市接待处领导班子述职报告

《市接待处领导班子述职报告》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、市接待处领导班子述职报告今年，在市委、市政府的正确领导下，市接待处领导班子以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，认真贯彻落实党的十六大、十七大和市第三次党代会精神，紧紧围绕市委、市政府中心工作大局，完善职能，强化管理，优化服务，提高效能，带领全体人员较好地完成了全年工作目标任务，各项工作都取得了明显成效，得到市委、市政府领导的充分肯定和认可。现将具体情况汇报如下：一、切实履行岗位职责，圆满完成各项接待任务市委、市政府坚持发展为第一要务，落实科学发展观，积极营造阜阳加快发展的良好环境，来我市视察的领导和参观考察的来宾逐年增长，加之今年又遇抗洪抢险、

2、生产救灾特殊情况，全年接待任务量比上年增长了近20%。据统计，今年共接待来宾486批7581人。其中，党和国家领导人4人；省部级领导同志52批105人；地厅级领导同志171批1497人；专家、学者、新闻媒体记者140批625人；外商60批619人；其他陪同人员4731人。随着经济发展和社会进步，接待工作不仅仅是安排好吃、住、行问题，更重要的是要把接待工作当成一个地方树立形象、展示自身、建立联系、广交朋友的重要工作，当成一项“窗口工程”、“形象工程”。面对新情况、新特点、新要求，接待处领导班子在组织实施接待任务时紧紧抓住以下四点：（一）突出政治、服务大局。公务接待是市委、

3、市政府政治经济行为的有机组成部分，具有鲜明的政治性。我们始终坚持以“让领导满意、让来宾满意、让机关满意”为标准，认真做好政治性接待任务。一年来，我们接待了中央政治局常委、国务院总理温家宝，中央政治局委员、国务院副总理回良玉，全国人大副委员长兼秘书长盛华仁，民政部部长李学举，农业部部长孙政才，国家环保局局长周生贤，全国政协人口资源环境委员会副主任江泽慧，中宣部副部长、国家广电总局局长王太华，水利部副部长胡四一、矫勇等领导同志率领的视察团组。尤其在七、八月抗洪救灾时期，接待任务之重、任务之多、任务之难在接待处历史上也属罕见。每次重大接待任务，处主要负责同志都提前组织拟定接待

4、方案并亲自到场参与实施，对住宿、餐饮、会务、房间配备、现场环境、接待礼仪、出行安排等每个环节都做精心安排，责任到人，落实到位。为上级领导在阜期间顺利开展工作提供了良好的服务和保障。市委、市政府领导同志对于这些接待任务的完成给予了高度评价。（二）围绕中心，服务经济。接待工作既是我市经济社会的一部分，也是助推经济社会发展的重要方面，也就是讲接待工作也可以转化为生产力。一年来，我们围绕一系列重大经济和社会活动，精心组织，周密安排，科学调度，谨慎操作，取得了令人瞩目的成绩。其中，全国农业循环经济和新农村建设培训班、首届皖西北（阜阳）投资贸易洽谈会等大型活动在阜举行，参会人员都在

5、200人以上，其中贸洽会在500人以上，分布在4家宾馆，我处妥善安排来宾的住宿、餐饮、乘车等后勤接待服务工作，克服我市接待宾馆硬件档次较低、接纳能力较差等条件制约，虽分散几家宾馆接待，仍保证了一系列活动的圆满成功。我处领导班子一贯重视招商引资工作，在接待时不仅精心做好外商考察团组的后勤接待服务，体现阜阳人的热情好客，而且在接待中抓住一切机会，广泛宣传本地的自然资源、人文景观、投资环境及相关优惠政策，努力营造接待是“第一个窗口，第一张面孔，第一个环境，第一项服务”的氛围。对待自身的招商引资任务，因加强领导、责任到人、措施得力、方式灵活、奖惩兑现，已连续五年完成招商引资任务

6、。（三）严格管理，规范接待。管理出成绩，管理出效益。面对日益艰巨、繁重的接待形势和任务，要保证不出差错，不出漏洞，出色完成各项接待任务，重点在于严格管理，按章办事。根据工作需要，今年我处重新规范公务接待审批流程、公务接待具办流程，修改完善“接待工作制度”、“来宾住宿安排规定”、“来宾餐饮安排规定”、“礼品管理规定”、“礼仪服务管理规定”等接待制度，使接待工作的各项内容和诸多环节规范管理，人、财、物之间的衔接科学合理，工作运行高效顺畅，努力实现制订方案“零疏漏”、印制指南“零差错”、接待安排“零失误”、上下衔接“零缝隙”、工作联系“零盲区”、接待工作“零投诉”的“零错误管

7、理”接待目标。（四）加强学习，注重创新。接待工作面临着新形势、新任务和新要求，接待部门和人员必须解放思想，转变观念，勇于创新。只有创新才能适应形势，才能更好地发展。今年处领导班子认真总结以往工作做法并积极借鉴外地市先进经验，推广了一系列创新措施，如制作使用几款新颖别致的接待服务指南、桌签、客房问候卡，在主要宴会厅安装电子屏打欢迎字幕，在来宾房间配备实物旁放提示条等举措，不仅营造宾至如归的温馨感觉，而且提升接待文化氛围，受到各方的一致好评。近期，又创刊编印《接待信息》，每周一期，及时报告、交流最新接待情况。二、全面加强自身建设，树立接待部门