银行xx分行营业室主任履职情况汇报

《银行xx分行营业室主任履职情况汇报》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、银行XX分行营业室主任履职情况汇报银行XX分行营业室主任履职情况汇报去年5月初，市分行党委派我到营业室主持工作。七个月以来，本人严格按照市分行党委的各项工作要求，严以律己，全力以赴，认真负责，大胆管理，克服困难，开拓创新，以身作则，狠抓管理，身先士卒，带好队伍，较好地完成了市分行党委安排的各项工作任务。一是认真贯彻落实党和国家的各项金融路线、方针和政策，做到稳健经营，依法办事。二是认真贯彻落实市分行党委的各项工作决策，对安排部署的各项工作均做到在最短最有效的时间内完成。三是对营业室的发展有明确的定位，即有远期战

2、略愿景，又有近期发展目标，工作思路明晰，发展重点突出，办法措施有力。四是以身作则，带好队伍，对干部队伍管理能够静下心来认真研究，充分发挥各位管理者和经营者的优势和特长，班子团结，队伍整齐，管理有序。五是恪尽职守，全力以赴，集中精力，强化管理，正视困难，开拓创新，尽心尽力履行了自己的管理职责。二、主要业绩去年以来，在市分行党委的正确带领下，我们认真贯彻落实市分行确立的以价值创造为核心，以“南水北矿“项目为重点，以激励约束机制改革为动力，以效益最好和客户最满意的工作目标，坚定不移地推进“两个一流“的战略愿景，全室员

3、工克服困难，携手奋进，打开了良好的工作新局面。K各项存款稳步增长。三月份因向人民路、盘旋路分理处划转帐户带走存款1400万元，市区东出口拆迁工程开始后，先后兑付征地补偿费800多万元，由于客观原因原因资金管理中心转出2000万元,在这样大量付出的情况下,一般性存款较年初时点新增5262万元，完成年度计划的1629%,余额达到了26704万元。其中：对公存款新增2808万元，完成年度计划的387%,余额达到了18657万元。个人存款新增2454万元，完成年度计划的188%,余额达到了8047万元。一般性存款日均6

4、44万元，完成全年计划240万元的268%o2、中间业务快速发展。止年末中间业务收入55万元,完成全年计划的210%。主要是对私业务带动了中间业务较快增长。其中：对私业务万成42.1万元，完成全年计划的247%。走访目标客户344户，新发展代发工资单位16个,新增代发工资619户。特别是军分局、电信公司和武都区中医院的代发工资和基本户的开立，使营业室前台业务平均笔数由前几个月的80多笔增加到160笔左右，客户指数逐渐高涨。基金销售346.8万元。发展代理保险业务1.50万元，营销帐户金35000多克。发展VIP

5、客户58户，完成率为725%o3、电子银行业务成效明显。办理银行卡641张，其中:贷记卡36张，完成全年计划的180%；理财卡74张，完成全年发卡计划的637%；储蓄卡531张。办理电子银行业务216户，完成计划的121%,其中：电话银行55户；个人网银136；短信通22户；手机银行3户；企业网银3户。个人网银门0户，电话银行44户，推销P0S机2台，4、管理逐步迈向正规。在帐户管理方面，实施动态适时管理，按月整理各类帐户变动情况表；在会计结算方面,积极配合省、市分行多次检查，认真组织自查自纠，下大气力狠抓整改

6、；在反洗钱方面，组建工作领导小组，制定反洗钱岗位职责，理顺工作流程。并针对实情和问题，制定了相应的工作制度和管理办法，为今后的管理工作打牢了基础。5、服务效率明显提升。通过三次细化岗位职责，三次岗位大轮换，细化岗位分工，实施首问负责制，大力推行文明用语，积极开展晨训活动，建立健全了高效的服务管理体系，以实际行动践行了“客户为中心”的服务理念。三、工作措施K狠抓组织建设。新班子组建后，结合营业室工作实际和人员现状，主要抓了班子建设和员工队伍建设。先后三次细化了岗位职责，修订出台了员工《建行陇南分行营业室员工岗位职

7、责》，彻底改变了员工岗位职责不清'混岗操作'遇事推委扯皮的不良现象。并根据工作需要及时聘请了四名中层管理人员。组建了营业室党支部，建立健全了较为完善的组织管理体系，有效提高了干部员工的执行力。2、狠抓制度建设。一是根据《中国建设银行柜面服务标准》及有关要求，制定《陇南分行营业室环境卫生及物品摆放管理规定》，彻底改变了环境卫生及物品摆放脏、乱'差，工作节奏及服务质量懒、散'慢的落后现象；二是落实了主任值周，员工值日制度，明确规定了值日职责;三是制定出台了晨训活动管理办法，丰富了晨训内容；四是制定了开会学习制度；五

8、是规范了员工考勤制度；六是制定了营业室《营业大厅钥匙管理制度》，明确了责任，进一步强化风险防范意识；七是按照市分行有关文件精神，制定了适合营业室的绩效考核办法，充分调动了全体员工的工作积极性；八是引进了“阳光”工作机制，在本室大力推行行务公开'公示活动，进一步增强了民主管理和群众监督意识；九是对前台操作人员制定大额提现报批登记制度，规范了大额提现操作流程，堵绝了因违规提现而带来的业务风