系统维护手册（模板)

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1、WORD格式整理XXXXXXX(建设单位)XXXXXXXXXXXXXXXXX项目名称系统维护手册XXX公司二〇XX年X月学习参考资料分享WORD格式整理文档修改记录版本号版本描述责任人日期备注V1.0初始编制XXXX2012-8-31版本号示例：V1.0、V2.0、V3.0、V4.0、V5.0……学习参考资料分享WORD格式整理目录第一章引言51.1编写目的51.2文档范围51.3项目概要51.4术语和缩写51.5参考资料5第二章系统说明72.1系统用途72.2程序（功能）说明72.3安全保密7第三章系统运行环境83.1系统架构83.2系统硬件和网络环

2、境83.3系统运行平台83.4系统界面描述83.5接口8第四章程序1的说明94.1程序1的描述94.2程序1的方法94.2.1输入94.2.2输出94.2.3表格94.2.4数据库特性94.2.5对非功能的需求104.2.6系统参数及系统精度104.2.7灵活性10学习参考资料分享WORD格式整理4.2.8时间管理特性104.2.9输入输出要求104.3故障处理要求114.4其他非功能需求11第五章程序2的说明12学习参考资料分享WORD格式整理第一章引言1.1编写目的提示：说明编写这份系统维护手册的目的。本文档尽量以自然语言来描述，以期用户和潜在读者

3、能够快速理解，并方便与用户进行沟通。1.2文档范围提示：需要描述清楚文档传播范围和读者对象。1.3项目概要提示：描述系统相关信息。a．待开发系统(或软件)的名称；b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该系统的部门或单位；c．该项目系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。1.4术语和缩写提示：列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。序号术语名称术语定义1234….1.5参考资料提示：列出用得着的参考资料，如：a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；b．属于本项目的其他已发表的文件；c．本文件中各处引用的文件、资料

4、、包括所要用到的系统开发标准。学习参考资料分享WORD格式整理列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。序号文档名称版本/日期备注12学习参考资料分享WORD格式整理第一章系统说明1.1系统用途提示：叙述该项项目开发的意图、应用目标、作用范围以及其他应向读者说明的有关该项目开发的背景材料。解释被系统与其他相关系统之间的关系。如果本系统产品是独立的，而且全部内容自含，则说明这一点。如果所定义的产品是一个更大的系统的一个组成部分，则应说明本产品与该系统中其他各组成部分之间的关系，为此可使用一张方框图来说明该系统的

5、组成和本产品同其他各部分的联系和接口。1.2程序（功能）说明提示：说明系统中每一程序（功能）、分程序（功能）的细节和特性。1.3安全保密提示：说明系统中各种角色（帐户）的保密方面的设计和考虑，各种系统角色（帐户）的层级关系和管理范围、保密设定、管理规范等等。学习参考资料分享WORD格式整理第一章系统运行环境1.1系统架构提示：说明系统采用的软硬件架构，系统模块间的相互连接关系等，图表的形式描述系统采用的协议、信令、标准等。1.2系统硬件和网络环境提示：图表形式说明系统采用的硬件平台、设备等，图表说明系统运行的网络环境，运行平台等。如需与其他系统对接，说

6、明其他系统之间的关系，可能涉及的共同协议等。1.3系统运行平台提示：表格形式说明系统当中的系统运行环境需求，对用户使用的影响，支撑系统正常运行的平台需求。1.4系统界面描述提示：图形方式清晰描述按照业务需求的主要界面的各种元器件分布。1.5接口提示：与其他系统间或多个系统间的，接口物理特性、软件和硬件接口，以及涉及的通讯协议。学习参考资料分享WORD格式整理第一章程序1的说明1.1程序1的描述提示：给出程序1的概要描述。1.2程序1的方法提示：详细说明本程序1的实现方法。或者用列表的方式（例如IPO表即输入、处理、输出表的形式），逐项定量和定性地叙述本

7、程序模块所提出的功能要求，说明系统应支持的终端数和应支持的并行操作的用户数。1.2.1输入1.2.2输出1.2.3表格提示：说明程序内部的各种表、项的细节和特性。1.2.4数据库特性提示：表格形式描述本程序1的数据字典设计范例。序号数据库表、视图名字段名和类型备注字段1类型字段2类型字段3类型12序号存储过程，包等逻辑代码或结构备注12学习参考资料分享WORD格式整理1.1.1对非功能的需求1.1.2系统参数及系统精度提示：说明系统内部可能需要的参数和相互间系统的参数传递。说明对该系统的输入、输出数据精度的要求，包括可能的传输过程中的精度。系统间数据互

8、换的精度。1.1.3灵活性说明对该系统的灵活性的要求，即当需求发生某些变化时，该系统对这些变化