浅谈麦当劳的企业文化战略_1

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1、从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果浅谈麦当劳的企业文化战略　　【摘要】:企业文化与战略是相互适应的，可以通过愿景反映。本文通过对麦当劳的企业文化战略的研究，主要分析了麦当劳的企业文化与战略的结合，并通过战略与文化的协同系统——愿景分析来说明麦当劳的企业文化战略。以此来说明企业文化战略作为企业的一种手段，要广泛深入的应用，对于中国企业进入国际市场，实现跨国经营是一种借鉴。　　【关键词】：麦当劳　企业文化　战略愿景　　　　一、引言　　　　战略与文化的关系就好比是“鸡先生蛋还是蛋生鸡的问题”，有没有

2、可能使这两者合起来形成企业的一种竞争优势——企业文化战略，使得文化与战略能够相适应。本文通过对麦当劳全球经营的研究，认为这是有可能的，并且文化与战略能够统一于愿景。这样一种思路对于中国企业进入国际市场，实现跨国经营来说是一种借鉴。　　　　二、概念解析　　　　1、企业文化课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果　　企业文化有广义和狭义之分，广义企业文化包括企业物质文化，行为文化，制度文化和精

3、神文化，狭义企业文化是指以企业价值观为核心的企业意识形态。从狭义的角度来讲，它是企业全体员工在长期的创业和发展过程中，培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。　　2、企业战略　　企业战略是指企业为谋求长期生存和发展,在分析外部环境和内部条件的基础上对企业主要目标、经营方向、方针策略以及实施步骤做出长远、系统和全局性的谋划。　　3、企业文化战略　　企业文化战略就是指在正确理解和把握企业现有文化的基础上，结合企业任务和总体战略，分析现有企业文化的差距，提出并建立企业文化的目标模式。将企业的文化与战略融合,使企业的文化提升战略的高度来看待，作为战略的一种手段来进行管理。　　　　

4、三、战略与文化的协同　　　　1、战略与文化的协同理念课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果　　战略与文化的关系是相互协调相互适应的，文化决定战略的基本假设，而战略又决定的公司的发展方向，任何一个组织的建立，从一开始肯定有战略思维，这个战略思维中有一部分是属于企业文化的范畴，这就是企业的愿景、使命和战略目标。当战略与企业文化适应性比较低，而文化比较弱时，企业文化会显得无足轻重，扰乱战略的实

5、施。若是企业的文化比较强势，则会给战略变革带来阻力。当战略的适应性较高，但是企业的文化又比较弱，那么战略实施会缺乏动力。只有当战略的适应性比较高，同时企业又有优秀的企业文化，这样才能形成企业的竞争优势，即利用文化促进战略的变革。　　　　2、麦当劳的战略与文化的协同　　以麦当劳来说，它是全球规模最大、最著名的快餐集团，从1955年创始人雷·克洛克在美国伊利诺依州开设第一家餐厅至今，它在全世界的120多个国家和地区已开设3万多家餐厅，现在仍快速发展。　　麦当劳的企业文化由三个部分组成：第一部分是“Q、S课题份量和难易程度要恰当，博士生能在二年内作出结果，硕士生能在一年内作出结果，特别是对实验条件

6、等要有恰当的估计。从本学科出发，应着重选对国民经济具有一定实用价值和理论意义的课题。课题具有先进性，便于研究生提出新见解，特别是博士生必须有创新性的成果、C、V”精神：即“质量、周到的服务、清洁的环境、为顾客提供更有价值的食品”。第二部分是麦当劳的作风：顾客第一、高效、快速、“苛刻”的管理。第三部分是麦当劳的营销策略：麦当劳叔叔、以情感人、连锁经营、知人善任。麦当劳的家庭式的快乐文化，支撑着麦当劳的战略走向，这样一种优秀的文化与战略形成较强的适应性，并且形成一种竞争优势，使麦当劳成为全球规模最大最著名的快餐集团。首先顾客走进世界各地的任何一家麦当劳餐厅,都会发现它的建筑外观、内部设施、食品规

7、格和服务人员的着装等诸多方面毫无二致。世界各地任何一家麦当劳餐厅都能为顾客提供同样高水准的服务和同样高标准的食物,而这些正是麦当劳在竞争激烈的餐饮业中脱颖而出并且遥遥领先的关键所在。麦当劳已成功地在世界各地树立起了自己的品牌形象,这一形象的树立不仅仅是因为它巨大的资金投入,更重要的是因为将企业文化提升到企业战略的高度来对待。使全球化的战略与企业文化相一致，传承麦当劳的传统文化，做到了战略与文化的相适应，形成了