湖北质量技术监督局

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1、湖北省质量技术监督局鄂质监标函〔2016〕76号省质监局关于湖北省社会管理和公共服务综合标准化第二批试点项目申报工作的通知省直各有关部门，各市州、省直管市、神农架林区质量技术监督局：根据国家标准化管理委员会等25部门印发的《社会管理和公共服务综合标准化试点细则（试行）》及我省17厅局联合下发的《关于开展社会管理和公共服务综合标准化试点的通知》，现就我省第二批社会管理和公共服务综合标准化试点项目申报工作有关事宜通知如下：一、试点目标任务-7-开展社会管理和公共服务综合标准化试点，目的在于运用标准化的原理和方法，促进社会管理现代化、科学化、规范化、精细化，建立和维护和谐统一的社会秩序，提升

2、公共服务质量效益，实现公共服务均等化、标准化。试点创建的主要目标任务：一是构建管理服务综合标准体系。对管理和服务的模式、内容、方法、手段、功能、行为、评价以及条件、场所、设施、设备等制定标准规范，实现建设有标可循、工作有标可依、质量有标可衡、检查有标可据，标准对主要管理和服务事项的覆盖率达到80%以上；二是建立标准实施监督体系和持续改进机制。成立由主要领导负责的标准化领导小组，配备标准化专兼职工作人员，制定试点实施方案措施，提供标准化工作保障，建立监督检查制度，把标准交给群众，接受社会监督，确保标准有效实施并持续改进；三是以标准化工作为抓手，规范管理服务行为，提升管理服务水平，树立管理

3、服务品牌，增进管理服务机构与公民、与社会组织之间的共识和信任，提升群众满意度，并为全省提供可复制的经验。二、试点范围本批公共管理与社会服务标准化试点项目选取，重点围绕各地、各部门改革发展规划，贴近民生需求，在管理服务比较规范、有一定标准化工作基础的领域开展，主要包括政务服务和行政审批、公共教育、劳动就业和人力资源服务、公共卫生和计生服务、健康和养老、公共文化体育服务、法律服务、科技和信息服务，公共交通、城市管理、公共设施管理、社区管理等领域。三、试点项目申报条件试点项目申请的必要条件是：试点承担单位应为具有社会管理或公共服务职能的机构或社会组织，包括行政机构、事业单位、行业协会、提供公

4、共服务的企业及其它正式注册登记的社会组织，具有法人资格；具有一定的标准化工作基础，三年内未发生管理和服务方面的严重问题或者事故，社会责任及诚信记录良好，获当地县级以上党政机关或主管部门支持。满足以上条件的单位，经申请，由市、州联席会议或省联席会议成员单位推荐，省联席会议办公室审定，确定为省级试点项目并以正式文件下达。四、有关要求1.试点项目申报按照“-7-政府引导、自愿申报、逐级推荐、择优选取”的办法进行。试点承担单位认真填写申报材料并加盖印章，试点参加单位、保证单位和指导单位要签署意见并加盖印章。各市州、省直管市、神农架林区推荐项目原则上每批控制为1个，省联席会议成员单位推荐项目每批

5、不超过2个。2.试点项目推荐单位要严格掌握条件，对项目承担单位认真审查，对其标准化现状、创建决心、目标计划、保障能力等进行综合了解后，实事求是提出推荐意见。试点创建时间一般为2-3年。3.市州已建立联席会议的，以联席会议名义申报推荐；未建立联席会议的，以市州政府办公室或质量技术监督局名义推荐；省联席会议成员单位以本单位名义推荐。推荐函须附《湖北省社会管理和公共服务综合标准化试点申请书》（样表附后），表格一式四份。申报推荐纸质材料并电子档文件请于5月20日前报省联席会议办公室（设在省质监局标准化处），逾期不再受理。凡新申报的项目，联席会议办公室在初审的基础上，提交联席会议审查批准后予以批

6、复实施。附件：《湖北省社会管理和公共服务综合标准化试点申请书》联系人：许钦祥87710317邮箱：*******hbbzhc@163.com湖北省社会管理和公共服务标准化联席会议办公室（省质监局代章）2016年3月15日-7-湖北省社会管理和公共服务综合标准化试点申请书试点名称：XXXX管理（服务）综合标准化试点试点时间：2016年X月-201X年X月承担单位：（）保证单位：（试点项目所在地政府、行业主管部门或质监局）指导单位：（市州以上行业主管部门或标准化主管部门）2016年月日-7-一、试点承担单位基本信息单位名称组织机构代码法人代表注册地址单位地址邮编所属行业经济类型联系人/电话

7、电子邮箱标准化机构或负责部门标准化工作负责人/电话业务范围近3年来有无质量、安全、环保事故标准化工作现状及试点创建具备的条件（包括经费等保障条件）二、创建工作计划步骤时间阶段性工作内容负责及参与的单位/部门-7-三、试点承担单位、参加单位、保证单位、业务指导单位及管理单位意见承担单位（签署意见并签字盖章）年月日参加单位（签署意见并签字盖章）（可有可无）年月日保证单位（签署意见并签字盖章）（一般为试点属地县区以上人民政府、行业主管部门或者标准化行