讲话方式上的阻抗

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划讲话方式上的阻抗　　、阻抗产生的原因是什么？　　答：　　其一，阻抗来自成长中的痛苦。　　开始新行为的问题。　　结束或消除旧的行为的问题。　　其二，阻抗来自功能性的行为失调。　　阻抗的产生源于失调的行为填补了某些心理需求的空白，即求助者从中获益。　　阻抗的产生源于求助者企图以失调的行为来掩盖更深一层的心理矛盾和冲突。　　其三，阻力来自对抗咨询或咨询师的心理动机。　　阻抗来自求助者想证实自己与众不同或咨

2、询师对自己也无能为力的动机。　　四十七、在咨询过程中如果出现阻抗你如何分析并予以解决？　　答：　　从四个方面来分析心理咨询中的阻抗表现：　　首先是讲话程度上的阻抗。表现为三种：沉默、少言和赘言。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　其次是讲话内容上的阻抗。表现为四种：理论交谈、情绪发泄、谈论小事和假提问题。　

3、　第三是讲话方式上的阻抗。表现为五种：心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露。　　第四是咨询关系上的阻抗。表现为四种：不认真履行心理咨询的安排、诱惑咨询师以及请客、送礼。　　解决方法：　　要解除戒备心理。　　正确地进行诊断和分析。　　以诚恳助人的态度应对阻抗。　　一、摄入性谈话的注意事项　　答：摄入性谈话时，应该注意以下几点：　　1、态度必须保持中立；　　2、提问中避免失误；　　3、不能讲任何题外话；　　4、不能用指责、批判性语言阻止或扭转求助者的会谈内容；　　5、在会谈后不应给出绝对性的结论；　　6、结

4、束语要诚恳、客气，不能用生硬的话做结束语，以免引起求助者的误解。　　在本案例中，心理咨询师应用面质技术的目的是什么？　　答：目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　1、在于协助求助者促进对自己的感受、信念、行为及所处境况的深入了解；　　2、在于激励求助者放下自己有意无意的防卫心理、掩饰心理来面对自己，面对现实，

5、应由此产生的富有建设性的活动；　　3、在于促进求助者实现言语和行动的统一，理想自我和现实自我的一致；　　4、在于使求助者明了自己所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的　　资源，并加以利用；　　5、在于通过咨询师的面质给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来自己有能力对他人或者自己做面质，而这一点是健康人生所需学习的课题。在本案例中，心理咨询师应如何进行转介？　　答：　　1、咨询师如果发现自己与该求助者不匹配时，应以高度的责任感和良好的职业道德，明智地转介；　　2、首先征求求助者的意见，向其说明转介的原因

6、或理由，　　3、向该求助者介绍新咨询师的有关情况，　　4、向咨询者介绍该求助者的情况，　　5、一般不干预新咨询师的活动，目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　6、不能在该求助者面前对新咨询师的方法，为人等进行评论，更不能指责。在本案例中，心理咨询师使用了面质技术，请说出其定义、求助者的常见矛盾及应用注意事项。

7、　　答：　　面质，又称质疑，对峙，对质，对抗，正视现实等，是咨询师指出求助者身上的矛盾。　　常见矛盾：言行不一致，理想和现实不一致，前后言语不一致，咨访意见不一致。使用注意：要有事实根据，避免个人发泄，避免无情打击，以良好的咨询关系为基础，可以使用尝试性面质。　　【重中之重】二十五、请写出对该求助者的诊断程序？　　答：第一种方法：　　诊断程序：　　1、根据心理活动正常与异常三原则诊断：心理活动正常/异常【如是异常，可详细写违反了哪一条或哪几条，如果不清楚违反了哪些，但确定是异常心理，可直接写“根据心理活动正常

8、与异常三原则，判断该求助者心理异常”】　　2、分析求助者的自知力，是否有求治愿望，有没有幻觉、妄想等精神病性症状。　　3、分析求助者的心理冲突，是常形还是变形。如是变形，按“ABCD”走，如是常形，按“abc”走。　　4、变形：【提示：可能是神经症，最起码也是可疑神经症】目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了