银行大堂经理岗位职责与工作内容

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1、学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里银行大堂经理岗位职责与工作内容　　银行大堂经理是银行的一个职位，也是银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环，下面是银行大堂经理岗位职责以及工作内容，欢迎大家阅读了解。　　1、迎送、引导、分流客户，耐心解答客户咨询，指导客户填写各类凭证及业务办理。　　2、负责受理客户和协调客户投诉及突发事件。　　3、负责维护营业网点正常工作秩序及处理大堂日志，并向上级反馈相关信息。　　4、及时完成网点领导交办的其他有关网点大堂礼仪形象和

2、大堂营业秩序的工作任务。　　1、教育背景:本、专及大专以上学历，财会、计算机、工商管理经、济、金融、营销、旅游、公共关系类及相关专业优先。　　2、工作经验：经过专门的业务和服务礼仪培训优先。　　3、工作态度：服务意识好，亲和力、应变能力和观察能力强，善于沟通、为人友善。　　4、职业形象：仪表端庄，形象大方，普通话标准，具有较强的亲和力。　　5、年龄在20-25岁以下，女员工身高在米以上，男员工身高在米以上，体态匀称，相貌端正，气质较佳，普通话标准。时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出

3、人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　6、服从管理，尊敬领导，热爱服务业，有责任心的应往届毕业生。　　1、大专以上学历，接受过基本商务或服务礼仪培训;　　2、年龄25岁以下，身高：女160cm以上，男175cm以上，户籍不限;　　3、形象良好、性格开朗、有亲和力。无残疾或其他不适合从事服务行业的疾病;　　4、普通话标准流畅,需具备良好的语言表达能力、沟通能力及礼仪服务和观察、应变能力;　　5、工作业绩突出者有良好的职业

4、发展空间和晋升机会。　　随着人们对金融服务需求的不断提升，银行大堂经理越来越为人们所熟悉，并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容，对综合素质的要求也较高。　　工作内容：　　协助管理和督导银行事务，纠正违反规范化服务标准的现象；　　收集市场、客户信息，挖掘重点客户资源，与重点客户建立长期稳定的关系；迎送客户，询问客户需求，引导、解答客户业务，处理客户意见，化解矛盾，减少客户投诉；　　推介银行金融产品，提供理财建议；时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有

5、辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!学生会的老师就像这个大家庭里的家长，他(她)们慈爱而又严厉，老师们教会我们做人，教会我们学习，教会我们工作。老师对我们的关心与疼爱我们始终看在眼里，记在心里　　保持卫生环境，维持营业秩序，及时报告异常情况，维护银行和客户的资金及人身安全；　　记载工作日志和客户资源信息簿，安排人员。　　教育培训：经济、金融等专业本科以上学历。　　工作经验：3年以上银行相关工作经验，熟悉各类金融产品，了解相关金融政策；具备较好的亲和力，沟通能力，组织协调能力和分析问题、解决问题的能力。　　薪资行情

6、：　　一般年薪范围在6~15万元。薪水和自己的工作情况有很大关系，如果能很好的掌握顾客情况，做出合理的引导，可以得到不错的提成。一般年薪范围在6~15万元。　　职业发展路径：　　银行大堂经理一般是由银行的综合柜员在积累一定的工作经验后发展而来，其未来的发展方向可以是支行行长，也可以向一些专门的业务经理发展。　　时间如白驹过隙，弹指间，我已在学生会工作了一年。这其中有酸有甜有苦也有辣，然而这就是生活，过于平淡倒显得无味，酸甜苦辣俱全方能体现出人生的多彩，方能值得回味，方能使人进步!