银行排队叫号系统软件需求设计

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1、软件需求分析与系统设计实验指导书天津市大学软件学院软件工程系2017年8月学号1750311003软件需求分析与系统设计说明书实验报告银行排队叫号系统需求分析与设计说明书起止日期：2017年11月16日至2017年12月31日学生姓名謔網専班级07成绩指导教师（签字）软件工程系2017年12月3日银行排队叫号系统软件需求分析说明书(CRS,CustomerRequirementSpecification)天津市大学软件学院软件工程系2017年12月3日银行排队叫号系统软件需求分析说明书V1.0版本号版本说明/变更理由/变更内容作者/日期审批

2、人/日期备注V1.0学生姓名董维博/2017.11.28变更说明：C：Create,初始创建；A：Add,增加内容；M：Mod,修改；D：DeL删除目录1文档概要41.1目标和范围41.2文档读者41.3定义术语、首字母和缩写41.4参考资料52需求获取52.1项目背景52.2客户访谈53完善需求63.1提出问题63.2确定问题64软件需求分析64.1框定问题64.2断言描述问题64.3需求文档74.4需求74.5问题域描述94.6期望114.7优先原则114.8不变量114.9平台：硬件和操作系统114.10全局特征124.11设计约束1

3、24.12可能的变更124.13术语表124.14概述134.15文档信息135规格说明书145.1事件响应145.2数据模型145.3屏幕设计155.4共享状态155.5文件格式165.6协议165.7管理员用户165.8操作规程165.9按照规程161文档概要社会牛产力的发展与进步，积极推动了人类思想的革新与创造，从而一系列新生事物的诞生接踵而来。但是新生事物的生存与延续取决于人类的检验，因而它的可行性至关重要。万事求得发展的根本保障是物质某础，经济的飞速发展推动生活水平显著提高。所以，生活质量的标准化、多样化使市场需求处于必不可少的地

4、位，而市场规模也随之扩大。1.1目标和范围本文档描述银行排队叫号系统的软件需求，阐明项冃的背景，客户对软件实现的功能要求、性能要求等内容，冃的是给设计人员提供要描述问题的范圉，解决问题的基础，最终能够从需求屮提炼出设计内容。在这里，对于开发技术并没有涉及，而主要是通过建立模型的方式來描述用户的需求，为客户、用户、开发方等不同参与方提供一个交流的渠道。1.2文档读者文档的读者：1.设计人员2.开发人员3.项目管理人员4.测试人员1.3定义术语、首字母和缩写1.3.1术语派号：在银行进行业务往来时，刷身份信息，获得排队等候的号码。1.3.2首字

5、母和缩写Wait:排队等候。1.3.3图例1）问题框架图例:表示需求:表示域问题域:表示共享现彖:表示机器域2)数据流图图例:外部实体——数据源点或终点:数据处理:数据流:数据存储1.4参考资料序号文档或资料备注1系统分析与设计人民邮电出版社李爱萍主编2软件需求工程科学出版社金芝刘璘金英编3软件需求工程科学出版社康雁主编452需求获取2.1项目背景口前在我国，虽然服务行业蓬勃地发展起來，但是基本上都还在使用排队方式办理业务。在此方式下，不仅秩序混乱，还效率低下，顾客还怨声载道。显然，随着服务行业的发展，这种形式已不再适合新型服务行业的要求，

6、对行业的发展也有一定的限制，直接导致了工作人员的工作效率低下。因此设计了这个功能实用的排号系统，解决服务行业里混乱的场面。2.2客户访谈本系统的用户包括三类：客户、系统管理者。(1)客户：提供本人第二代身份证件。(2)系统管理员：管理员主要是数据备份与恢复、部门数据管理、常用数据管理等。3完善需求3.1提出问题最关注哪些信息？需要哪些人性化设计？与其他网站相比，应增添什么功能？3.2确定问题用户信息保密；系统工作稳定可靠；有一定的扩充性和适应性；用户界面美观，反应速度快；要求提供数据的备份功能；在输入不符号定义格式的数据时，软件应出现提示信

7、息，而不是死机或删除己经输入的信息，然后再弹出界面重新开始；要求能够人工智能，模式识别等。4软件需求分析4.1框定问题时间特性要求灵活性和适应性数据管理能力要求故障处理要求安全保密4.2断言描述问题1.系统能够提供友好的用户界面，使操作人员的工作量最大限度的减少；2.系统具有良好的运行效率，能够达到提高牛产率的目的；3.系统应有良好的可扩充性，可以容易地加入其他系统的应用；4•平台的设计具有一定的超前性，灵活性，能够适应企业生产配置的变化。4.3需求文档4.4需求1.1.1查询（信息问题）1）信息问题断言描述客户可以通过刷身份证获得排队的号

8、码，或者通过手动输入信息获得排队号码。2）框架图信息图5.1信息问题框架图5.1.2行为规则（控制问题）1）控制问题断言描述客户：客户在输入信息之后，等待服务器的回应。管理者：管