simperfect-bc案例介绍

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1、时速物流呼叫中心建设方案BasicCall平台软件案例介绍1.02012-4-204008-110-512www.simperfect.com文档版权属于北京信普飞科科技有限公司北京信普飞科科技有限公司版权所有第ii页时速物流呼叫中心建设方案目录1.BASICCALL平台软件介绍12.BASICCALL平台软件成功案例22.1.证券金融类22.2.旅游票务类32.3.政府公共事业领域类32.4.企业客服类42.5.油田广电领域类52.6.文化教育类62.7.医疗保健类62.8.食品制造类62.9.交通汽车类62.10.工业制造类

2、72.11.食品行业类72.12.电子商务购物类82.13.酒店管理类82.14.外包平台类8北京信普飞科科技有限公司版权所有第ii页信普飞科案例介绍1.BasicCall平台软件介绍BasicCall是Simperfect针对呼叫中心系统打造的平台级产品。它融合了CTI中间件、IVR、座席接口、录音、统计等呼叫中心各种基础功能，丰富了运营辅助功能，简化了维护工作。BasicCall具有强大的系统备份和即时恢复功能，将不论何种故障导致的系统中断与恢复时间降到最低。BasicCall是基于CTI技术的新一代呼叫中心系统的平台级产品

3、，它同时支持Linux和windows两种版本。并从呼叫中心系统工作人员的角度分工重新定义了系统的组成，让使用者更关注属于自身工作范围的系统内容，而无需担心系统的其他部分的工作。通过化整为零的方式，让呼叫中心系统工作人员的工作变得更简单，更完美！北京信普飞科科技有限公司版权所有第8页信普飞科案例介绍1.BasicCall平台软件成功案例1.1.证券金融类¨安邦保险¨太平洋人寿保险¨浙商保险¨上海世基投资¨联合保险¨友邦保险¨安信农险¨华夏基金¨金融界（北京财富）网络¨和讯信息ü北京和讯ü上海度众ü上海通观ü杭州中煌ü南京星瀚ü青

4、岛嘉和ü石家庄联赢ü北京和兴浩通ü武汉世纪信达ü成都鼎丰信息ü广州市汛鑫投资ü华夏汇金¨上海证券之星¨股票研究网（中证信通）¨牛仔网（中证信通）¨巨灵财经（深圳巨灵）¨广州上金¨广州操盘手¨上海开来投资资讯¨诺亚财富¨怡亚通金管家北京信普飞科科技有限公司版权所有第8页信普飞科案例介绍¨中兴微贷¨…………1.1.旅游票务类¨中青旅¨北京凯撒国际旅行社¨黄金假日¨乌镇旅游¨苏州东美票务¨中国东方航空票务¨…………1.2.政府公共事业领域类¨江西省长热线¨江苏盐城公积金¨山东东营12345¨山东菏泽12341¨山东新泰12319¨浙江

5、12369环保¨河北保定邮政11185¨江苏盐城邮储¨福州市司法局“12348”法律咨询热线¨太原公安三警合一（110/122/119）¨临汾公安三警合一（110/122/119）¨海南武警应急指挥系统¨海南应急系统¨济南市广播电视信息网络中心¨山东一卡通¨广州高速公路¨天津海关¨南宁海关¨航天二院¨青岛效能投诉电子监察系统¨通辽家政网络服务中心¨…………1.3.企业客服类¨搜狐北京信普飞科科技有限公司版权所有第8页信普飞科案例介绍ü焦点房地产ü搜狐网络客服ü搜狐汽车¨金山软件（WPSOffice、金山词霸、爱词霸网、逍遥网等）

6、¨天极传媒集团（比特网、天极网、IT专家网等¨恒安集团¨青岛海尔房地产¨青岛九和实业¨小鬼当佳儿童摄影¨湖南金指王¨昆仑在线¨青岛泰能集团¨安美数字服务集团¨中鑫集团¨神马集团¨中邮时代电讯¨天安信通¨最佳东方网¨8890网通¨网通长途局电子政务网¨长春联通故障受理¨长春网通¨雅森国际展览¨怡海纬讯¨济南百邦¨钛马信息¨乐百供网络科技南京有限公司¨巴鲁夫国际贸易有限公司¨竞技世界¨天天榜样传媒¨北京国政通网络¨安徽报业¨齐鲁晚报¨山西晋城煤业¨上海英威达¨中联重科北京信普飞科科技有限公司版权所有第8页信普飞科案例介绍¨慧涛语霖¨

7、北京信念科技股份¨天安信通¨大连中软¨建研科技¨上海赛默飞世尔¨音奈通¨北京城市数码通¨东风通信¨网康科技¨卓望信息¨上海热电¨上海BOSE¨北京融合创¨…………1.1.油田广电领域类¨尼日利亚广电¨海外卢旺达¨海外几内亚¨辽河油田广电¨湖南湘潭广电¨四川达州广电¨青海西宁广电¨湖南株洲广电¨河北沧州广电¨湖南湘西广电¨湖南怀化广电¨湖南永州广电¨黑龙江大庆广电¨河北邯郸广电¨宁波北仑广电¨云南红河广电¨甘肃天水广电¨安徽马鞍山广电¨辽宁鞍山广电¨垆西电力北京信普飞科科技有限公司版权所有第8页信普飞科案例介绍¨天津大港¨吉林油田

8、通信部¨山东胜利油田¨…………1.1.文化教育类¨大连东软信息学院¨北京技术职业学校¨北京密云职业学校¨安徽易德人力资源¨河北华藏佛教网络¨…………1.2.医疗保健类¨中美华医¨竹明堂（北京、青岛）¨湖南商康药业¨…………1.3.食品制造类¨上海康能生物科技有限