《销售秘籍》word版

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1、www.glzl8.com销售秘籍智慧接触,网住精彩。-智网http://www.zhinet.com/销售人员具有良好的心理环境和心理状态,有利于影响和激发顾客采取购买行为,因此,成功的推销者大多善于首先把自己推销给顾客,将商品推销的重点放在自我推销上,以赢得顾客的理解、喜爱和信任,其次才是在此基础上推销其商品,由此而使推销目的得以顺利实现。国内外无数成功与失败的推销事例告诉我们,推销的成败主要不在商品的魅力,而在于推销员本身的魅力。推销员的魅力,一个很重要的方面来自于其内在的良好的心理品格。要使自己成为一名合格的和卓有成效地从事

2、推销业的推销员,要努力做到:相信自己能够胜任推销工作,相信自己能够说服顾客购买商品,相信自己能够战胜推销活动中的各种困难,无论顺境还是逆境始终对推销事业充满必胜的信心,培养坚定的自信心,是推销员迈向成功的第一步。推销工作的成败,首先取决于你的心理状态,其次才是其能力。自信是一种积极的心理暗示,并能转变为达到目标的积极行动,促使人们以必定成功的姿态竭尽全力去完成预定的计划或任务。当我们确信某种事情一定会实现时,结果往往能如愿以偿。相反,那种消极的心理预想,因其束缚压抑人心的作用力很大,结果失败的机率往往较高。推销员的自信心,还能帮助其

3、赢得顾客的信任。正如满怀热情的人能使别人产生热情一样,一个人在充满自信的状态下与人交往,便易于得到对方的信任。有这样一句名言:“自信则人信之”。推销员只有对自己充满信心,才能感染顾客,影响顾客,改变顾客的态度,使顾客对你产生信心,进而相信并购买你所推销的商品。而缺乏自信,就会在推销活动中缩手缩脚、遇难而退、坐失良机、无所作为。怎样培养自信心?首先,要有一个全面的自我认识和正确的自我评价。推销员培养自信心要做的第一件事,就是全面而深入地了解自己的各个方面,包括个性、兴趣、特长、知识水平、实际能力、价值观念及以往的成功经验和失败教训等。

4、然后,对自己的各个方面进行分析、比较、判断,弄清自己的长处和短处,优势和弱势,稳定因素和非稳定因素,现实方面和潜在方面等等,并将这些方面同自己的推销工作联系起来综合考虑、全面衡量,作出正确、客观的自我评价。在此基础上,推销员可通过“扬长避短”来培养自己的自信心。所谓自信,信什么?就是相信自己的长处,相信自己的优势,相信自己比较稳定的优良品质,相信自己成功的经验,相信自己通过努力可将潜能发掘出来,相信自己通过综合优势的发挥能把握住成功的时机,能达到预定的推销目的。  其次,要克服自卑心理和畏难情绪。缺乏自信的推销员,要么是自卑心理很重

5、,认为自己这不行那不行,甚至觉得自己不是做推销工作的“料”;要么就是有畏难情绪,“怕”字当头,怕推销干不好,怕顾客拒绝,怕商品卖不出去。自卑感和畏难情绪严重障碍自信心的确立,必须加以消除。自卑感的产生,虽然与缺乏锻炼有关,但不良的心理习惯是更重要的原因。推销员要克服自卑感,建立自信心,就应既看到自己的缺点,更要看到自己的优点,多想自己的长处。多想自己的优点和长处,就能造成心www.glzl8.com理环境的良性循环,从而萌发和逐步强化相信自己的意识。即使看自己的缺点和不足,也是以一种积极的心理倾向正视之,正视的目的在于改变之,而非消

6、极地自我萎缩和自我沉没。克服自卑感的另一个重要方面,就是用发展的眼光看待自己,今天不会的,通过勤奋学习明天就能成为内行,现在不是干推销这块“料”,通过奋发努力将来准会成为推销能手。畏难情绪是自信心的又一大敌。心理实验表明,越是惧怕的事情就越容易发生。做推销工作,挫折与失败是难免的,向各种顾客推销商品,碰钉子也是常有的事,但如果以消极被动的心态对待挫折,在失败的面前抬不起头来,就会被挫折与失败打倒,一事无成。失败是暂时的,失败仅仅发生在某次行为或某件事情上,对于一名优秀的推销员来说,他的内心永远没有失败的阴影,只有充分的自信,必胜的信

7、念。成功的推销人员的优良品格,不仅在于其取得成功后能够再接再厉,乘胜前进,更在于其遭到拒绝或失败后能够将它们转变为获取成功的因素,或直接当作攀登成功的阶梯。成功可以生长自信,失败也能从反面培植和强化自信。能否做到这一点,可以作为衡量一个推销员是否真正建立起自信心的标志。  第三,要在推销实践中加强心理训练。克服不良心理习惯的过程,也是一个培养自信心的过程。心理训练的一种有效方法是自我暗示,推销员可在推销实践中经常进行积极的自我心理暗示,逐步增强自信心。比如,面对新的环境而生担忧时,就暗示自己很快能够适应新环境;接触陌生顾客缺乏勇气时

8、,可自我暗示总有办法说服其购买自己所推销的商品;在失败面前,迫使自己多想想以往的成功;开拓新的推销局面时,常默念自己的资历和业绩,将自己想象成一名出色的推销员,反复告诉自己一定能实现预期的目标。提高自信,是一个积极的、自我激励的心理强

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