cdma话音问题定位

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1、CDMA语音问题定位手册目录TableofContents1适用范围32问题处理流程32.1概述32.2问题分步处理流程42.2.1语音质量整体偏差问题42.2.2回声问题62.2.3双讲断续72.2.4颤音问题72.2.5失真问题72.2.6金属音问题82.2.7频繁软切换造成语音断续92.2.8单通问题92.2.9断续问题103问题处理策略123.1概述123.2策略与建议123.2.1问题1：语音质量整体偏差123.2.2问题2：手机通话过程时没有背景噪声，类似断线143.2.3问题3：手机通话过程中出现噪声153.2.4问题4：手机拨打固定电话时手机侧听到回声153.2.5问

2、题5：手机拨打固定电话时固定侧听到回声173.2.6问题6：手机拨打手机的过程中手机侧听到回声173.2.7问题7：手机拨打固定电话手机侧能听到开始几秒的回声173.2.8问题&手机拨打固定电话时手机侧听到双讲断续183.2.9问题9：手机拨打固定电话时固定侧听到双讲断续193.2.10问题10：手机打手机时出现双讲断续203.2.11问题11：颤音问题203.2.12问题12：通话时音量偏大或偏小213.2.13问题13：通话过程中出现尖叫或金属声223.2.14问题13：单通或双不通22CDMA话音问题定位手册本指导书主要针对li前CDMA网络语音问题的定位方法，并对曾经出现过的

3、网上话音问题进行收集整理，对一些常见问题给出原理性解释，同时为现场人员进行语音问题处理或和局方进行交流提供指导。1适用范围本文适用的系统：CDMA450M、800M、1900M系统注：以下网络描述都只针对语咅业务，不涉及对其他业务的描述。2问题处理流程2.1概述系统屮出现语音问题复杂且难以下手，对语音问题的准确判断有利于问题的解决，本小节主要描述CDMA系统中对出现的语音问题如何定位，解决策略参见第三节。语音问题包括以下内容：图1语音问题分类2.2问题分步处理流程2.2.1语音质量整体偏差问题语音质量是很难评估的，在通用的判断方法是：是否影响对语义的理解，是否可以听出通话人的语音特征

4、。语音质量整体偏差是指：尽管无线空口语音质量良好，使用任何终端在任何地方打电话语音偏差问题普遍存在；听不清楚或无法理解对方的讲话，有明显的干扰或其他异常的声音存在（异常干扰不属于环境噪声）。语音质量整体偏差问题涉及的内容较多，因此该处理流程对其他类语音问题有借鉴意义。语音质量整体偏差的影响因素较多，终端、空口质量和使用的编解码算法类型等都可能影响整体语音质量，因此遇到这类问题需要关注的面要更加全面。CDMA网络整网语音质量偏差的处理流程图如下：CDMA整网语音质址俯差No系统空口引入问題,Yes/BTS与BSCZ间的传输线路引入问思修正FMR檢板浜帧率偽岛在CIHIA网内互通时査询终

5、端使用的編解码算法i灵做、率足古质母好转烙网语音啖M好裂网内移动终端g'oSTN（网外〉圮通说明:Yes修正空口谋码率僦高启动匕1冋功能排除系统侧编—XFfo使能后、、.Yes启动EVC单板语音解码寡法兼容问題录音功陡NoYesCDNA网内互通时设置FHR近瑞环回丁舎右终端使Yes采用语音协商功能>主被叫都使用EVRC算法QCELP8KU；/；冋的诅音No呦览好转CDNA网内互通时设置EYC单板IIPI近端环回務网语音质址好转6CELP8K算法引入语音质朮侃羞问曲耳侬以下部分何题•通MllBTS和FHR人员协L”7定位7WJEYCN.河切入何.通知FNR、EYC”员协助详细定位/C

6、DMA网内互通时设EVC编解码侧TDH近端环回No圳动EVC录音.将录勺你数据发给EVC人勿/定位/将求音数据发给刃定位YesCDMA网内互通时设A1E单时隙木地环回、喷昭好转坏冋的诅音呦览好转EFC与AIE之间引入何•通^

7、EVC、AII・：“员协助详細定位/«C引入何题.通知MSC人员协助定位/图2语音质量整体偏慕问题定位流程STEP1：首先排除空口误码引入问题，即优化网络、排除干扰等；STEP2：判断是网内拨打问题还是网外拨打问题，如果网内互打有问题，首先可以选择TFO功能旁路系统TC,排除终端与系统声码器兼容性问题；STEP3：检查是否存在QCELP8K算法使用，如果有则启动

8、业务协商功能更换为EVRC；STEP4：进行逐段环回，判断问题出现在哪一段，并通知相关人员协助定位；STEP5：必要时，启动EVC录音，将录音文件发给EVC人员协助分析；2.2.2回声问题回声一般包括声学回声和电学回声两种，声学回声的消除一般有移动终端完成，因此系统设备不需要配备声学回声消除器。没冇回声问题回声问题YesXo同都分配EC姿源参考双讲断续问题处理ies声学回声声岀现在CD>电学回声No回声恒定出现关闭EC功能对岀现回声较务的局向测试回声电平