个人网上查询系统登录及查询操作说明.doc

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1、个人网上查询系统登录及查询操作说明1.1登录登录个人查询系统，需要在登录页面输入身份证、真实姓名、所在单位、密码、校验码且全部正确，方可登录系统；（注：“身份证”有字母的需大写，“所在单位”是指参保人目前在社保系统中的参保单位，需注意的是身份证、姓名都是以社保系统的参保资料为准，如对登录项有疑问的请致电业务科室核准参保资料。“初始密码”为身份证后六位）如果所在单位没数据，请查看浏览器上方是否有此提示，请单击“允许”登录系统后，如果密码为初始化密码（未修改过，或再次初始化为身份证后6位时），则系统会在每次登录成功后弹出提示“请及时修改密码”，如下图所示：1.1修改密码在系统工具栏中点击“”进

2、入密码修改页面进行修改密码的操作；图：修改密码按钮在系统工具栏的位置1.2.1密码初始化安全问题设置【功能说明】如果还未设置密码初始化安全问题，则系统会弹出提示“您还未设置密码初始化安全问题，请先设置密码初始化安全问题”并进入密码初始化安全问题设置页面，如图1-图2所示：图1图2【操作步骤】1、在图2中，输入“密码保护问题”、“你的答案”、“请再次确定你的答案”，点击“确定”按钮即可保存密码初始化安全问题及答案。1.2.2修改密码如果已经设置了密码初始化安全问题及答案，则可直接修改密码，“原密码”是身份证后6位，“新密码”及“确认密码”为您自己想设的密码，点击“保存”按钮。1.1密码初始化

3、【功能说明】当用户忘记密码后，可通过设置的密码初始化安全问题及答案，初始化用户密码为身份证后6位。【操作步骤】进入个人查询系统登录页面：第1步：在登录页面输入身份证，并点击“密码初始化”按钮，进入密码初始化页面，如下图所示：第2步：在密码初始化页面输入正确的“密码保护问题”、“你的答案”、“校验码”，点击“确定”按钮，即可将用户的登录密码初始化为身份证后6位。1.1查询界面1.4.1进入查询页面后，点击个人信息查询的个人用户查询，显示下图各项目：★个人基本信息：显示个人的基本参保资料★个人养老账户：显示个人养老账户信息，包括本年单位划入、本年个人缴纳、本年划入利息、本年缴纳利息、历年单位划

4、入、历年个人缴纳、历年划入利息、历年缴纳利息、单位划入余额、个人缴纳余额、个人账户总额。★养老保险参保历史：1、显示参保的年月，开始参保日期以及终止日期。2010年9月前的参保历史是在系统的参保历史而非实际缴费历史（需看“欠费情况”中是否有欠费记录），2010年9月地税全责征收后的参保历史为实际缴交的历史（终止年月显示为最新的缴交月份）；2、缴费基数、个人缴费金额、单位划入账户金额、单位划入统筹金额、备注。需注意，如上图，缴费基数的变化会生成新的一条明细。★医疗保险参保历史、工伤保险参保历史、失业保险参保历史、生育保险参保历史同养老保险参保历史可查看信息类型相同。★养老保险欠费情况、医疗保

5、险欠费情况、工伤保险欠费情况、失业保险欠费情况、生育保险欠费情况可查询2010年9月前的个人欠款情况，若没有记录指参保人2010年月份前没有欠款的记录，从9月份开始的欠费情况需咨询地税。★个人医疗结算查询显示参保人在医院结算过的记录。★个人待遇查询显示参保人领取待遇的各项记录查询。★各项数据有不明白的地方可致电各业务科室电话：关系科2789225、医疗科2789205、医保卡2789223、工伤生育2789210、养老失业待遇核发2789232/2789231、信息技术科2789271、社会保障卡咨询电话2890770.各分局联系电话：惠城分局办公室2169001；惠阳分局办公室：3381

6、751；惠阳制卡部：3381761；惠东分局办公室：8801815；博罗分局办公室：6630600；龙门分局办公室：7789202；大亚湾分局办公室：5562362。1.4.2点击个人信息查询二——社区参保信息查询、IC卡信息查询，出现以下图标：请注意：1、居保的上级单位编码为缴费的家庭编码。即刷卡缴费的家庭代码。2、IC卡消费明细（每个月银行返回社保局一次消费明细数据，需查看最新的消费明细和余额可前往广发行进行查询）1.1忘记初始化问题及答案，即无法初始化密码。可通过以下两种方式处理：一、在办公时间将身份证复印件及联系方式传真至2789276。传真件上需备注以下两点（不备注的视为无效复印

7、件不处理）：1、标明“初始化密码”；2、身份证复印件的身份证号码下方再写一次身份证号码（以防身份证复印件有模糊字样无法辨别）。我们将在2个工作日内初始化您的密码，密码为身份证后6位，登录系统后请重新设置初始化问题及答案并修改密码；二、携带本人身份证前往市局信息技术科或各县区社保局信息股报至市局信息科进行处理。