xx-xx年中国小家电网络购物用户行为研究报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划XX-XX年中国小家电网络购物用户行为研究报告　　XX-XX年中国网络购物用户行为研究报告　　根据艾瑞咨询近期发布的《XX-XX年中国网络购物用户行为研究报告》的数据显示，XX年，超过五成的中国用户有过网购不满意的经历；当网购满意时，五成以上用户会向同事朋友推荐该网站；当网购不满意时，近五成用户会通过客服电话进行投诉。无论网购经历是否满意，用户均偏好在购物网站进行留言评价。　　超过五成的用户有过网购不满意经历　　根据艾瑞网络用户在线调研系统

2、iUserSurvey最新数据显示，%的中国用户有过网购不满意的经历。艾瑞分析认为，虽然中国网购市场整体规模增长迅速，但一些购物网站在商品质量、页面体验、配送速度等方面却达不到用户要求，整体服务水平仍有较大的改进空间。　　当网购满意时，超过五成用户会向同事朋友推荐该网站　　艾瑞咨询调研数据显示，当用户对网购经历满意时，超过五成的用户会向同事朋友推荐该网站。由此可见，用户购物经历的口碑传播对购物网站的重要性；有%的满意用户选择什么也不做，但下次仍去该网站购物，艾瑞分析认为，这部分沉默用户数量较多且具有代表性。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，

3、并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　当网购不满意时，近五成用户会通过客服电话进行投诉　　艾瑞调研数据显示，当用户对购物经历不满意时，有%的用户会拨打客服电话进行投诉，由此可见，客服电话仍是最为方便、直接的反馈方式，其在解决用户购物问题，提高网站服务质量方面扮演着重要的角色。　　网购满意与不满意用户均偏好留言评价　　艾瑞调研数据显示，不管网购经历是否满意，用户都会经常在购物网站上留言，对商品与

4、服务进行评价。艾瑞咨询分析认为，这些留言不仅反映了用户的购物体验，也会给潜在网购用户提供参考并影响其消费，购物网站需要重视这些内容，以改进服务水平。?　　中3C网络物用行为研究报告　　iResearchChina3COnlineShoppers'BehaviourResearch　　XX-XX年　　艾瑞询　　北京?上海??圳?东京?硅谷InternetResearch,InsightResearch　　报告摘　　%3C网用最看重因为价格宜、方快捷样丰富，三因%3C网用中性比%，性为%网过3C意产品用%3C网用中25-30岁用%在3C网用对于物网目的-

5、通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　比%　　用　　整体网用比例为%，仅次于服类比最为%，19-30岁用　　费充值　　比近六　　内商品评价息度最高，比为%　　85%　　%在3C物用%在3C物用　　在3C物用　　买3C产品重考虑因为价格、质量、性能以品，比均超85%　　接过用网查询息名居，比为%　　过搜引擎查询用比%，搜引擎依用取息重渠道　　2　　报告目录　

6、　2.XX年中3C网络物用　　物行为研究　　3.XX年中　　3C物网用行为分在3C网络物用　　物行为研究　　4.XX年中　　5.艾瑞建议目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3C网络物用　　本性研究　　3C网用　　性多，比近七　　Source：EcommercePlus.庭公版，于对20万名庭公样本网络行为期监数据.　　5　　XX年中国网络游戏用户行

7、为研究报告　　艾瑞咨询近期推出《XX-XX年中国网络游戏用户行为研究报告》，该份报告主要通过对于中国网络游戏用户行为进行分析，研究各种因素对于网络游戏用户阅读行为的影响。　　男性用户依旧是网络游戏市场的主力军，占比达到三分之二　　男性用户对于游戏的需求要高于女性用户，因此在XX年中国网络游戏用户性别分布中，男性用户的比例远高于女性用户，占到整个中国网络游戏用户数量的三分之二。　　40岁以上网络游戏用户占比超过一成　　XX年，在网络游戏用户年龄分布中，超过40岁的高龄用户占比达到%，随着这部分人群对于电脑使用频率的提高，网络游戏也成为他们进行娱乐生活的

8、一种方式。　　社交游戏成为XX年中国网络游戏用户最常玩的游戏类型目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，