公益乐居计划

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划公益乐居计划　　乐居公司职业素质培训计划　　一.培训背景：在当今人类社会活动中，员工的职业素质已经成为评定职业人才的价值乃至品质的关键因素。良好的职业素质可以对一个人的职业生涯起到推波助澜的作用，是职业生涯成败的关键指标。职业素质是一个人对世界观、价值观以及人生观范畴的整体认知程度的表现，具体可以体现在职业技能、道德品行、思想意识、行为习惯四个方面。　　二.培训目的：实现乐居公司经营战略目标的需要，实现员工个人目标的需要，选拔人才的需要，留住人才的需要。具体体现在：1.提升职业

2、经理人职业素养和专业形象　　2.使自己举手投足更具魅力，从容应对各种社交场合　　3.学会着装庄重、举止优雅、言谈得体　　三.培训方法：1.理论讲授，案例分析，故事　　2.小组讨论，经验分享，头脑风暴　　3.实战演练，游戏　　四.培训的意义：1.提高公司的应变能力　　2.改善公司的绩效　　3.强化员工的忠诚度　　4.激发员工的积极性　　5.培养组织文化目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　

3、五.培训对象：公司高管、各大部门主管及具有管理潜质的储备干部等等　　六.培训内容：　　课程大纲　　一、职业经理人的内涵　　1.经理人就是对其他人的工作负有责任的人.----彼得?德鲁克　　2.高端职业经理人应具备的能力　　3.高端职业经理人应具备的职业素养　　4.职业素养和专业形象　　5.职业形象是职业素养的外在呈现，　　6.职业形象，辉映职业经理人的智慧与才华，是内在的忠实呈现。　　二、塑造自信，卓越的职业经理人形象--让外表帮助你成功建立社交圈子　　1.印象管理---塑造美好的第一印象　　2.肢体语言管理—无声胜有声　　3.外表管理---出色的外表可以提升你的整体水平　　4.服饰管理

4、---你的服饰告诉了所有人你是谁:　　5.职业经理人出席高端商务和社交场合服饰的基本要求(绅士,淑女篇)　　6.表情管理---21世纪制胜法宝目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　7.语言管理----你一开口,我就能了解你　　8.为成功而着装---服饰写满社会符号　　9.妆容管理----了解自己的肤色,脸型　　10.不要让鞋出卖了你的生活品质　　11.细节体现品味--饰物的佩戴要领　　1

5、2.皮鞋、袜子也不可忽视　　13.修饰你的双手　　三、职业经理人必须掌握的武器---商务礼仪　　1.见面礼仪(握手,称呼，问候,介绍，交换名片)　　2.迎来送往礼仪　　3.商务会议礼仪　　1)参会者礼仪　　2)主持人礼仪　　3)发言者礼仪　　4)鼓掌礼仪　　5)入场及退场礼仪　　4.商务宴请礼仪—了解东西方差异　　1)中餐、西餐、日餐特点与餐饮分类：宴会、招待会、工作餐、便餐；　　2)中餐：摆台、餐桌、座次安排、入座及退席礼仪、开宴时刻、摆筷礼仪、斟酒礼仪。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适

6、应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　3)西餐：着装要求、点餐礼仪，上菜顺序、西餐餐巾的用法、刀叉的用法，饮酒礼仪　　4)结账礼仪　　5.商务酒会礼仪　　1)冷餐会　　2)小型酒会　　3)生日酒会　　4)产品发布会　　5)公司成立纪念会　　6)艺术品展会《结束后的酬谢酒会》　　6.`其他细节　　1)手机礼仪　　2)信函与电子邮件礼仪　　3)乘车的礼仪　　4)陪同娱乐活动的礼仪　　5)商务送礼礼仪　　6)送别商务伙伴的礼仪　　四、人性修炼，升华气质—高端职业经理人必须修炼的20大要素　　1.看清楚自己的角色　　2.降低

7、你的声高　　3.优雅的接受赞扬　　4.记住对方的名字目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5.总是让自己打扮得专业得体　　6.学会良好的社交技巧：真诚对待别人　　7.谦和，包容　　8.尊重所有的生命　　五、角色扮演，实战演练　　七.