人力资源经理年度工作总结及计划

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1、[2010年工作总结]股份有限公司2010年工作总结[键入文档副标题]2011-1-1018[2010年工作总结]目录第一部分：工时统计4第二部分：工作分类4第三部分：工作分类统计分析6第四部分：工作成果7一、概预算换证考试7二、社保和医疗保险年审7三、2009年“五险一金”8四、人事办公软件8五、绩效考评8六、参与新办公楼搬家工作8七、人员招聘9八、入职工作9九、离职工作9十、概预算网上申报换证工作9十一、职称申报工作10十二、保险缴纳、增减员、报表工作10十三、培训工作10十四、岗级调整工作10十五、合同类工作10十六、档

2、案户口类工作10十七、数据维护和报表工作11十八、参会、发布通知、编写文件类工作11十九、解问答疑、为协助公司提供协助11二十、全院学历、岗级、工龄工资调整测算11二十一、股权分配测算11二十二、竞聘上岗文件编写12二十三、绩效考评文件编写12二十四、制度文件编写12二十五、对某人事专员进行传帮带12二十六、党员工作12二十七、研究公司治理专题12二十八、研究E-learning在线培训考试系统问题12二十九、人才定制化培养13三十、事业编制职称外语和年终考评工作13三十一、十一全院培训1318[2010年工作总结]三十二、培

3、训资料汇总进行目录编辑工作13三十三、研究工资体系建立和调整机制问题14三十四、应届毕业生修改毕业设计题目工作14三十五、新年晚会准备工作14第五部分：人事管理向人力资源管理转型14第六部分：2011年工作计划16一、服务意识16二、服务能力16三、服务平台17四、服务项目17五、服务层次17六、服务体系17七、服务规范17八、服务满意度1818[2010年工作总结]第一部分：工时统计2010年全年为52周，扣除我享有的法定婚假3周，则实际工作周为49周，按照每周5个工作日计算为245天，其中包含国家法定假日元旦1天，春节3天

4、，清明节1天，五一劳动节1天，端午节1天，中秋节1天，国庆节3天，共计11天，不考虑法定年休假时间，则我2010年法定工作日为245-11=234天。而我时间工作时间统计如下：本次统计的工作时间范围为2010年1月1日-12月31日，本人是从3月15日起编写电子版工作日记，连续统计了37个标准工作周，占应统计49个标准工作周的76%，从统计学角度应具有代表性。37个工作周我实际工作日为230.12天，则我2010年全年实际工作日约为230.12*(49/37)=304.75个工作日。加班天数：340.75-234=70.75个

5、工作日国家规定职工月工作日为20.83天，则加班70.75天约折合3.4个月。特别说明的是工作日记属于不完全统计，实际工时一定远大于统计工时。第二部分：工作分类根据工作记录我全年工作分为20项，每个工作项进行了分类统计，详细统计参加每周工作记录和《3-12月工作统计分析》表，各项工作内容的汇总时长见表1。18[2010年工作总结]表1：工时分类统计表序号工作类别折合工作日1咨询类2.852入职类4.723离职类3.544事务类44.635报表类10.146数据类14.727招聘类31.588保险类19.639岗级类1.7510

6、合同类4.9611培训类18.5412通知类3.4013会议类6.2614文件类20.6315绩效类8.6416概预算3.4417职称类11.8818协作类1.1519工作研究14.0620档案户口3.63合计工时230.1220项工作分别定义如下：1、咨询类：是指职工向我咨询关于其本人的保险、待遇、如何请病假婚假事假、如何办理公积金买房等问题占用的工时。2、入职类：是指员工入职手续办理相关工作所占时长。3、离职类：是指员工离职手续办理相关工作所占时长。4、事务类：是指电话、邮件等日常工作以及门卡制作、新楼搬家、新年晚会等难以

7、归类的工作内容。5、报表类：是指为公司各部门提供其所需的统计报表工作，主要服务对象是财务部、行政部门及院领导。6、数据类：是指员工各种基础数据的维护和更新工作。7、招聘类：是指围绕公司招聘所做的各种工作。8、保险类：是指围绕为公司员工缴纳“五险一金”服务所做的各种工作。18[2010年工作总结]1、岗级类：是指为岗级调整所作的各种工作。2、合同类：是指为员工签订合同做的工作。3、培训类：是指为员工培训服务做的工作。4、通知类：是指发布各类文件、短信通知、邮件群发及电话通知所占用的工时。5、会议类：是指为参加各种工作会议所占用的

8、工时。6、文件类：是指按照上级领导要求编写各种文件所占用工时。7、绩效类：是指年初绩效考评工作占用的工时。8、概预算：是指概预算考试、换证申报等工作占用的工时。9、职称类：是指职称申报、考试等工作占用的工时。10、协作类：是指为协助公司收集毕业证、组织考试、协助其办理合同保险