db510100t175-2015成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价体系

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1、DB510100四川省（区域性）地方标准DB510100/T175—2015成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价体系Chengdusoftwareandinformationtechnologyserviceenterprise-capabilitymaturityelevationsystem2015-10-31发布2015-11-01实施成都市质量技术监督局发布DB510100/T175—2015目次目次1HIJ5I引言IT1范围12规范性引用文件13术语和定义14能力成熟度评价模型15能力成熟度评价指标15.1综合能力评价指标

2、15.2专业能力评价指标96能力成熟度评价方法206.1评价过程206.2评价方法与评价结果计算20参考文献24DB5I0100/T175—2015本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别这些专利的责任。本标准由成都市经济和信息化委员会提出。本标准的起草单位：成都信息化技术应用发展中心、工业和信息部电子工业标准化研究院、工业和信息部电子科学技术情报研究所、工业和信息部软件与集成电路促进屮心、中国电子科技集团公司第二十八研究所、四川久远银海软件股份有限公司、四川中电启明

3、星信息技术有限公司、四川创意信息技术份有限公司、成都国科海博信息技术股份有限公司、成都勤智数码科技股份有限公司、成都万江港利科技有限公司、四川川大金键信息产业有限责任公司、成都鹏业软件股份有限公司、成都融微软件服务有限公司、成都中科慧创科技有限公司、四川省天财网络有限责任公司、成都颠峰软件有限公司、成都屮地六合科工贸有限公司、大连软件行业协会。本标准的主要起草人：睦建军、但强、于秀明、周平、郭楠、黎军、李徳升、刘龙庚、张春晖、杨海涛、宋跃武、赵世宁、朱爱斌、付万琳、付伟、高琪、王莉、臧权、付进顺。DBXXXXXX/TXXX—XXXX引言软

4、件和信息技术服务业是国家优先发展的基础性、战略性和先导性产业，是促进信息化与工业化融合的必要支撑，在加快国民经济和社会发展、保障国家信息安全过程中发挥着极其重要的作用。近年来,成都市软件和信息技术服务业快速发展，逐渐成为国民经济增速最快、最具活力的产业。但同时，成都市软件和信息技术服务业也存在企业规模小、龙头骨干企业缺乏、企业综合实力薄弱等问题。本标准建立的成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价体系，用以评价成都市软件和信息技术服务企业的综合能力，推动企业做大做强，提升产业整体实力。本标准适用于：a）为行业主管部门提供评价软件和信息技

5、术服务企业能力的方法，以及评估软件和信息技术服务行业发展现状的方法；b）为用户选择软件和信息技术服务企业、评价软件和信息技术服务提供商能力提供可暈化的依据；0）为软件和信息技术服务企业提供客观评价自身能力的方法；d）为第三方评价软件和信息技术服务企业的能力提供依据。DB510100/T175—2015成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价体系1范围本标准规定了成都市软件和信息技术服务企业能力成熟度评价体系，包括能力成熟度评价模型、评价指标、评价方法以及评价结果计算与分级方法等。本标准适用于成都市软件和信息技术服务企业的能力成熟度评价。

6、2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的，凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T4754-2011国民经济行业分类GB/T29264-2012信息技术服务分类与代码3术语和定义GB/T29264-2012中界定的术语和定义适用于本文件。4能力成熟度评价模型本章定义了一个分层的软件和信息技术服务能力成熟度评价模型，由综合能力和专业能力及其分解的各项指标组成。其中：综合能力包括经营、技术、创新、资质和荣誉等一级指标，专业能力包括软件开发、咨询设

7、计服务、平台服务、集成实施服务、运行维护服务和服务管理等一级指标，如图1所示。应用时，这些指标被进一步分解为二、三级指标，具体内容详见第5章。图1能力成熟度评价模型5能力成熟度评价指标5.1综合能力评价指标5.1.1经营5.1.1.1市场市场评价指标如表1所示。表1市场评价指标评价内容评价目的应用的方法公式及数据元计算评价值解释数据类型评价输入市场占有率衡量企业软件和信息技术服务业务收入（注1）占成都市软件和信息技术服务业市场总收入的比重企业软件和信息技术服务业务销售额与成都市软件和信息技术服务业市场总额进行比较X=（A/B）/CA二企业

8、软件和信息技术服务销伟额B二成都市软件和信息技术服务业市场总额C=基准比值（默认取值0.01）O〈XW1X越接近1越好。当X>1时，取值1X二数值A二数值B二数值8数值A：财务报告B：成都市软