作为互联网运营，如何才能让用户对你的产品上瘾？.doc

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2、上瘾谁成功　　作为互联网运营，如何才能让用户对你的产品上瘾？　　产品不管有没有痛点，都可以让用户上瘾；在同样切中了用户痛点的多个产品中，谁先让用户上瘾谁成功　　作为互联网运营，如何才能让用户对你的产品上瘾？　　产品不管有没有痛点，都可以让用户上瘾；在同样切中了用户痛点的多个产品中，谁先让用户上瘾谁成功　　作为互联网运营，如何才能让用户对你的产品上瘾？　　产品不管有没有痛点，都可以让用户上瘾；在同样切中了用户痛点的多个产品中，谁先让用户上瘾谁成功　　作为互联网运营，如何才能让用户对你的产品上瘾？　　产品不管有没有痛点，都可以让用户上瘾；在同样切中了用户痛点的多个产品

3、中，谁先让用户上瘾谁成功　　　　有两种药品，一种是维生素，一种是止痛片。　　很多人都买过维生素，却总是忘了吃，放到快过期的时候才想起来。赶紧吃吧，要不然就过期了，多浪费呀，然而吃了两天又忘了，哪天再次发现的时候，已经过期了，扔了吧。　　止痛片就不一样，当疼痛难忍的时候，只要能解决疼痛，什么有害成分都不在话下。这个时候你不要求产品有多么完善，只求能满足需要，什么用户体验，都是扯淡！成语“饮鸩止渴”，讲的就是这么一个极端的例子。　　我们用维生素来代表非刚需，也没有明显使用价值的产品；用止痛片来代表刚需，有明显使用价值的产品。　　如果创业的话，你选择做哪个？　　如果你回

4、答“止痛片”，那我再问你：　　微信是止痛片吗？微信解决了用户的什么痛点？解决了QQ没有解决的什么痛点？　　再发散一点，香烟是止痛片吗？香烟解决了用户的什么痛点？不抽烟的人用什么来解决这个痛点？　　当你想传递信息给朋友时，你的第一反应是发短信，还是微信，QQ？　　当你遇到某个难题时，你的第一反应是百度，搜狗，还是自己思考？　　在解决痛点方面，这些产品之间并没有太大的区别，微信能做的，QQ都有；百度能做的，搜狗也都有。那为什么市场表现会有那么大的差距呢？　　习惯！用户的习惯！　　对于微信和百度来说，已经培育出用户习惯，这种靠用户习惯建立起来的竞争壁垒，才是他们真正的核

5、心竞争力。　　想给朋友发消息时，你首先想到的是微信，而不是短信，也不是QQ；遇到问题时，你首先想到的是百度，而不是搜狗，甚至不是你的大脑。　　这样看来，痛点貌似不太重要，在同样切中了用户痛点的多个产品中，谁最先让用户养成了习惯，谁就能成功。甚至那些看起来不太痛的产品，只要能让用户养成习惯，也能成功。　　培育用户的使用习惯，得用户习惯者得天下。　　失败的产品各有各的原因，成功的产品无一不是获得了大量用户。　　或者说，本来没有什么痛点，可能只是有点痒痒而已，你经常挠啊挠啊，挠习惯了，不挠就难受，这就变成了痛点。　　也就是说，在习惯的驱动下，痒点慢慢会变成痛点。就像你习

6、惯了微信，它已经成为你生活的一部分，你就再也不能离开它了；你习惯了百度的界面，再去看搜狗的时候，怎么看怎么不顺眼。　　所以，互联网产品运营的重要目标，就是培养用户的使用习惯。当然，培育用户的使用习惯，也是有套路的。就像河蚌里的珍珠，最初只是一粒沙子，一层一层的珍珠质不断的裹上去，慢慢就变成了大珍珠。习惯也是这样，几个步骤不断的循环，慢慢就养成了习惯，再不断的循环、加强，习惯就变成了瘾。　　第1步：诱因　　诱因，就是什么东西诱使用户开始使用你的产品或服务，或者在用户开始使用后，还能持续不断的使用。诱因有外部诱因和内部诱因两种。　　外部诱因有硬广告、软广告、口碑传播等

7、，譬如土豪公司在地铁里刷广告，在媒体上发软文，或者引爆朋友圈的文章或H5，这些都是诱因。用户开始使用你的产品或服务后，你得和用户之间建立连接，这种连接也能成为让用户再次使用你产品或服务的诱因。如果你的产品是APP，你可以推送消息给用户，诱使用户打开。如果你的产品是网站，你得尽可能的获取用户的邮箱、手机号之类的信息，能够给用户发送消息，提醒他回来。　　用户之间也可以成为彼此的诱因，你给我发一条微信消息，我会收到一条消息提醒，对我来说，我这次打开微信的诱因就来自于你。为了和社交网络上的朋友保持联络，用户不得不经常登录这个社交网络，慢慢就成为习惯。这也就是为什么很多产品

8、都想要加上