银行柜台材料

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1、为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划银行柜台材料　　银行柜员先进材料　　作为**银行政务中心支行的一名综合柜员。每天面对繁忙的业　　务，看到很多客户在营业厅经常排队等候的情景，责任感油然而生，我暗下决心要学好业务，提高办理业务的效率。　　尽管比较累，但我仍会对每一位前来的客户以亲切真诚的微　　笑，象拨开乌云的阳光，带给人温暖。因为细心，所以贴心，我非常重视和尊重来办业务的每一位客户，并且能够很细心地记住且称呼出常来办业务的客户名字，这等于给予了客户一个巧妙而又有效的尊重。虽然每天经历的都差不多，但我一心想着尽心帮客户

2、解决问题，想客户之所想，急客户之所急。在我平凡的岗位通过平凡的青春奋斗而变的不平凡。　　作为柜员我们的一言一行经常会第一时间受到客户的关注，因　　此要求其综合素质必须相当的高。首先要对银行的金融产品、业务知识有比较熟悉和专业的了解，然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范，而且还要处事机智，能够随机应变。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　在工作中认真投入，兢兢业业。在业务学习中有不解之处

3、会虚　　心向其他前辈请教，并且认真的做好笔记。在生活中当身边的同事出现烦恼时，我总会第一个送去问候，为同事排忧解难。在完成本职工作的同时还有强烈学习新知识的热情，单位里举办的各种新业务培训都积极去参加，单位里组织的各种文娱活动我也争取能出一份力，虽然累一点，虽然休息时间少一些，可是能够出一份力也是多么自豪和荣耀的。　　面对挑战，展望未来，我会不断地去学习业务技能和总结经验，不断完善自己，以实际行动来干好平凡的工作和岗位。我就是一朵不畏风雪的梅花，慢慢绽放，傲然挺立。　　银行业务流程分析　　一、网上银行申请　　客户资料　　客户递交《网上银行个人客户___登记表》、《客户协议》、银行卡、存折，以

4、及身份证原件、复印件。　　审查内容　　?总行网上银行业务必须由本人办理，允许跨行办理；　　?客户__登记表、协议各联齐全；?客户__登记表、协议填写内容规范、真实、完整；业务种类填写在登记表名称的空格内；目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　?申请人必须为个人，并提供真实、有效身份证件原件及复印件；?申请人身份证姓名与登记表、协议、银行卡相符；资料修改、撤销注册时不需要协议；　　?客户登记表

5、和协议上必须由申请人本人当面签章。　　处理及结果　　?处理内容：　　注册、信息修改、撤销注册、证书补办　　?处理过程及结果　　柜员核对卡/折持有人的身份是否与卡/折资料身份一致，校验客户密码正确性；　　进入总行网银“网点客户登记系统”录入客户资料、进行个人客户信息维护、撤销注册或进行补办登记，复核客户资料，成功后打印新建、修改、撤销或补办合同一式两份并加盖业务章，如为注册则制作密码信封；客户签章确认后，柜员将协议及合同分别保留一份，另一份交客户；密码信封连同银行卡、身份证交客户、并要求客户在证书发放登记表上签章；?网点将留存资料按业务日期归档，视同开户资料按会计档案管理办法进行管理。　　柜员

6、操作总行网银？如何修改接口？可以修改自己的网银？　　二、基金开户申请　　客户资料　　客户递交《基金客户资料登记表》，《代理基金开/销户申请书》、身份证原件、复印件及其它相关资料。目的-通过该培训员工可对保安行业有初步了解，并感受到安保行业的发展的巨大潜力，可提升其的专业水平，并确保其在这个行业的安全感。为了适应公司新战略的发展，保障停车场安保新项目的正常、顺利开展，特制定安保从业人员的业务技能及个人素质的培训计划　　审查内容　　?个人投资者提供本人有效身份证原件和金穗借记卡；　　?机构投资者提供单位金穗借记卡主卡、企业营业执照正本或副本原件及加盖公章的复印件、法定代表人授权委托书、单位经办人

7、身份证原件及复印件；　　?个人客户的有效身份证件的户名与所填户名一致，并有本人确认签名；?企业客户凭证上的印鉴与在我行的结算帐户预留印鉴一致。　　处理及结果　　柜员建立客户资料，成功后打印《基金客户资料登记表》加盖公章，一联退回客户。　　柜员开立TA帐户，成功后打印《代理基金开/销户申请书》加盖公章，一联退回客户。　　三、代理基金认/申购及赎回　　客户资料　　客户递交《代理基金认/申购申请书》或《代理基金赎回