第三章 物流企业战略管理

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1、第二节战略管理基本框架第三节战略决策第四节战略实施，评估与控制第三章物流企业战略管理教学目的通过本章的学习，使学生认识物流企业的战略管理过程。第一节战略管理背景本章体系战略管理背景战略概念（熟记）企业战略管理的发展背景（了解）与历程（熟记）企业战略概念（了解、知道战略管理概念）战略与战略管理的特点（熟记）战略管理的基本框架（过程）（熟记、理解）战略决策决策咨询（熟记咨询体系）企业战略目标的确定（熟记）战略分析（熟记、理解）战略选择（熟记、理解）战略实施，评估与控制（知道）战略管理背景一战略概念战略（strategy）一词

2、源于军事。军事上讲，不能够过分计较一个城池的得失，而需关注整个战事，这是系统思想的体现，是从整体上来看战争，也是战略思想的侧面体现。《辞海》：对战争的全局的筹划与指导—知己知彼，百战不殆毛泽东：战略是描述战争全局性规律的东西随着时代的发展，战略思想已经运用到了除军事外的许多领域，如，政经文教等。一般含义：长远性全局性根本性的谋划与方略。战略企业战略管理的发展背景与历程背景：二战以三个轴心国的失败而告终，盟国之间的紧密合作式的几个国家如一家一般，协同作战，其原因就是战略的应用。战后，各国国际国内情况发生了变化：A需求结构发

3、生变化（个性化多样化需求）B市场竞争激烈C技术发展（使得产品生命周期缩短）D资源供应紧张E客户，政府，社会的需求越来越高F信息量大，变化多历程：20世纪50年代：美国企业界引入，20世纪60年代：日本企业界引入，20世纪70年代：西欧发达国家企业界引入，20世纪80年代：中国企业界引入，20世纪90年代：世界进入了“战略制胜”年代企业战略概念企业战略是关于实现企业长期经营目标的决策，它的范畴是关于企业的经营方向、企业整体经营目标的规定。例如在企业战略中需要指明在未来若干年内，企业是否进入一些新的经营领域，还是坚持在目前的

4、领域中发展；需要提出发展规模方面的目标，如市场份额、投资规模及回报、利润目标等；要考虑采取一些异乎寻常的、未曾采取过的举措，以出奇制胜。战略管理的概念（广）企业运用战略对组织各项活动进行的管理（狭）战略决策、战略实施、战略评估的过程。战略特点长远性—时间全局性—范围抗争性—在市场上与对手的竞争纲领性—规定的是企业总体的长远目标，发展方向，经营重点，前进道路及基本方针，重大举措等基本步骤。它的落实需要由计划和具体目标来完成。相对稳定性—除非遭遇重大变故，否则一般不会变化。战略管理背景战略管理的特点全程性：对战略全过程进行管

5、理；用战略对企业活动全过程进行管理。未来性：充分了解未来情况，以防患未然管理环境不确定性：有些变化企业不能预见高层型：TOPMANAGER的工作战略与战略管理的特点战略管理的基本框架（过程）战略管理的基本框架（过程）第三节战略决策本节将从：决策咨询；目标制定；战略分析；战略选择；四个角度上讲解。一决策咨询物流企业管理有了战略管理思想后，就应该付诸行动，做出决策。但决策并不是想一想就可以出来的，需要结合实际来制定。1决策观念管理者应该有一种观念，就是广泛听取意见，尤其是专家意见。因此，物流企业在制定战略时，必须要请公司或系

6、统内外不同方面的专家对规划进行咨询，评价。2专家构成来源：国内，国际方向：官，产，学，研专业：建筑规划设计，机械工程，工业自动化，物流系统，企业规划管理，交通运输，仓储管理，物流管理，流通经济，IT，法律工作方式：专兼职，集体与个人相结合咨询决策系统二企业战略目标的确定企业目标无非三种：生存，获利，增长企业战略目标是今后一段时间企业发展的总方向的描述。企业战略目标体系构成企业战略目标体系由使命、愿景和目标三个层次构成。使命是企业最根本、最长远的战略目标；愿景是使命的形象化、具体化；而目标则是对愿景在不同维度上的分解，使之

7、具体化、可操作。企业战略目标体系的构成使命--任务企业在确定目标前，首先要确定使命企业使命是企业在社会经济生活中所担当的角色和责任，是企业区别于其他企业而存在的理由，是企业开展活动的方向、原则和哲学。德鲁克认为，企业使命是对三个问题进行深入思考的结果，即：“我们的企业是一个什么企业（现在）？我们的企业将是一个什么企业（未来）？我们的企业应该是一个什么企业（本质）？”企业使命表述明确企业使命就是明确在发展时的以下几个方面（一般来说，规范的企业使命表述应包括以下九个方面）：顾客：谁是企业的顾客？产品或服务：企业主要的产品或服

8、务是什么？市场：企业主要在那个地区或行业展开经营？技术：企业的主导技术是什么？企业使命表述对企业生存、增长或盈利的关切：企业对近期、中期、远期经济目标抱什么态度？哲学：企业的基本理念、价值观和愿望是什么？自我认识：企业对自身如何认识？自己的长处和竞争优势是什么？对公众形象的关注：企业期望给公众塑造一个怎样的企业形象？