整改见证材料（411）改管理评审报告

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1、满洲里市农产品质量检测站管理评审报告2015年度编写人:审核人:批准人:2015年12月30日评审时间2015年12月30FI评审地点满洲里市农产品质量检测站主持人郑娟参加人员见会议签到表评审目的为评价检测站管理体系的有效性、适宜性和充分性，不断改进管理体系，确保管理体系、质量方针和质量目标的实现并满足客户需求。评审范围1、质量方针和目标是否适宜；2、纟R织结构、管理职能是否合适和协调；3、质聚体系文件是否合理、有效，是否需增减和修改；4、资源（包括人力、财力、设施、技术等）是否配置得当和充足，能否满足客户要求。评审内容（-）评审输入各相关人员根据各口职责和管理评审计划要求，向最高管

2、理者做出了总结汇报。摘要如下：1、质量方针、目标和管理体系总体目标。我站的质量方针为“科学、公正、责任、服务”，科学即为检测提供良好的设丿施及检测设备，配备适用的技术和合格的检测人员，使用国家、行业标准颁布的方法和其他被证明的可靠方法，对检验过程实行全程质量控制并有追溯机制，确保向客户提供准确叮靠的检验测试结果，出具规范的检验报告；公正即严格遵守国家的法律法规，规范执行国家和行业标准。坚持实事求是的原则，对所有单位和个人的检验项目都保证一视同仁，确保检验工作的独立性与客观公正性；责任为木着对国家、事业和客户的高度责任心，规范地开展各项检测工作；服务为以“客户至上”为服务宗旨，向客户提

3、供优质、及时、满意的服务。保持与客户联系，搜集客八的反馈信息，不断改进服务质量。我站的质量目标为（1）坚持贯彻质量方针，不断改进和完善管理体系，加强人员培训，提高人员素质，使管理体系运转始终符合《检验检测机构资质认定评审准则》和《检验检测机构资质认定管理办法》等文件要求。（2）密切关注本行业科技发展动态，保证检测站具有更高的管理水平和技术水平。（3）强化质量管理，确保量值统一，检验报告准确可靠，检测数据质控合格率100%；承诺的检测时限完成率人于98%；客户满意率98%以上；仪器设备完好率100%；检测事故率小于0.2%；客户投诉处理率100%«2、政策和程序的适用性。我站以《质量手

4、册》和《程序文件》为指导，通过积极贯彻质量方针，以计量为基础，以标准为准绳，为以后出具科学、公正的数据，为客户负责。各项检测设备符合标准并进行了检定；各类人员均以取得相应资格证书。能保证检测站的正常运行。为了确保检测机构管理体系的适宜性、充分性、有效性和效率达到检测机构质量目标，根据《检验检测机构资质认定评审准则》要求，特进行此次管理评审，我们要做好以下工作：（1）各部门要认真学习相关法律法规，政策文件，确保各项工作符合法律规范、《评审准则》、《质量手册》、《程序文件》的要求。（2）各岗位人员要履行岗位职责，把工作落到实处，做好人员培训及考核工作。（3）对管理体系运行中可能出现的问题

5、要做好监控工作，制定好预防。（4）坚定不移的落实质量方针和质量目标，使检测工作能够正常运行。（5）做好程序文件记录工作。3、管理和监督人员报告。质量负责人张福兴做了质量负责人工作总结，近期内、外部审核的结果，纠正和预防措施的执行情况汇报，质量控制情况分析等汇报；技术负责人张斌做了技术负责人工作总结、实验室间比对和能力验证的结果分析等汇报；业务办公室主任兼质量监督员冯润花做了质量监督员工作总结、工作量和工作类型的变化分析预测、申诉、投诉及顾客反馈意见的汇总分析、对资源配置以及人员培训教育情况分析的汇报；最后检测站站长郑娟做了全站工作总结以及政策和程序的适应性报告。4、2015年质检站复

6、评审（外审）的结果。本次复评审依据《实验室资质认定评审准则》19个要索•75条178款的要求以及结合农业部质检机构考核100条开展。评审结呆为依据实验室资质认定准则的75条，我质检站14项基本符合，4项不符合，7项不适用，其余均为符合，现场评市结论为基本符合（-需现场确认）；依据农业部质检机构考核100条，我质检站为16项基本符合，（）项不符合，5项不适用，现场评审结论同上。5、纠正措施和预防措施。针対以上的外审评审结果，质检站全体工作人员根据各自的分工积极开展了相应的整改工作。一是针对此次双认证现场考核发现的基本符合及不符合项进行整合，按照实验室资质认定准则和农业部质检机构考核10

7、0条，共有10项是可以共同进行整改的。1、人员上岗证屮所承担的具体项冃及操作的仪器设备不明确，针对此项基本符合项，质检站业务办公室重新制作了可佩戴的上岗证并在上岗证上明确所承担的具体项II及仪器设备，同时业务办公室和检测室召开会议要求所有检测人员将佩戴上岗证进行实验操作。2、未提供年度人员培训计划，针对此项不符合项，业务办公室重新制定了2015年的培训计划，并将2016年培训计划也按照整改要求制定，已经提交最高管理者审批。3、未提供第2次修订前，旧体系文件