护卫队培训手册

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1、护卫队培训手册人事行政部19目录一、护卫守则…………………………………………………………3保安员的守则…………………………………………………………3仪容仪表………………………………………………………………3二、工作职责…………………………………………………………5三、规章制度…………………………………………………………7交接班制度……………………………………………………………7巡逻制度………………………………………………………………8监控室值班制度………………………………………………………9月度绩效考核制度……………………………………………………10四、工作流程………

2、…………………………………………………12人员进出流程…………………………………………………………12车辆进出流程…………………………………………………………14五、附册…………………………………………………………………17消防知识………………………………………………………………1719护卫守则一、护卫队员守则1遵守国家政策法令、法规，遵守市民行为道德规范，遵守公司规章制度。2按照本公司《培训制度》的要求，接受业务指导、各类培训及考核。3服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。4严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗

3、留。5讲究社会公德和职业道德，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。6爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。7勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。8衣容整洁、精神饱满、待人热情、文明用语。二、仪容仪表（1）仪容仪表1精神振作、姿态端正，不准留长发、大鬓角，胡须2着装整洁，扣好纽扣。不得敞衣露怀，卷袖挽裤腿，内衣不得外露。4执勤时要佩戴好工作证和执勤器具。（2）行为举止1举止文明、大方、端庄、稳健。2用语文明，谈话自然。193精神振作，姿态良好。抬头挺胸，不得弓腰驼背，不得东倒西歪，前倾后靠，不得伸懒腰；不袖手、背手叉腰或将手插入衣袋内，执勤时不准吸烟、吃零食

4、，不得搭肩挽背。4不得哼歌曲，吹口哨、跺脚。5不得随地吐痰，乱丢杂物。6注意检查和保持仪表，但不得当众整理个人衣物。7不得将任何物品夹于腋下，不得敲桌椅或玩弄其他物品。6.严禁无组织纪律、不服从管理、不听从指挥、辱骂顶撞领导等行为。19工作职责1）坚持预防为主的原则，每位护卫队员要学法、知法、用法，自觉遵纪守法，预防违法乱纪现象发生并勇于同犯罪分子作斗争。2）防止外来人员寻衅滋事或进入公司内推销商品，干扰公司正常的生产（工作）秩序。3）如公司内发生失窃、打架等重大安全事故，当值护卫必须第一时间内赶赴现场，并报告护卫队长。4）对携带公司物品出门的人员或车辆，须经有关部门

5、负责人开具出门证，核对后方可放行。5）负责厂区、车间内外的巡逻，并作好巡逻记录，及时处理、上报巡逻过程中发现的事情。6）负责对员工各类车辆的停放按规定进行管理，对来访者的车辆按规定进行引导停放。7）坚决服从接受班长、队长指派的各项任务，及上级领导赋予的临时性工作。8）负责公司总机话务转接工作（下班后及休息日），不得脱岗、无人值机，注意文明用语，并协助做好信函、快件的签收、登记、移交工作。9）公司所有护卫队员均属于义务消防队员，均有义务、有责任参与消防工作；发生火灾时紧急奔赴火灾现场待命，随时准备投入消防战斗。10）护卫队员每月要进行一到两次的队列、体能、消防业务技能。

6、1911）遵守规章制度、认真坚守岗位、坚决文明值勤、忠于本职工作、加强规范管理、树立良好形象。19规章制度1交接班制度1）接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及按照要求穿好制服，佩戴好胸卡，准时交接班。2）在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理。3）接班者不按时间接班，队长要追查原因，视具体情节做出处理。4）若交班人员擅离职守，在此期间发生的问题由交班人负责，并承担相应的责任。5）不得撕毁岗位记录表、乱画或写些与上班无关的语言，不得随便给外人查看，用完后由班长整理交队长存档。6）接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了

7、解上一班设备运行情况，交班者要向接班者交接上班未完成的事项须要下班人员继续完成的任务，核实交接物品，无疑问后接班人员签字确认正式上岗。7）在交班时设备突然发生故障，或正在处理故障，应由交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告队长，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视事故报告分析后，再作决定。8）接班人员酒后或带病坚持上班者，交班人不得交给他们，并及时报告队长，统筹安排。199）交接班时，交班的班长将需要在下一班值班中继续注意或处理的问题以及警械器具等装备器材向接班班长交待、移交清楚，接班班长确认签字后方可下班。