工程部培训计划表

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划工程部培训计划表　　二院技术管理部年度培训计划　　拟制：日期：　　批准：日期：　　归档：日期：　　二院技术管理部XX年度培训计划编号：版次：　　第1页，共1页　　工程部XX年培训计划　　酒店工程部的任务是负责酒店的动力系统运行管理设施设备的维修保养和更新改造，从而确保酒店的营业，堪称酒店的心脏部门。　　一、日常保修工作程序及要求：　　1、服务员发现设备故障或缺陷报领班；　　2、领班填写保修单；　　3、报修单由主管签名后送工程部值班室；　　4

2、、工程值班人员在报修单签名以示收悉；　　第一联由报修部门取回存档备查；　　第二联由前台当班人员根据住客留出房间；　　第三联交维修人员，维修后留工程部备查；　　要求：报修单要填写清楚，字迹清晰，故障地点、部位、时间准确。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　二、日常维修程序及要求：　　1、工程主管根据领导指示和维修单派工；　　2、维修人员接单后应根据故

3、障原因，带齐工具、备件前往。　　3、有面客的维修地点如客房、餐厅包间等必须有服务员引入不得自行进入；　　4、处理故障时如要局部停水、停电或会发出很大的响声时必须经所在部门主管及领导同意、方可进行。　　5、故障处理完毕要清理现场，清理所有施工遗留物。　　6、故障处理完毕后要经使用部门领班及以上领导签字认可，交回工程部备查；　　7、如暂时不能处理的故障，应报值班经理，由值班经理向报修部门主管级以上领导汇报，做好解释工作。　　8、在扶梯上工作，梯子必须平稳、结实、可靠，高空作业时，必须系安全带。　　三、特别抢修工作程序及要求：　　1、由工程主管、值班经理及

4、以上领导发出维修指令；　　2、维修人员在接到指令后，三分钟内赶到现场　　3、面客维修的场所必须有服务员引入；　　4、维修完毕后必须清理现场，面客维修的场所必须向客人致歉后才能离出；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　5、暂不能处理的故障应报值班经理，由值班经理向报修部门解释，并协助报修部门做好应急措施；　　四、重大事故处理程序：　　1、值班经理接到

5、重大事故报修后应立即采取措施；　　1）根据事故性质，指示有关人员切断相应的电、水、油、气。　　2）立即派出主管工程人员、维修人员到现场处理；　　2、处理重大事故必须由在场的值班经理或酒店经理总指挥，协调各部门的关系。工程部主管任现场指挥，调动所有的力量，用最快的速度修复故障。　　3、故障处理完毕后，值班人员应对此做详细的记录并交工程部主管。　　4、由现场指挥工程主管填写事故分析报告并交予酒店经理。　　5、事故分析报告内容为：　　1）事故原因　　2）事故状况及影响；　　3）处理方法；　　4）预防措施；　　5）对责任者奖惩意见。　　6、由工程主管召开事故

6、分析会，内容有“三不放过”原则：　　1）事故原因未明不放过；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　2）事故处理未彻底不放过；　　3）预防措施、整改措施未落实不放过；　　五、酒店设备设施应急处理措施：　　1、停水　　1）首先查明停水原因，确定是外网停水还是酒店供水设备问题；　　2）如外网停水应立即通知酒店经理、值班经理、工程主管；　　3）值班人员及时与

7、相关单位取得联系，确定停水时长、供水时间，以便于做出相应的决策，做好客人的解释工作；　　4）值班人员密切关注水箱水位及设备运行情况；　　5）酒店供水设备出现故障，保护好现场，并且采取适当措施，立即组织人员及准备材料，保障酒店的正常运行。　　2、停电　　1）如外网停电，立即与供电部门取得联系，确认停电性质；　　2）应立即上报酒店值班经理、工程主管及店长；　　3）维修人员带好通讯工具、维修工具、应急照明灯，巡视检查配电室、大堂等重点部位，并随时通知前台自己所在位置，保证通讯畅通；　　4）切断配电柜各支路开关，防止突然来电造成设备及人身伤害；目的-通过该培

8、训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全