iatf16949质量管理体系过程乌龟图

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1、IATF16949质量管理体系过程乌龟图（完整版）质量管理体系过程乌龟图顾客导向过程COP:Cl-产品服务要求-过程分析乌龟图•顾客耍求（产品图纸功能件能尺寸：批准要求：拆定供应商:开发进度要求：包装/标识耍求：物流契求:传递资料/信息的特定嬰求:人员枝能/资格要求：样品/试骑/产品标准/质虽协议）•顾客潜在需求嬰求/期望、缺陷•法律法规耍求/市场信息/竞争对『资料•以往或类似产拮经验信息•经讦目标、承诺.主产能力，技术/质虽保证能力，产品标准•顾客合同/订单/协议耍求（产胡名称/规格;产品数虽：交货期：交货地点：交货方式/貉线

2、价格:结算方式：包装/吱头耍求：见改）•客户关注的产品、交付、服务、成木、技术开发仁息、PPM.市场失效，用何资源?知识设施设备1H算机及网络：2•打印机：3复卬曲L;4会议室；5电话，网络沟通I•具、8.2产品和服务的要求出程程序.规范规定的方法•可疔性研处、风险分析•产品方案.材料淸笊•成本分析成本核算•确认顾客要求（签订合同/协议）•识别顾客财产•评审合同/订单与赖客沟通，维持佟4f.'i息和资料的能力•下达内部指令准则方法测ftl：丿检监如何去做?C2-产品和服务的设计开发-过程分析乌龟图1过程责任者：经营部2相关责任

3、*程部，质准部,生产部.采购’了;顾客输岀：•报价、标签•签订介同.回复订爪.介同.登记表対■内部输岀：•质址体条建立或改进建议•培训/人员、设施配匱需标•顾客抬定供方•针对顾客财产的措施•销售业务计划•满足要求的产品利眼务•顾客持殊要求淸*1•生产计划及其更改•正式合同订取，合同订单评审,介同变更通暇,产品价格.报价文件,满足顾客嬰求的产品和服务•质虽目标•可行性分析报告•分险及控制描施绩效指标?合同订单履行率100%合同订单评审率100%1计rm及”络：2打卬机：3复印机：4电氐设il软件竽•顾客««（产丛用纸功能性能尺寸，

4、产购批准畑拥定供朗h开发进«««：包装/怖讲要求；務袒耍求：传逼资*"伯思的⑮定«*：人员技能/资格姿或：样&/试畑产骷杯准/檢鼠悔议）•峡客檔在需求$胸期果、缺陷•法律法h：8#/itJ场fag/竞争对F鱼料•以住或矣似产品设i怅酸＜3息•炸行目标、承诺.生产能力.技术/Wifi!保还能力.产丛怀减•»#^H/ir«/协仪£求（产品名雅加格：产il/.ttK：交版期：«WM1A：殳樹方式/路级WWh结奠方（4装"4头爱求ItA）竹.、”m、族客投u卜•P/W序.w&Ktra•rtW4ni'fl•可厅什研兀只陶分析•：巾辿度就

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6、hM枪绘设务：4.水、41.气：5、设施、场地、材料爭.J-件陆腹1»•悴科仁VPCh•fmea々不断更新：•话勺的防信技术；•廣SIEI标I•cp・作业新9%/様作Mi程；•2MillL付伟il61、必3计划、段驶计划.生产计划:•汁h"汀法人打标宙、"术饕术、诚木宴求•体系婪求、包装删范.生产能力.安全幷额客批卅娈求.恃殊及关憶1过段资任？h经营需过程柯关斎任締门.仓梅.生产締•台格产&、报域品8.5.1生产和脱务捉供的控制8・5・6变更控制■发微记荣•应急处丹•K殓捋制摘桑簣•各灵•科状本标IR・A墩状右标讲.iU«tt标

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