班组长系统培训建设实施方案

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1、班组长系统培训建设实施方案“我们的班组长基本上是做出来的，技能娴熟，吃苦耐劳，一个人做事绝对没问题，可是要他带领一群人做事就有点力不从心了……”技术专才走上管理岗位存在转型问题，技能能手上任班组长也同样要进行角色转换。百年企业，始于班组班组之于企业，如同肌体上的细胞，既是最细小、最微观的组织，也是最基本、最重要的元。她不仅影响企业整体色素质，还决定着企业未来的生命。海尔总裁张瑞敏人为，企业不是看外表大门大，关键是看她的细胞有没有活力。任何有作为、有远见的企业家，无不把加强班组建设、夯实基础管理作为打造百年企业、创建和

2、谐组织的关键环节与最终落脚点。班组组织建设、一线人才培养、班组绩效考核、班组技能管理、直接者薪酬设计、部门风气培养——班组建设是企业基础管理的重要内容，从长计议，将直接影响企业的基础竞争力。培训目的：1、提高班组长在团队、质量、成本、设备、目标、安全、生产等七个方面实战性，加强用理论指导实践的能力；2、正确认识自身角色，全面履行管理职责；3、全面掌握日常管理的内容和要点；4、学习基础工作方法，加强自我培养；5、掌握有效沟通的要点，高效率地召开早会；6、学会换位思考、善解人意，提高处理班组人际关系的能力；7、加强部下培

3、养，巩固团队建设；8、建立目标管理意识，在日常改善中提升团队业绩；9、强化自我培养意识，逐步实现由经验技能型向管理型转变。互动形式：案例研讨、角色扮演、专题讨论、针对性课堂咨询特色:“紧贴工作实务”＋中国人的“人性分析”＋“个案研讨”管理包括两个系统：一个是管理技术，注重计量、数理模型和电脑应用；另一个是行为科学，注重组织理论与人力因素。前者通用，后者因文化和风土人情而异。行为科学以科学方法对人类行为做有系统的研究，对管理是大有助益的。管理行为如果牵涉到管理者的性格，不容易改变，但是只要细心比较，明白其利害得失，大多

4、会自动调整，表现出合适的管理行为。因此，研究中国人的行为、文化和个性特点，“运用中国人自己的方法，来解决中国人自己的问题，会事半功倍”个案研究是学习管理的有效方法。培训中把常见的管理行为结合中国人的行为，用个案分析的方法，加以分析和探讨使受训者脑海里有了深刻印象，一旦和现实问题结合起来，很快就会抓住要害和关键，可以轻松愉快地加以化解。通过个性化的案例学习，对原理性的方法论加以理解，形成自己的个性化的方法装在自己的脑子里，好象水装在蓄水池一样，只要遇到类似情况就会把水龙头打开，水就自然流出来，可以及时应用。培训对象：现

5、任班组长及后备人员、车间主任、相关主管培训时间：3－10天（根据企业班组长现状可安排现场辅导）；具体实施内容：核心培训具体内容模块1、什么是管理和管理者；管2、管理的五项工作；理3、管理的五项内容；理念4、中国人的管理行为特性分析；5、人性化管理一、班组长地位、作用和“五力”。★班组长的管理水平现状；1、班组的管理原则；2、班组管理的职责；3、班组长的多角色转换；4、四种新型的工作关系；5、企业对干部的两大类回报；6、非经济回报对未来的帮助；7、管理者应具备的技能；8、现场管理的特点；二、班组长职责定位基9、QCDS

6、F顾客满意五要素；10、4M1E现场管理五要素；础11、班组管理中的PDCA/DMAIC循环；管12、自我培养，成就杰出班组长。★班组长自我定位案例：理案例一：班组长和企业共命运；案例二：他适合当班长还是当技师：案例三：积极心态的特点是什么；案例四：如何塑造积极的心态。1、班组管理的四个层次；2、角色力；3、班组长六问－－防管理错位；三、班组长角色认知★班组长角色认知案例：案例一：班组长是个什么样的官？案例二：当好班组长应具备哪些能力？核心培训具体内容模块1、班组长一日工作全貌；2、工作交接；3、高效率班前会；4、生

7、产确认；5、品质巡检及记录确认；四、班组一日管理6、4M1E变化点把握；7、预见性地主动对应；8、交流、联络与协调；9、报表填写；10、当日工作总结；★基层管理者的管理要点总结基1、实现技术人员向管理人员过渡的重大意义；础五、如何实现技术人2、技术人员过渡到管理人员的一般障碍；员向管理人员过渡3、技术人员过渡到管理人员的操作实务；管4、如何实现自我管理。1、职业化思考－－阶梯；理2、严格和关注细节；3、书面化；4、数字化；5、具体化；6、报告·联络·商量；六、基础工作方法7、速度·跟踪·自立；8、五项主义；9、改善无

8、止境；10、行动与耐力；11、管理过程；12、标准化管理和例外管理。核心培训具体内容模块1、对自己沟通能力的三个测试；2、沟通概述；沟通的基本技能；3、倾听的技巧；一、有效沟通之道4、沟通中的语言技巧；5、善用肢体语言；6、组织内部沟通；成熟沟通的十大法则。1、沟通对班组管理的意义、作用；管2、沟通与班组业绩；理实3、班组沟通的目的；务4、沟通