扬州旅游商贸学校绩效管理研究

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1、------精品文档!值得拥有！------分类号　学　号UDC　　　　密　级学位论文扬州旅游商贸学校绩效管理研究------珍贵文档!值得收藏！------------精品文档!值得拥有！------目录1绪论51．1研究背景51．2论文研究意义61．3论文研究的内容71．4本文研究的方法71．5本文的创新点72绩效管理理论与方法述评82．1相关概念82．1．1绩效的概念82．1．2绩效考核的概念82．1．3绩效管理的概念82．1．4绩效管理与绩效考核的关系92．2国内外绩效管理理论发展102．2．1国外绩效管理的理论发展102．2．2国内绩效管理理论发

2、展102．3支撑绩效管理指标体系建立的理论112．3．1平衡计分卡法112．3．2关键绩效指标KPI133．1扬州旅游商贸学校概况163．2扬州旅游商贸学校管理目标163．3扬州旅游商贸学校现行的管理方案173．4扬州旅游商贸学校绩效管理存在的主要问题193．5扬州旅游商贸学校绩效管理存在问题的原因分析223．6解决扬州旅游商贸学校绩效管理问题的办法234扬州旅游商贸学校绩效管理原则与流程254．1绩效管理应遵循的原则254．2绩效管理流程264．2．1制定绩效计划264．2．2组织绩效实施274．2．3实施绩效考核274．2．4开展结果反馈与面谈284．

3、2．5实施绩效改进和辅导295扬州旅游商贸学校绩校管理实施方案305．1基于平衡计分卡的绩效管理指标体系305．2基于KPI的绩效管理实施方案325．2．1扬州旅游商贸学校绩效管理应达到的目标325．2．2学校(战术层面)关键绩效指标325．2．3教师(个体层面)绩效考核方案设计335．3扬州旅游商贸学校的绩效管理对其它职业院校启示42结束语45------珍贵文档!值得收藏！------------精品文档!值得拥有！------摘要针对绩效管理在我国主要运用在企业，应用于教育领域尚处于探索阶段这一现状，结合我国目前职业教育推进教育公平的迫切需要，展开的

4、调查分析，制定可行的绩效管理方案。本文阐述了绩效管理的基本理论以及国内外绩效管理理论的发展，概述了几种常用的绩效考评方法，有平衡记分卡、关键绩效指标等。结合扬州旅游商贸学校绩效管理现状，用问卷调查的方法，找出存在的问题，分析原因，根据绩效管理原则与基本流程，运用先进的绩效管理理论，制定适合扬州旅游学校发展的绩效管理实施方案。在职业院校中，教师的文化程度较高，具有参与学校管理的能力，具有根据自身实际制定绩效目标和沟通的能力。扬州旅游商贸学校绩效管理实施方案，为职业院校绩效管理提供了参考，主张参与和双向沟通，鼓励员工自己制定绩效目标，将工作的完成情况用分值来计

5、量，进行量化考评，能真正激发员工工作的积极性。满足教师民主参与学校管理的主观意愿，实现教师有自我控制和自我评价的客观要求。本文主要用理论对扬州旅游商贸学校现行的绩效管理方案进行研究，提出问题、分析问题、解决问题；结合定性与定量分析，应用绩效管理的先进方法，提出可行的绩效管理体系设计的建议方案，借鉴国内外先进的绩效管理理论，采用理论与实践相结合的研究方法，探讨设计一套适合该校办学特点，能充分调动广大教职员工积极性和创造性的绩效管理方案。关键词：职业学校绩效管理平衡记分卡关键绩效指标------珍贵文档!值得收藏！------------精品文档!值得拥有！-

6、-----AbstractAtpresent,performancemanagementinChinaismainlyusedinenterprises,andisstillattheexplorationstageinthefieldofeducation.CombiningwiththeurgentneedtopromotejusticeinvocationaleducationinChina,thispaperdrawsupfeasibleperformancemanagementprogramsafteranalysis.Thispaperdesc

7、ribesthebasictheoriesofperformancemanagementandthedevelopmentofthetheoriesathomeandabroad,givesanoverviewofseveralcommonmethodsofperformanceappraisal,suchasbalancedscorecardandkeyperformanceindicators.CombiningwiththestatusofperformancemanagementinYangZhouTourismBusinessSchool,thi

8、spaperusessurveymethodstoidentify