实地调研报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划实地调研报告　　小区物业管理的实地调研　　【摘要】物业管理是城市管理和社会建设矛盾集中体现的邻域，规范的物业管理是和谐社会　　总体战略中的重要内容，我县新开住宅小区不断增多，使我县物业管理工作的重要性越来越　　突显，加强居住小区物业管理，改善居民生活环境，提升物业管理服务水平，满足居民日益　　提高的居住质量要求。为此，今年2月至3月分别对鸿达小区、金海岸小区和白洲小区三个　　小区的情况(转载于:写论文网:实地调研报告)进行调研。　　【关键词】请求宣传利益相对性　

2、　一、调研情况概述　　调研的目的　　对于美伊调研活动，都有着一个特殊的目的。因此，我此次的调研也是有目　　的的。具体的目的有下列几个：1、了解小区停车位的问题；2、调查物业费的收　　缴问题；3、了解住改商现象；4、解决违章搭建问题。　　调研对象目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　根据计划的安排，本次调研的对象，包括以下几个地方：1、在鸿达小区的　　调研；2、在金海岸小区

3、的调研；3、在白洲小区的调研。　　调研的基本内容　　1、针对在鸿达小区，在鸿达小区我完成了针对业主的调查问题，在调查过　　程中业主反应的问题有：　　①停车位问题。小区内的停车位是占用业主共有的道路而划定的，每月租金　　为70元左右，但现有的停车位数量已经不能满足业主的需要，小区也没有规划　　新的停车区，所以导致车辆乱停的现象特别严重。　　②业主委员会不能切实的维护业主的利益。大部分业主由于日常工作繁忙，　　没有时间和尽力投入到小区的管理工作中来，业主委员会的部分负责人员和物业　　公司拥有某些公共利益，这些都一定程度上导致了业主委员会不能切实维护业主　　的利益。　　2、在金

4、海岸小区，金海岸小区面积较大，居住的业主数量比较多，物业管　　理也比较规范。在对该小区进行调研时，是该小区物业公司的负责人接待了我，目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　调研中我发现该小区目前存在的问题主要有：　　物业费的收缴问题。金海岸小区的物业拖欠现象比较严重，甚至曾因　　此导致诉讼的发生，物业费拖欠的原因主要有：　　①物业公司与业主对缴费时间的理解不一致。物业公司认

5、为，物业费的收取　　应当遵循“先缴费，后服务”的原则，如果认为物业公司的服务不符合物业协议　　要求，业主可以以违约为由要求物业公司承担相应的违约责任。而部分业主则认　　为应当“先享服务，后缴费用”，重视物业公司的服务质量缴纳相应的物业费。　　②业主因与开发商存在纠纷而迁怒于物业公司，某些业主因为与开发商存在　　纠纷，而自己又没有太多的给开发商施压的手段，并想当然的认为既然前期物业　　是由开发商选定的，所以拖欠物业费就可以给开发商带来一定的压力。　　③物业公司与业主在服务价格与服务标准上未能取得一致。物业公司认为，　　业主支付多高的物业费自己便提供多高的标准的服务，而业主认

6、为自己缴纳了物目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　业费，却没有享受到一定档次的服务。　　关于停车位问题，其导致的原因众多，其主要原因，有下列几点：　　①地下车库的权属存在争议。物业公司认为，地下车库虽然属于小区的配套　　设施，但是并不必然属于业主共有。这就如同配电室也是小区的配套设施，但其　　所有权属于供电公司一样，法律规定的停车位“应当首先满足业主的需要”也不　　是指

7、车位应当属于业主共有，或者车位的所有人应当将车位免费分配给业主，而　　是指车位的所有人应当同业主协商以何种方式分配。业主　　却认为地下车库应当属于全体业主共有。　　②乱停车问题。由于价格、方便程度等原因，部分业主不愿意按照规划的车　　位停车，而是只考虑自己的方便，在小区内乱停车，甚至出现了阻塞消防通道的　　情况，物业公司没有权利进行制止，虽能进行劝阻或采取其他方式但业　　主的车辆仍然在其他地方乱停。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了