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1、房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量：
2、 .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-
3、11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚
4、名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 房地产公司质量管理职责房地产公司质量管理职责作者：佚名时间：2008-11-18浏览量： .管理承诺 .1公司领导的重视和亲自参与是质量
5、管理体系能否取得实效的关键,公司总经理通过以下活动,以建立和实施质量管理体系,并持续改进其有效性,同时为所做出的承诺提供证据:a)向全体员工灌输满足顾客要求、合同要求、法规要求的重要性;b)明确管理者代表,在手册中发布任命令;c)主持制定公司的质量方针和质量目标,在手册中以文件形式发布;d)主持组织进行管理评审,并不断寻求改进质量管理体系;e)为质量管理提供必要而且充分的人力、设备、资金,保证质量体系的有效运行。f)根据顾客的要求和法律法规的规定,公司总经理要针对每个开发项目,强调项目运作中的重点注意事项,
6、并在项目的信息管理、运作过程的监督、适用的法律法规、项目的论证以及人员配备等几个方面,提供相应的资源配备。 .2以顾客为关注焦点公司的生存和发展依存于顾客,公司总经理将坚持以不断增强顾客满意度作为公司的根本追求,确保:a)将以顾客为关注焦点的意识融入各项质量管理活动中;b)识别并确定顾客的需求和期望,包括公司应尽的责任和义务,以及法律、法规方面的规定要求;c)将顾客的需求转化为具体的质量要求,通过质量体系的运行、与顾客有关过程的控制,达到预期的目标。 .3质量方针公司的质量方针是:服务用户信守合同赢得信
7、誉塑造形象.公司质量方针的含义是:服务用户--公司的各种开发经营活动,要紧紧围绕客户的利益开展,不断提高服务水平,最大程度地满足顾客的需求。信守合同--在项目开发建设的各阶段活动中,严格履行各种合同、协议和约定的规定,不隐瞒欺诈用户,以信取人,为用户提供良好的投资条件。赢得信誉--通过对公司各项开发经营活动的控制,确保项目运作质量,在房地产开发行业中创建良好的企业信誉。塑造形象--在公司的开发经营过程中,不断总结完善,提高公司各项管理水平,塑造良好的公司形象,不断拓展公司的生存和发展空间。.公司总经理负责组
8、织制定质量方针和目标,它体现了公司对质量的承诺,是公司质量管理的宗旨和方向,所有员工都要认真贯彻;.公司将通过宣讲、培训,使职工了解质量方针的内涵,并通过质量体系的有效运行,将质量方针落实到每个员工;.通过定期的管理评审对质量方针进行评审,确保其适宜性和有效性。 .4策划.质量目标.公司的质量目标是:a)开发工程项目优良率80%,年递增1%以上;b)顾客满意率95%,年递增 房地产公司质量管理职责作者：佚名时
