影响消费者网络购物选择的因素分析

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1、影响消费者网络购物选择的因素分析朱健超国际观管理学院10级2班电子商务摘要：鉴于目前越来越多电商厂商产生对消费者网络购物的选择因素相关方面的关注，本文旨在研究影响消费者网上购物的因素及分析，得出网络消费中卖方的各种因素及可能影响消费者选择的详细因素，并提出模型与研究假设。然后用线下采访调查与线上发放问卷等方式收集相关原始数据，运用描述性统计分析、信度与效度分析、因子分析及回归分析等方法对得到的数据进行处理，最后验证假设并获得相关研究结果，为网络营销研究与商家的电商化发展提出建议。关键词：电子商务；消费者行为分析；网购因素分析Analysisofthefactors

2、affectingthechoiceofconsumersonlineshoppingZhujianchaoInternationalbusinessadministrationacademyAbstract:Inviewofmoreandmoreelectricmanufacturesfocusonthefactorsaffectingthechoiceofconsumersonlineshopping,thepaperaimstoinvestigatethefactorsaffectingthechoiceofconsumersonlineshopping.T

3、hroughtheanalysisofvariousfactorsofsellersinthenetworkconsumptiontogetthedetailthatmayinfluenceconsumerchoiceandputforwardthemodelandinvestigatehypotheses.Thencollectingdatabyquestionnaires,analyzeitaccordingcorrespondingresearchmethodstoverifythehypothesisandrelatedfindings.Atlast,to

4、putforwardsuggestionsforthedevelopmentofinternetbusinessandnetworkmarketingaccordingtheresearchresults・Keywords:electronicbusiness;consumerbehavioranalysis;onlineshoppingfactoranalysis摘要IAbstractI1综述12影响消费者网络购物选择的因素的研究假设及概念模型12.1影响消费者网络购物选择的因素及研究假设12.1.1网站因素12.1.2产品因素22.1.3厂商因素32.2影响消

5、费者网络购物选择的理论模型43影响消费者网络购物选择的因素的研究设计53.1研究目的53.2数据收集方法53.3数据分析方法63.4问卷设计64影响消费者网络购物选择的因素的数据分析74.1描述性统计分析74.2信度和效度分析84.3因子分析94.4回归分析和检验假设104.4.1乩回归分析与假设检验104.4.2H2回归分析与假设检验104.4.3出回归分析与假设检验105假设结论与建议125.1假设结论135.1.1结论一105.1.2结论二105.1.3结论三105.2对我国电商行业商家实行网络营销实践的建议14结文录谢总考6参附致151619201综述随着

6、近年来互联网的发展，越来越多的技术应用在网络上，而网络消费是其中的典型。在摆脱了电商发展前期在支付渠道和物流配送的瓶颈后，网络购物产业得到飞速发展。09年开始的淘宝“双十一”购物节的从0.5亿元销售额，到2013年时已经升至350亿元，再联合苏宁、腾讯拍拍、京东商城、亚马逊等电商的共同发力,力压美国的"CyberMonday",成为世界最大的网上购物节⑴。然而，网络购物在为人们的商务活动带来巨大的效益的同时也产生了各种不稳定的风险冏。为避免风险，尽可能占有市场份额，众多电商开始把目光放在消费者选择因素上。因此，基于影响消费者对于网络购物选择的因素分析也应运而生。2

7、影响消费者网络购物选择的因素的研究假设及概念模型2.1影响消费者网络购物选择的因素及研究假设2.1.1网站因素KristiinaKarvonen发现⑭，消费者网购时会受网站的版面设计、易用性等方面影响。研究认为，网站设计会影响到客户印象进而影响顾客的购物选择泗。据此，本文提出如下假设出：网站因素对消费者网络购物选择存在显著影响H.可将影响消费者网上购物的网站因素细分为以下几点：网站声誉声誉是企业的无形资产，声誉的损失会严重影响企业的吸引力和竞争力，因此一般企业都不会因为贪图小利而破坏自己辛苦建立的声誉⑵。在互联网上，如果卖方是声誉度高的网站，会对消费者的选择有较为

8、积极的影响