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1、下半年销售人员工作总结销售是一种恒久循序渐进的工作，而再好的产品不可能100%的不存在缺陷，所以正确对待售后服务,视售后服务如产品销售同等重要，甚至有过之而无不及,同时须慎重处理······下半年来在公司领导的带领和支持下,在马经理的大力指导和匡助下,立足本职工作,恪尽职守,,怨天尤人,(含xx地区)一零年下半年完成销售额2512235元,销售单机一七四零台,小装五台,完玉成年销售任务的一109%,货款回笼率为99.75%,,销售数目和货款比去年同期增长了73%,小型装载机实现零的打破,现将半年来从事销售工作的心得和感慨感染总结如下:一、确切落实
2、岗位职责,当真履行本职工作作为一名销售业务员,自己的岗位职责是:1、费尽心机完成地区销售任务并及时催回货款;2、高兴完成销售管理办法中的各项要求;3、积极遍及收集市场信息并及时整理每月上报领导;4、严格服从厂规厂纪及各项规章制度;5、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;6、完成领导交办的别的工作。岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从奇迹务工作以来,始终以岗位职责为步履标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照职责中的条款要求自己的行为,几年来,在业务工作中,首先自己能从产品知识入手,在了解技能知识的同时当真阐发市场
3、信息并适时制定营销方案,其次自己常常同其他业务员勤沟通、勤交流,阐发市场环境、存在标题及应对方案,以求共同前进。在一样平常的事件工作中,自己在接到领导铺排的任务后,积极着手,在确保工作质量的条件下按时完成任务。二、明确任务,主动积极地工作工作中自己时候明白自己是为公司服务为经销商服务为用户服务的,只要不损害公司利益能让经销商多赚钱,不管是份内、份外工作都积极主动去做,对领导铺排的工作更丝毫不马虎、不怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及必要达到的标准、要求,力争在要求的限期内提前完成,另一方面要积极考虑并增补完善;对经销商要搞好关系,不但是
4、业务关系,要上升到个人关系朋友关系。还要和二级零售商处好关系,做到可以掌控二级零售商。1、一零年初,通过竞岗,我取得了榆次市场这个岗位,任务不去年增加了二零%身感任务艰巨和责任重大,山西晋北市场是个小市场,当地盛产煤炭,靠资源用饭,不正视农业,又因气候干旱严厉缺水山地和丘陵都不莳植,大田地用大型拖沓机,手扶拖沓机销量一直不高。和经销商韩经理探讨决议:还是印制挂历等怀念品一方面走访老用户,为老用户解决标题,让他们转先容,另一方面开上车带上挂历,图片等去我们产品空缺的市场开辟新的零售商,经由高兴,新增加忻州地区零售商三个,每个的销量都在五零台以上。也
5、为一零年的总任务的完成打下了底子。2、借政府补贴契机一零年是政府补贴购置手扶拖沓机的第一年,年初我们得到动静后,就及时整理资料参加了山西农机局机型评选,通共同高兴我们的SH一零一-一和SH逐一一-三两种常用机型成功进入省政府农机购置补贴目次,但因履历不敷,我们的报价太低,给中间环节的操纵造成肯定难度。鉴此,我们有不失时机的与省局和各地各县局做了沟通,成功补贴销售近四零零台,这也是下半年任务完成好的主要原因。总之,下半年任务的完成主要是不懈的高兴,不断开辟新市场而实现的。三、正确对待售后服务及时、妥善解决销售是一种恒久循序渐进的工作,而再好的产品不
6、可能一零零%的不存在缺陷,所以正确对待售后服务,视售后服务如产品销售同等重要甚至有过之而无不及,同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中,严格按照厂制定销售服务承诺实行,对客户提出的标题和意见及时解答解决,不能解决的汇报领导及相关部门,直至客户餍足。一零年我的主要精神放在了市场开辟上,但又不能轻忽三包服务工作,为此我们委托了韩经理和程徒弟帮我完成三包服务工作,尽管必要三包的数目比以往增加了很多,没有出现投诉环境。四、产品市场阐发晋北市场虽然市场总量不大,但品牌众多,我们的产品品牌和品质已经在市场上形成口碑,有固定的用户群。但是我们面临的最大敌手却是
7、潍坊的一些小厂家,他们依赖极低的价格(到货价逐一零零元)赢得了客户,由于手扶拖沓机作为成熟产品,它的产品质量在短期内、三包期内一般不出现标题,特别是晋北地区一年就种一季,使用频率低,如许经销商为了利润为了市场竞争,纷繁经营低价产品。给我们造成肯定威胁。千里牛在整个晋北一零年销量约一零零台,主要是晋中地区的政府补贴行为。长江只在我们以前断绝业务的太谷、忻州销售,今年销量大副下滑,特别是忻州地区因我们在上面县级市场的进入,销量降落三分之一。模仿我们的各个小品牌此起彼浮,总销量还不少。我们的打假力度还不敷。五、二零一零年下半年市场工作设想总结半年来的工
8、作,自己的工作仍存在很多标题和不敷,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,下半年自己筹划在总结工作得失的底子上扬长避短,重点做
