网站体验分析报告

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划网站体验分析报告　　分类号：UDC：D10621-412-(XX)3430-0密级：公开编号：XX　　成都信息工程学院　　学位论文　　京东商城用户体验分析报告　　京东商城用户体验分析报告　　摘要目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　随着电子商务的发展，B2C网站用户体验的重要性日益增

2、加。本文以京东商城为例，对比淘宝商城，分别从网站界面——页面打开速度、网站的导航设计、网站内容的布局和分布，以及网站的用户交互性体验——购物流程、用户注册、站内搜索和站内搜索，网站的线下服务——物流体验和售后服务这三大部分对京东商城的用户体验，并通过与淘宝商城间的对比进行分析，从而找出京东商城在这三个方面所存在的问题和不足，并针对这些问题找出相应的解决方法及对策，以达到优化和增强网站整体的用户体验的目的。通过以上分析，可以得出京东商城在站内搜索方面其搜索结果不够准确，导致用户较难在其中找到自己所需的信息，另外在用户注册过程中的人性化不足，使得用户在注册过程中所需耗费的时间较长，从而影响用户的注

3、册体验，而在线下的物流过程中，由于京东商城的物流模式，对这一过程中的用户体验也有较为不利的影响。　　关键词：网站用户体验；电子商务；京东商城；淘宝商城　　UserExperienceAnalysisReportOfJingdongE-store　　Abstract　　Withthedevelopmentofelectroniccommerceandtheimportanceofuser　　experienceincreasing,thepaper,fromthewebpage(webopenspeed,searchingintheweb,navigationdesign)andtheinter

4、activeexperienceofconsumers(Shoppingprocess,userregistration,Search)andofflineservice(Logisticsexperienceand　　after-salesservice),analyzestheuserexperienceofJingdongE-storecomparedwithTaobaoE-store.Thenthroughthisthreeaspect,thepaperfindtheproblemsandgivethesolution,tooptimizeandenhancetheoverallsit

5、euserexperiencepurposes.目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　Throughinthepaperanalysis,wecandrawJingdongitssearchresultsisnot　　accurateenough,resultinginwhichtheuserismoredifficulttofindtheinformationtheyneed.Andlack

6、ingofHumanityintheuserregistrationprocessmaketheuser　　registrationprocesslongertime-consuming.Thusaffectingtheregistrationoftheuserexperience,andofflinelogisticsprocess,duetothelogisticsofJingdongMall,ontheuserexperienceofthisprocesshaveamorenegativethehumanisticexperienceoftheseprocessesisanimporta

7、ntwaytostrengthen　　consumers'experienceinthisprocess.　　Keywords:consumers'experienceofnetwork;electroniccommerce;JingdongE-store;TaobaoE-store　　目录　　论文总页数：35页目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其