机会参与到这一市场的分销成本或销售成本使其缩减到零。这是最有可能的产品类别，例如,数码产品可以立即交付,因此
