快递业在我国的发展现状分析和思考

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1、快递业在我国的发展现状分析和思考邮政体制改革以来随着我国电子商务的蓬勃发展，网购逐渐成为消费者的主要购物方式，与之相关的快递业务快速崛起，已经成为我国重要的新兴产业和新型的服务业。广泛和深入地渗透到生产，流通，消费等各个领域。在增强国民经济发展活力，提高资源配置效率，促进关联行业发展，带动创新就业等方面，发挥了不可替代的重要作用，本文通过对快递业的现状调查与分析和了解，找出快递业现下存在的问题并提出意见个想法。快递业时二十一世界末现在美国诞生的一个新兴行业，快递公司通过铁路，公路和空运等交通工具，对客户物流进行快速投递。随着我国电子商务的蓬勃发展和日益成熟，网购逐渐成了消

2、费者的重要购物方式，甚至是主要购物方式。与此同时，与网购紧密相连的快递业业得到飞速发展，服务规模不断扩大，服务效率也在不断提高，但是随着发展的同时，也面临着诸多问题。随着人力，油价和运输成本的上涨，以及安检漏洞，暴力分拣，客户信息泄露，客户投诉等一系列问题，如果不能有效地解决这些问题，那么快递行业在今后的发展也面临着潜在的危机，下面论述我国快递业发展现状。一：政策法规2007年9月，国家邮政局颁发了快递服务标准，填补了我国快递服务标准的空白，并立即启动快递服务标准的国家标准。2009年4月24号，修订的《邮政法》审议通过，2009年10月1号正式实行。2012年5月1号起

3、施行的《快递服务》国家标准明确叫停了“先签字后验货”的规定，一直是消费者所诟病的：先签字后验货“行为有望终结。于2012年5月1号起实施的《快递服务》国家标准规定，快递公司收派员将快件交给收件人时，应告知收件人当面验收快件，对于代收货款快件，网络购物，电视购物和邮购等快件，收件人可先验收内件再签收，验收时，可对内件外观和内件数量进行清点，但不能对内件进行使用或者进行产品功能测试。这一规定以为这，快递公司将无权要求消费者“先签字后验货”。2012年5月28日起，网上购物遭遇送货难，节假日上门送货点不准，超3天未送达，每件快件最高赔付10元。由中国快递协会牵头，全国广大快递企

4、业与国内最大电商网购平台，天猫签署战略合作协议，共同打造电商社会化物流新标准。2013年3月1日由交通部制定的《快递市场管理办法》开始实施。2010年邮政系统受理的消费者投诉中，涉及快递业务的占到92.8%，其中反映丢失缺少快件的占到23.3%，反映损毁快件的占到12.4%。二：市场结构据国家统计局综合司资料显示：快递作为一项适应市场经济高速度，快节奏的业务，一经推出就得到非常快的发展，市场规模迅速扩大。尤其在80年代后期，邮政业放开了快递业市场，民营和外资的快递业逐渐发展壮大起来，目前，国有，外资和民营快递企业共存，相互竞争的市场格局已经形成有力的促进了邮政业的快速发展

5、，据统计，2006年全国经营快递业务的法人有2000多个，从业人员约230000人，而目前，国内快递业中具有一定规模和实力的主要是国有企业。少部分民营企业和外资企业。从事快递业的企业2万余家。根据一份调查报告，外资形市场（国际快递）国有企业，民营企业占20%，外资企业80%，内贸型市场（国内异地快递）国有企业，民营企业占70%，外资企业30%，区域型市场（同城快递），国有企业占25%，民营企业占70%。外资企业占5%。三：业务量和利润2008年全国完成快递业务量由1988年的153万件增加到15亿件，年均增长41.2%，完成快递业务收入408.4亿元，占邮政业务收入的42

6、.5%，2009年全国规模以上快递企业业务量累计完成18.6亿件，业务收入累计完成479亿元，2012年1-4月，邮政企业和全国规模以上快递业业务收入（不包括邮政储蓄银行直接营业收入）累计完成644.3亿元，同此增长22.7%，业务总量累计完成593.7亿元，同此增长20%，4月份全行业业务增长146.8亿元，同此增长19.2%，业务量完成151.4亿元，同此增长19.4%。目前。我国的快递品牌有27个之多，而美国仅有4个，相比之下，我国快递行业的集中度偏低，而低端竞争仅得企业一味压低价格，降低服务标准，形成恶性循环。10年前，快递企业的利润可达到10%，现在如果能达到5

7、%就不错了。随着我国电子商务的迅速发展和网上购物的人数逐渐增多，快递市场呈现出爆发式的发展，据统计，目前我国的规模不等的快递公司有2万余家，快递业务量每年以60–120%的速度递增。2010年，国家邮政局颁发了5889件快递业务许可证。四：成本2010年企业物流成本比上年增长18.2%，增幅同此提高10个百分点。其中，运输成本增长13.7%，增幅提高11.9个百分点，保管成本增长22.4%，增幅提高10.5个百分点，管理成本增长17.2%，增幅提高6个百分点。我国快递业面临的问题一、没有一个全国性的统一组织，行业缺乏自律，使得